2022–2023 Yaz Okulu Çıkmış Soruları

Bireyin çatışma yaşadığı yöneticisinin yanına gidip, onunla tartışması çatışma sürecinin hangi aşamasında gerçekleşir?

Bir okulda istemedigi halde birinci sınıfları okutma görevi verilen öğretmenin, okul müdürünün okulun en iyi konumda olan sınıfını verme ve sınıf mevcudunu asgari düzeyde tutma tekliflerini kabul etmemesi hangi savunma mekanizmasına bir örnek oluşturmaktadır?

Arzu Hanım, mesai arkadaşı ile anlaşamamakta ve işyerinde mutsuz olmaktadır. Arzu Hanım, bu problemi çözme konusunda pasif kalmakta ve "İşte bu da benim kaderim, bir gün belki başka bir yere tayinim çıkar." diye düşünmektedir. Yukarıdaki bilgilere göre Arzu Hanım'ın hangi kişilik özelliğine sahip olduğu söylenebilir?

Bir birimde uzun yıllardır aynı çalışanlar ile birlikte çalışan yönetici Murat Bey "Benim ne demek istediğimi bilirler." düşüncesi ile fazla açıklama yapmamakta ve bu durum çatışmaların yaşanmasına yol açmaktadır. Bu durum çatışmayı ortaya çıkaran iletişime ilişkin faktörlerden hangisine örnektir?

Bireylerarası çatışma çözme stillerinden işbirliği stili ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?

Sürekli çatışma yaşayan iki departmanın şirketlerinin rakip bir şirket tarafından satın alınacağını öğrenmeleri üzerine çatışmaya son vermeleri ve işbirliğine gitmeleri çatışmayı çözme yöntemlerinden hangisine bir örnektir?

Aşağıdakilerden hangisi müzakere sürecinde bütünleştirici müzakere yaklaşımını benimsemiş taraflardan birinin özelliği olarak gözlenir?

Müzakere yoluyla aralarındaki çatışmayı çözmeye çalışan her iki şirket de arasındaki müzakere sürecinde karşı tarafı etkilemek için taktikler geliştirmekte, bazı bilgileri saklamakta ve çözüm için üstünlük sağlamaya çalışmaktadır. Yukarıda sözü edilen durum müzakere sürecinin temel unsurlarından hangisini işaret etmektedir?

Aşağıdakilerden hangisi anlaşmazlık içinde olan bireyler tarafından arabuluculuğun tercih edilmemesine neden olan bir etken olarak degerlendirilir?

Taraflar aralarındaki anlaşmazlığı çözmek üzere arabuluculuğa başvurmuşlardır. Yukarıdaki ifadeye gore arabulucunun başarılı bir çatışma çözme süreci yürütmesi öncelikle arabuluculuğun başlangış adımında ne yapması beklenir?

Aşağıdakilerden hangisi arabuluculuk çatışma çözme yönteminin bir sınırlılığı olarak nitelendirilemez?

Işyerinde işler istediği gibi gitmeyen Veli Bey çalışanlarına o kadar çok öfkelenmiştı ki, patlamaya hazır bir bomba gibi etrafta dolaşmaya başlamıştı. Bu durum çalışanlar arasında "yönetici kime patlayacak" diye bir beklentiye yol açmıştı. Yukarıda verilen örnek olayda yönetici Veli Bey'in öfkesine ilişkin aşağıdakilerden hangisi söylenebilir?

Korku ve sevgi gibi öfke duygusunu da refleksif bir tepki olarak gören yaklaşım aşağıdakilerden hangisidir?

Cemile Hanim'in işyerinde anlaşamadığı diğer çalışan Zeynep Hanım'a karşı öfkesi bir türlü geçmemişti. Bu duygusu süreğenleşmiş ve artık kalıcı hale gelmişti. Cemile Hanım'ın bu yaşadığı duygu durumu aşağıdakilerden hangisi ile açıklanabilir?

"Sağlıklı bir iletişim ortamında etkili bir çatışma yönetimi için --- anahtar kavram olarak kabul edilir" Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yeri aşağıdakilerden hangisi doğru şekilde tamamlar?

Aşağıdakilerden hangisi çatışma yönetimi bağlamında edilgen veya dikkatli dinlemenin bir özelliğini ifade eder?

İletişim sürecinde pozitif geri bildirim almak ile negatif geri bildirim almak arasındaki temel farklılık aşağıdakiler den hangisidir?

"Demokratik liderlik stiline sahip bir yöneticinin çatışma yönetim girişimlerinde başvurabileceği teknik öncelikle ----- olacaktır." Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yeri aşağıdakilerden hangisi doğru şekilde tamamlar?

Bir kurumun çalışanları arasında işleri kimin, hangi sıra ile yapacağı konusunda anlaşmazlıklar ortaya çıkmıştır. Kendi aralarında sorunu çözemedikleri için gittikleri yönetici ise "sorununuzu kendi aranızda çözümleyin, bu sizin sorununuz" diyerek çatışma ortamına dahil olmaktan kaçınmıştır. Yukarıda sözü edilen yöneticinin liderlik stili aşağıdakilerden hangisidir?

Örgütün amaçlarından biri rekabet olup, bu amaçla ekip lideri ortak bir düşman oluşturarak bu rekabet ortamını sağlamaktadır. Yukarıda verilen ifadeye göre çatışma açısından örgütte nasıl bir sonuç ortaya çıkması beklenir?