2022–2023 Final (Dönem Sonu) Çıkmış Soruları

Bireyin çatışma yaşadığı arkadaşının uzlaşmak için yaptığı her olumlu teklifi reddetmesi bireyin çatışma karşısında gösterdigi savunma mekanizmalarından hangisine örnektir?

Aşağıdakilerden hangisi çatışmanın örgütlerde yarattığı olumsuz sonuçlardan biri değildir?

Bir firmada yönetici olan Sumru Hanım, çatışma yaşayan astlarına "Bu sene inovasyonda 5. sıradaydık, seneye kesinlikle 1. sırada olmalıyız." demiştir. Yukarıdaki paragrafta çatışmayı çözme yöntemlerinin hangisinden söz edilmektedir?

Arabasını satışa çıkaran bir kişinin arabasını görmeye gelen kişiye "Sizden bu akşama kadar cevap bekliyorum." demesi aşağıdaki paylaştırıcı müzakere taktiklerinden hangisine örnektir?

Aşağıdakilerden hangisi arabulucuların bir niteliği olarak düşünülemez?

Bir işyerinde yönetici, astları arasında yaşanan bir çatışmadan dolayı sorunu çozmek istemektedir. Uzun yıllar birlikte çalışan ve çalışmaya da devam edecek olan astları arasındaki ilişkilerin bozulmaması için arabuluculuk yaparak çatışmayı çözmeye karar vermiştır. Yukarıdaki olayda tarafları arabuluculuğa yönelten neden aşağıdakilerden hangisidir?

A ve B işletmeleri birleşme yoluna giderek, daha güçlü bir rekabet gucu elde etmek istemektedirler. Ancak A işletmesi üretim politikalarına yoğunlaşmak isterken, B işletmesi pazarlama politikalarına yoğunlaşılması gerektigini savunmaktadır. Yukarıdaki olayda anlaşmazlığın çözümü için kullanılacak arabuluculuk aşağıdakilerden hangisidir?

Arabulucu Mehmet Bey, arabuluculuk sürecinde ilk olarak gerekli hazırlıkları yapmış ve böylece taraflar çözüm için masaya oturmuşlardır. Mehmet Bey, öncelikle arabuluculuk oturumunu açmış ve açılış konuşması yaparak gerekli açıklamaları yapmıştır. Bunun sonrasında Mehmet Bey'in arabuluculuk sürecinde hangi temel aşamayı izlemesi beklenir?

Öfke, öğrenilmiş bir olarak da tanımlanabilir. Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yeri aşağıdakilerden hangisi en uygun biçimde tamamlar?

Aşağıdakilerden hangisi ofkenin pasif saldırgan işaretlerinden biridir?

Firdevs Hanım, işyerinde öfkeli bir yönetici olarak tanınmaktadır. Çalışanlar yaşanan en ufak bir sorun karşısında onun hemen öfkelenecegini bilmekte olup, bu durum karşısında her zaman olduğu gibi hiç bir tepki göstermemekte ve bu durumu olağan biçimde karşılamaktadırlar. Yukarıdaki örnek olay ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi doğrudur?

Alıcının almış olduğu mesajı yanıtlamak üzere gönderici olarak bir mesaj hazırlayıp bir kanal aracılığıyla kaynağa iletmesi sürecine ne ad verilir?

Yönetici Burcu Hanım işyerindeki çatışmaları çözüme kavuşturmak üzere iletişim becerilerini kullanırken, özellikle tarafları dinlerken dönüt vermekte, dinledigini karşı tarafa belli etmekte, dikkatini vermekte, önyargılı davranmamaya çalışmaktadır. Buna göre, Burcu Hanım çatışma yönetiminde aşağıdaki dinleme türlerinden hangisini kullanmaktadır?

Çatışma yaşayan tarafların birbirlerinin duygu, düşünce ve gereksinimlerini anlamaya çalıştıkları çatışma çözme basamağı aşağıdakilerden hangisidir?

Bir örgütün yöneticisi olan Murat Bey çalışanlar arasındaki iletişimin çatışmalara yol açacağı düşüncesi ile mümkün olduğu kadar çalışanlar arasındaki iletişimi sınırlandırmaktadır. Yöneticinin bu davranışı aşağıdakilerden hangisi ile ilgilidir?

Z kuramına göre, işgörenlerin örgüte etkisini ve sorumluluğunu artırmak aşağıdakilerden hangisini ortaya çıkarır?

Veli Bey, firmasını "benim çalışanlar makinenin bir çark dişlisi gibidirler. Onları kendi başına bırakmaya gelmez, mutlaka sıkı bir kontrol gerekir. Yoksa ahenkli çalışmak mümkün olmaz." şeklinde tanımlamaktadır. Buna göre Veli Bey'in açıklamasının insan doğasına ilişkin hangi bakış açısını yansıttığı söylenebilir?

Aşağıdakilerden hangisi demokratik liderin çatışma yönetimi anlayışında yer almaz?

Insancıl yaklaşıma dayanan neo-klasik yönetim kuramı çerçevesinde işyerindeki çatışmalara yaklaşan bir yöneticinin, hangi liderlik stiline uygun davranışlar sergilemesi beklenir?

İşyerinde oldukça öfkeli davranışlar sergileyen Zekiye Hanım, bu öfkesini kontrol etmek üzere yardım almaya karar vermiştir. Bu çerçevede uzman, öfkeye neden olan durumun görüntüsünü canlandırması ve kas gevşemesinin bileşiminden oluşan bir teknik ile öfkesini azaltmasını ve kontrol etmesini sağlamaya çalışmıştır. Yukarıda verilen örnek olayda öfke kontrolünü sağlamak için kullanılan teknik aşağıdakilerden hangisidir?