Çatışma ve Stres Yönetimi I
Deneme Sınavı Soruları
- 20 soru
- Cevap anahtarı açık: çöz, sonucunu gör
- 1Dershanede çalışan iki öğretmen aynı alan branşında ders vermektedir. Ancak ortak sınav hazırlarken ünitede yer alacak sorular konusunda uzlaşıya varamamışlar ve tartışma yaşamışlardır. Taraflardan biri soruların bir an önce hazırlanması gerektiğini düşünmüş diğer öğretmene hobileriyle ilgili sorular sorarak gerginliği azaltmaya çalışmıştır. Bu durumda öğretmen bütünleştirici müzakerede kullanılan taktiklerden hangisini kullanmıştır?
- 2
Aşağıdakilerden hangisi çatışmanın teşvik edilmesinde kullanılabilecek örgütsel yöntemlerden biri değildir?
- 3
Aşağıdakilerden hangisi her çatışmayı örgüt için faydalı kabul etmemekle birlikte belli bir yoğunluğun üstünde olan çatışmaların örgütün etkinliğine zarar verebilir düşüncesini savunan yaklaşımdır?
- 4I. Konuları belirlemek II. Alternatiflerin farkında olmak III. Araştırma yapmak IV. Hedefleri belirlemek- Müzakere sürecinin planlama aşamasının ilk ve son adımları yukarıdakilerden hangileridir?
- 5Bilinçli bir şekilde bir tarafın diğer tarafın amacına ulaşmasını engelleyecek davranışlar sergilemesi ve saldırganlık göstermesi çatışmanın aşağıdaki türlerinden hangisinde görülür?
- 6
Bir çatışmanın örgüte zararlı mı yoksa faydalı mı olacağını belirleyen temel faktör aşağıdakilerden hangisidir?
- 7
Örgüt içerisinde bazı görevlerin tamamlanabilmesi diğer görevlerin tamamlanmasına bağlıdır; bu bağımlılığa ise fonksiyonel bağımlılık denir. Fonksiyonel bağımlılık türleri arasında çatışmanın en az yaşanması beklenenden en çok olana doğru sıralanışı aşağıdakilerden hangisidir?
- 8
"Zorlayıcı taktikler kullanmak, rekabet stilinin en yaygın özelliklerinden biridir. Bencilce davranan ve sadece kendi çıkarlarını düşünen taraf, diğer taraf üzerinde psikolojik yıldırma veya fiziksel tehdit ya da şiddet uygulayarak, çatışmayı kazanmak isteyecektir."
Yukarıdaki açıklamalar rekabetçi çatışma yönetim stillerinin sonuçlarından hangisi ile ilişkilidir?
- 9
Aşağıdakilerden hangisi "potansiyel çatışmada", çatışmaya neden olan koşullardan birisi değildir?
- 10Aşağıdakilerden hangisi müzakereyi anlatan tanımlardan biri değildir?
- 11Birey, mezun olduktan sonra yüksek lisans yaparak kariyer imkânlarını artırmak istiyordur. Fakat hem okul ücretleri çok pahalıdır hem de yüksek lisansa ayırması gereken süre çok uzundur. Yüksek lisans yapacağı sürede askerliğini yaparak zaman kazanmış olur ve daha kolay iş bulabilir. Fakat askerlik yaptıktan sonra yüksek lisans için yaşı ilerlemiş olacaktır ve bir daha bu şansı elde etmesi zor olabilir. Yukarıdaki paragrafta tanımlanan durum aşağıdaki çatışma türlerinden hangisine örnektir?
- 12Aşağıdakilerden hangisi müzakerede etik dışı davranışlardan biridir?
- 13A ve B firmaları aralarındaki çatışmayı sona erdirmek üzere ihtilaflı konuda müzakare yapmaya karar vermişlerdir. Müzakare sürecinde müzakarelere katılan B firmasının katılımcısı elini güçlendirmek üzere firmasının bazı verilerini gizleyerek karşı tarafın seçeneklerine yön vermeye çalışmaktadır. Böylece müzakarelerde avantajlı olmaya yönelik taktikler uygulamaktadır. Bu katılımcının davranışı müzakare sürecinin hangi temel unsuruna ilişkin bir davranıştır?
- 14
Aşağıdakilerden hangisi çatışmanın teşvikinde kullanılabilecek yöntemlerden biri değildir?
- 15Bir şirkette aynı pozisyonda görev yapan birim yöneticileri arasında kıt bir kaynağın kullanımı konusunda çatışma yaşanmaktadır. Çatışmanın çözümü sürecinde bir araya gelen yöneticiler, söz konusu kaynağı A yöneticisinin almasına ancak, A yöneticisinin inisiyatifindeki başka bir kaynağın kullanımını B yöneticisine devretmesine karar vermişlerdir. Buna göre A ve B yöneticileri aralarındaki çatışmayı çözmek için aşağıdaki stillerden hangisini kullanmışlardır?
- 16
Aşağıdakilerden hangisi müzakeredeki etik dışı davranışlardan biri değildir?
- 17I. Çatışma, rekabet yaratarak, kullanılmayan kaynakların, yeteneklerin kullanılmasını sağlar. II. Çatışma, birey ve grupların yeteneklerinin, enerjilerinin azalmasına neden olur. III. Çatışma, değer yaratır, kaynak yaratır ve bu nedenle de örgüt ve ülkelerin etkinliğinin artmasına neden olur. IV. Çatışma, insan psikolojisini etkiler ve insanların duygularını incitir. Bu nedenle insanlar, sahip oldukları potansiyelleri kullanamazlar. Yukarıdakilerden hangileri çatışmaya ilişkin geleneksel yaklaşımlar arasında yer alır?
- 18
- Atlamada, alıcı mesajı bir bütün olarak kavrar.
- Çarpıtmada, alıcı mesajın anlamını değiştirmeye çalışır.
- Aşırı anlam yüklemede, alıcı mesaja daha fazla anlam verir.
Çatışmayı ortaya çıkaran iletişime ilişkin faktörlere dair yukarıda verilen bilgilerden hangisi/hangileri doğrudur?
- 19
"Aile şirketlerinde iki tip aile üyesi bulunmaktadır: Birincisi doğrudan şirkette istihdam edilenler, ikincisi ise şirkette istihdam edilmeyen, fakat istihdam edilen üyeler ya da yönetim kurulu üyeleri aracılığıyla kararlar üzerinde doğrudan kontrole sahip olan üyeler. Bu durum ise karar alma süresini uzattığı gibi, bu süre içerisinde yetki karmaşası yaratarak bilişsel ve duygusal çatışma yaşanma olasılığını arttırmaktadır."
Verilen açıklama aşağıdaki kavramlardan hangisi ile ilgilidir?
- 20
Aşağıdaki müzakere sürecinin temel unsurlarından hangisi, işleri tek başına yapmak, birlikte yapmaktan daha maliyetli olduğu için karşı tarafa ihtiyaç duyulması anlamına gelir?