Çatışma ve Stres Yönetimi I
Deneme Sınavı Soruları
- 20 soru
- Cevap anahtarı açık: çöz, sonucunu gör
- 1Bir öğrenci matematik dersinde hiç bir etkinliğe katılmamaktadır ancak yapılan sınavlarda ortalama puanlar almaktadır. Öğretmen öğrencinin derse daha aktif katılımını sağlayabilirse bu öğrencinin başarılı olabileceğini düşünmektedir. Öğretmen öğrenci ile yaptığı görüşmede öğrenciye derse neden katılmadığına yönelik sorular sorarak derse katılması yönünde uzlaşmaya varmak için onunla uzun bir sohbet etmiştir. Yukarıdaki öğrencinin derse katılımı konusunda olumlu bir müzakere süreci geçirmesi için öğretmenin ne yapması gerekmektedir
- 2
Aşağıdaki kavramlardan hangisi çatışmayı tanımlarken kullanılır?
- 3Müzakere, tarafların birbirlerini etkilemek için etkileşime geçerek, amaçlarına ulaşmaya yönelik olarak farklılıklar yerine birbirlerinin benzer ve ortak özelliklerine odaklandıkları, ortak bir noktada buluşmaları olarak tanımlanmaktadır. Yukarıdaki müzakere tanımının vazgeçilmez unsuru aşağıdakilerden hangisidir?
- 4
Örgütlerde yöneticilerin genellikle kullandığı bireysel çatışma yönetim stili aşağıdakilerden hangisidir?
- 5
Aşağıdakilerden hangisi yöneticilerin çatışma yönetiminde karar vermesi gereken konulardan biri değildir?
- 6Aşağıdakilerden hangisi çatışmanın bireyler üzerindeki olumsuz sonuçlarından biri değildir?
- 7Bir inşaat firması mal sahibinden kat karşılığı aldığı arsada yapacağı masrafın karşılığında daire mi yoksa iş yeri mi alacağına ilişkin müzakere yapmaktadır. firma işyerlerini almayı hedeflemektedir. Müzakere toplantısında Firma müzakerecileri daireleri çok istedikleri konusunda arsa sahibini iknaya çalışmışlar, ve işyeri karşılığında iş yapmayı kabul ettirmişlerdir. Bu firmanın müzakerecilerinin kullandığı müzakere taktiği aşağıdakilerden hangisine örnek olarak verilebilir?
- 8
Aşağıdakilerden hangisi bireysel çatışma yönetim stilleri arasında yer almaz?
- 9
___________ müzakerenin önemli unsurlarından biridir. Bu, karşı tarafın fikir, tutum ve davranışlarını değiştirmek için müzakere başlamadan önce de kullanılabilecek bir iletişim aracıdır.
Verilen cümle aşağıdakilerden hangisi ile tamamlanmalıdır?
- 10Yöneticilerin iş yerinde ihtiyaç duydukları çatışma türü aşağıdakilerden hangisidir?
- 11
Aşağıdakilerden hangisi küçük örgütlerde daha az çatışma yaşanmasının nedenlerinden biri değildir?
- 12
Bir spor kulübünün maliyetleri düşürmesi ve tasarruf kararı alması, sporcuların para kazanma ve daha iyi çalışma koşulları değerleri ile çelişmesi ile oluşan çatışma, örgütsel çatışma nedenlerinden hangisine yol açmaktadır?
- 13
“Alıcı mesajı bir bütün olarak kavrayamaz, sadece kavrayabildiklerini alır ve diğerlerini geçer.” Dinleme ve algılama yetersizliğinin sebep olduğu çatışma türleri ile ilgili yukarıda verilen tanım aşağıdakilerden hangisine uymaktadır?
- 14Ev almak üzere olan bir insanın beğendiği evlerden birinin yeterince büyük olmadığını, diğerinin ise pahalı olduğunu düşünürken yaşadığı çatışma türü aşağıdakilerden hangisidir?
- 15
İşveren ve işçiler arasında ücretlerle ilgili müzakere sürecinde bir çözüm yolu bulunamadığında hangi yöntem kullanılabilir?
- 16
Bir departmanda çalışanlardan birisi farklı düşünceleri olduğunda çatışma yaşanma olasılığına rağmen fikrini söylemekten kaçınmamaktadır. Çalışanın bu davranışının örgüt üzerindeki sonuçları ile ilgili olarak aşağıdakilerden hangisi doğrudur?
- 17
Aşağıdakilerden hangisi fonksiyonel olmayan çatışmanın özellikleri arasındadır?
- 18
I-Rekabet
II-Uzlaşma
III-Çıkar
IV-İşbirliği
V-Kazan
Yukarıdakileriden hangileri bireysel çatışma stilleri arasında yer almaktadır?
- 19
Bir örgütte aynı kademe veya statüde olan bireyler arasında yaşanan çıkar çatışmaları, amaç farklılıkları, kaynak kıtlığı gibi sebeplerin yol açtığı çatışma türü aşağıdakilerden hangisidir?
- 20
"Müzakere hem bilim hem de bir sanattır." ifadesinin en çok hissedildiği müzakere süreci aşaması aşağıdakilerden hangisidir?