Çatışma ve Stres Yönetimi I
Deneme Sınavı Soruları
- 20 soru
- Cevap anahtarı açık: çöz, sonucunu gör
- 1
Birey, çekici bulduğu iki alternatif arasından birini seçmek durumunda olduğunda, içinde bulunduğu çatışma türü aşağıdakilerden hangisidir?
- 2Aşağıdakilerden hangisi grup içi çatışmaların ortaya çıkma olasılığını artıran nedenlerden biri değildir?
- 3
Bir annenin bütün evi dağıtan , kirleten ve huzursuzluk çıkaran çocuğa değil de ona yardımcı ve daha ılımlı olan çocuğuna gösterdiği tepkisel öfkelenme hangi çatışma türüyle açıklanabilir?
- 4I. Yaklaşma-Yaklaşma Çatışması II. Kaçınma-Kaçınma Çatışması III. Çoklu Yaklaşma-Kaçınma Çatışması IV. Yaklaşma-Kaçınma Çatışması Yukarıdakilerden hangileri bireyin kendi içinde yaşadığı amaç çatışmaları arasında yer alır?
- 5Çalışanların görev dağılımı konusunda anlaşmaya varamayan iki birim yöneticisinden Erkan Bey, müzakere sürecinde kendisi için en önemli sorunun çalışanların işe geliş gidiş saatleri ile ilgili düzenlemeler olduğunu söyleyerek Sadık Bey'i yanlış yönlendirmeye çalışmıştır. Böylece müzakerenin ilerleyen aşamalarında gerçekte önem verdiği konularda daha fazla kazanç sağlamayı ummuştur. Buna göre Erkan Bey'in kullandığı müzakere tekniği aşağıdakilerden hangisidir?
- 6
Bir iş yerinde uzun süredir devam eden çatışmalar, kişilik özellikleri açısından herkesin takdir ettiği bir takım liderinin işe başlamasından kısa süre sonra çözülmeye ve azalmaya başlamıştır. Bu takım liderinin hangi tür güce sahip olduğu söylenebilir?
- 7Aşağıdakilerden hangisi çatışmayı ortaya çıkaran bireysel faktörlerden biridir?
- 8I. Dışa dönüklük II. İçe dönüklük III. Uyumluluk IV. Otoriterlik Yukarıdaki kişilik özelliklerinden hangileri çatışmayı çözme yönünde davranışlar sergilemeye daha yatkındır?
- 9
Bir örgütte tüm kural ve süreçlerin yazılı olması, esneklik ve özerkliğin olmaması durumunu ifade eden kavram aşağıdakilerden hangisidir?
- 10Aşağıdakilerden hangisi müzakere sürecinde yapılan hatalar arasında yer almaz?
- 11Müzakere taktiklerinin etik olup olmadığının değerlendirilmesinde kullanılan altın kural aşağıdakilerden hangisidir?
- 12Aşağıdakilerden hangisi müzakere sürecini etkileyen ortama ilişkin faktörler arasında yer almaz?
- 13
"Aydın’da öğretmenlik yapan Nuran Hanım başka bir şehre tayini çıktığı için evini satılığa çıkarmıştır. Evine bir alıcı bulan Nuran Hanım, kendisine yeni taşınacağı şehirden bir ev bulmuş ve bu evi almak için anlaşmaya varmıştır. Nuran Hanımın Aydın’daki evinin alıcısı, satış işlemleri sırasında Nuran Hanım’dan mutfak dolaplarını yenilemesini talep etmiştir. Bu satışın gerçekleşmemesi durumunda tayin olduğu şehirde bulduğu evi alamayacak olan Nuran Hanım, alıcının bu talebini kabul etmek durumunda kalmıştır?"
Yukarıda verilen örnekte Nuran Hanımın evinin alıcısı hangi paylaştırıcı müzakere taktiğini kullanmıştır?
- 14
Müzakere sürecinde insanların amaçlara ulaşmak için asla bir araç olarak kullanılmaması gerektiği hangi müzakere etiğini yansıtmaktadır?
- 15
Boşanmak isteyen çiftlerden biri müzakere sürecinde işinden atıldığı bilgisini gizlemektedir. Bu durum müzakere sürecinin hangi temel unsurunu göstermektedir?
- 16
Aşağıdakilerden hangisi müzakere ortamının özelliklerinden biridir?
- 17
Bir işyerindeki tüm personelin katıldığı proje kamplarının yapılması çatışma çözme yöntemlerinden hangisi kapsamında değerlendirilebilir?
- 18
I. Konuları belirlemek
II. Araştırma yapmak
III. Hedefleri belirlemek
IV. Hedefleri önceliklemek
V. Alternatiflerin farkında olmak
Yukarıdaki faaliyetlerden hangileri müzakerenin planlama ve hazırlık aşamasında yapılacak faaliyetlerdir? - 19
Aşağıdakilerden hangisi çatışmayı ortaya çıkaran iletişime ilişkin faktörlerden biri değildir?
- 20I. Pazarlık, müzakereye göre daha rekabetçidir. II. Müzakere, pazarlıktan daha kısa sürelidir. III. Müzakere, pazarlığıa göre daha işbirlikçidir. IV. Müzakere, pazarlık sürecinin bir çeşididir. Pazarlık ve müzakere süreçleri ile ilgili yukarıdaki ifadelerden hangileri doğrudur?