Çatışma ve Stres Yönetimi I
Deneme Sınavı Soruları
- 20 soru
- Cevap anahtarı açık: çöz, sonucunu gör
- 1Bireylerin günlük yaşamlarında üstesinden gelemedikleri güçlükler ve yaşam problemleri ile karşılaştıklarında onlara yardım etmek için öğrenme kuramlarını uygulayan, problem odaklı, “burada ve şimdi” ile ilgilenen, davranışçı psikolojik danışma kuramından temel alınarak geliştirilmiş bir tedavi biçimine ne ad verilir?
- 2
Aşağıdakilerden hangisi çatışma yönetiminde, kendimizin ve karşı tarafın düşünce biçimlerini anlamayı kolaylaştırmaz?
- 3Ussal-ekonomik insana ilişkin sayıltılar çerçevesinde davranan yönetici Hasan Bey, kendi inanışları çerçevesinde çalışanların yönetilmesi, güdülenmesi ve kontrol edilmesi gereken edilgen varlıklar olduğunu düşünmekte ve bu yönde davranmaktadır. Bu durumda özkontrol yeterliliklerinin gelişmesi engellenen çalışanlar Hasan Bey'in bu söz edilen davranışları doğrultusunda uygun davranışlar sergilemektedirler. Çalışanların bu davranışını ussal-ekonomik insan sayıltıları bağlamında hangi kavramla açıklanabilir?
- 4
“Bu yaklaşımda amaç, örgüt içerisinde bazı gelişmeler yaratarak hem birey, hem grup, hem de örgüt bazında olumlu değişmeleri başarabilmektedir.” Verilen tanım hangi demokratik yönetim stratejilerindendir?
- 5
Aşağıdakilerden hangisi öfkenin doğrudan sözel ya da bilişsel
işaretlerine bir örnektir? - 6
Aşağıda verilen iletişim sürecini oluşturan başlıca öğelerden hangisi iletişimi başlatan, mesajı gönderen ve kodlayan kişi olarak tanımlanır?
- 7
Bireyler, gruplar ya da toplumlar arasında çeşitli yöntemlerle bilgi, düşünce ve inanç alışverişini sağlayan etkileşim sürecine ne ad verilir?
- 8Aşağıdakilerden hangisi iletişimin temel öğeleri arasında yer almaz?
- 9“İnsan, örgütsel makinede isteksiz bir çark dişlisidir” ifadesinin sahibi olan kuramcı aşağıdakilerden hangisidir?
- 10
Aşağıdakilerden hangisi öfke duygusunun zihinsel belirtilerinden biridir?
- 11
Aşağıdaki düşünürlerden hangisi insanın doğası gereği iyiliği barındırdığını, vahşeti ve alçaklığı kötülediğini savunmuştur?
- 12
Dinleyicinin konuşan kişiyi işitme ve onun bakış açısını anlamakla ilgilendiği dinleme biçimine ne ad verilir?
- 13
Rengin Hanım müşterilerin isteklerini yapmamak için sürekli olarak engel çıkartan bir banka memurudur. Buna karşı müşterilerin yaşadığı öfke duygusuna neden olan durum aşağıdakilerden hangisidir?
- 14
Aşağıdakilerden hangisi paylaştırıcı müzakere yaklaşımının özelliklerinden biridir?
- 15
I-Rekabet
II-Uzlaşma
III-Çıkar
IV-İşbirliği
V-Kazan
Yukarıdakileriden hangileri bireysel çatışma stilleri arasında yer almaktadır?
- 16
Müzakerecilerin, kendileri için çok az önemi olan ya da hiç önemi olmayan bir konu hakkında, sanki onlar için çok önemliymiş gibi davranmaları, sert politik taktiklerden hangisiyle açıklanır?
- 17Bir emlakçı, yıllık 40.000 TL isteyen komşusunun işyerini kiraya vermek için bir kafe işletmecisi ile müzakere sürecine başlamıştır. Aşağıdaki ifadelerden hangisi emlakçının "geleneksel rekabetçi pazarlık" kullandığının bir göstergesidir?
- 18
Bir sınıfta öğrenciler arasındaki çatışmaları çözmek için öğrencilere grup ödevleri veren bir öğretmen hangi çatışma çözme yöntemini kullanmaktadır?
- 19
Aşağıdaki seçeneklerden hangisi güç temellerinden değildir?
- 20
Aslı Hanım işini çok sevmekte ve en iyi şekilde yapabilmek için çok çaba harcamaktadır. Ancak aynı iş yerinde ve aynı pozisyonda görev yaptığı arkadaşı Aylin Hanım'ın kendisi kadar çaba göstermediği halde müdürleri tarafından daha fazla takdir edildiğini gözlemlemektedir. Aylin Hanım'ın adalet algısına da zarar veren bu durum çatışmanın örgütsel kaynaklarından en çok hangisi ile ilişkilidir?