Çatışma ve Stres Yönetimi I
Deneme Sınavı Soruları
- 20 soru
- Cevap anahtarı açık: çöz, sonucunu gör
- 1Bireyin beklentilerine uygun biçimde yanıtlanmayan veya var olan algıya yeterince uygun olmayan durumların olması, öfkeye yol açan duygu durumlarından hangisidir?
- 2
I. Hedefleri yüksek tutar.
II. Verimlilik odaklıdır.
III. Kendisini örgütsel amaçlara ulaşmada kritik etken olarak algılar.
Bu özelliklere sahip bir liderle ilgili aşağıdaki bilgilerden hangisi doğrudur? - 3
Bir öğretmenin, birbirileri ile yaşıt veya yakın yaşta olan gençler arasında yaşanan çatışmaları gençlerin kendi kendine çözüme ulaştırılmasını hedeflediğinde aşağıdakilerden hangisini kullanması gerekir?
- 4
Aşağıdakilerden hangisinde Otokratik liderlik stiline sahip yöneticilerin özelliği doğru olarak verilmiştir?
- 5
Aşağıdakilerden hangisi dinleme engelleri arasında yer almaz?
- 6İletişim sürecinde sözel ve fiziksel saldırganlığa başvurmadan çatışmaları yönetebilmek için aşağıdaki becerilerden hangisi yararlı olmaz?
- 7
Aşağıdakilerden hangileri öfke kontrolünde kullanılan yöntemlerdendir?
I. Gevşeme Egzersizleri Yapmak
II. Kavga etmek
III. Mizahı kullanmak
IV. Meditasyon yapmak
V. Masaj yaptırmak - 8
Her ne sebeple olursa olsun çalışanları üzerindeki denetimini bırakmayan bir yöneticinin insan doğası ile ilgili görüşü nasıldır?
- 9Bireyin eldeki verileri tekrardan gözden geçirerek hem bunun sebebini öğrenme hem de öfkelenmenin önüne geçebilmesini aşağıdaki tekniklerden hangisi açıklamaktadır?
- 10
"Kaynak iletişimi başlatan, mesajı gönderen ve kodlayan kişidir." Kaynağın mesaj gönderirken aşağıdakilerden hangisini dikkate almamalıdır?
- 11
"Amaca yönelmiş davranışın engellenmesi veya haksızlık algısı karşısında, hangi şiddette gerginlik, sinirlilik, hiddet gibi öznel duyumsamaların yaşandığını yansıtan bir duygudur. Zaman, mekân ve olay içinde değişim gösterebilmekte ve çevredeki uyarıcılara bağlı olarak değişebilmektedir."
Yukarıda verilen açıklama hangi kavramı tanımlamaktadır?
- 12
Rekabet ortamı oluşturma, örgüt içi rotasyon, kaynakları arttırma, takım oluşturma vb. çatışma yönetimi girişimlerinde bulunan bir lider ile ilgili aşağıdakilerden hangisi doğrudur?
- 13
Karmaşanın fazla ve yoğun olduğu durumlarda, uzun süreli ve çözülmesi zor çatışma durumlarında ve tarafların farklı güç düzeylerine sahip olduğu anlaşmazlıklarda ............................ yönteminin kullanılmasının daha etkili olacağı vurgulanmaktadır.
Yukarıdaki boşluğa gelmesi gereken en uygun kavram hangisidir?
- 14
Bir yönetici rekabeti artırarak belli bir derecedeki çatışmayı desteklemektedir. Bu yönetici ile ilgili olarak aşağıdakilerden hangisi söylenemez?
- 15
Çatışma, rekabet yaratarak, kullanılmayan kaynakların, yeteneklerin kullanılmasını sağlar görüşünü savunan yaklaşım aşağıdakilerden hangisidir?
- 16
Bir iş yerinde kuralların aşırı ve yazılı olması durumunu ifade eden kavram aşağıdakilerden hangisidir?
- 17
Aşağıdakilerden hangisi paylaştırıcı müzakere yaklaşımının özelliklerinden biridir?
- 18
Bir spor kulübünün maliyetleri düşürmesi ve tasarruf kararı alması, sporcuların para kazanma ve daha iyi çalışma koşulları değerleri ile çelişmesi ile oluşan çatışma, örgütsel çatışma nedenlerinden hangisine yol açmaktadır?
- 19
Tek başına yapılmak zorunda kalınan işler için başkalarına ihtiyaç duyulması ya da tek başına yapmanın daha maliyetli olduğu durumlarda karşı tarafa ihtiyaç duyulması, müzakere kavramının hangi temel özelliğine işaret eder?
- 20
"Bilgi ve beceriye dayalı olan, özellikle kimsenin sahip olmadığı veya çok az kimsenin sahip olduğu bir bilgi olduğunda çok daha etkilidir. Bu güce sahip olan kimsenin istediklerini yapma ve tavsiyelerini dinleme eğilimi oldukça yüksektir."
Yukarıdaki tanım güç temellerinden hangisine aittir?