Çatışma ve Stres Yönetimi I
Deneme Sınavı Soruları
- 20 soru
- Cevap anahtarı açık: çöz, sonucunu gör
- 1Aşağıdakilerden hangisi insan doğasına ilişkin karmaşık insan görüşünün bir açıklaması olarak değerlendirilebilir?
- 2
Aşağıdakilerden hangisinde arabulucuğun özellikleri bir arada verilmiştir?
- 3
Aşağıdakilerden hangisi çatışma yönetiminde demokratik liderin yararlanabileceği yönetim tekniklerinden biri değildir?
- 4
"Çatışma çok genel olarak, ...... kişi ya da grup arasında ortaya çıkan bir ilişki biçimi olarak tanımlanabilir." ifadesinde boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi gelmelidir?
- 5
I. Hedefleri olabildiğince yüksektir
II. Kendi görüşlerini dayatır.
III. Verimlilik odaklıdır.
Yukarıda verilen maddelerden hangisi ya da hangileri otokratik lider özelliklerindendir? - 6
Bireyin sürekli olarak öfke duygusunu bünyesinde barındırması veya öfke eğiliminde olması haline ne ad verilir?
- 7Ortaokul 8 sınıf öğrencisi olan Arzu, özellikle matematik dersinde sınavların okunacağı derste heyecanlanmakta, kalp atışları hızlanmakta, yüzü kızarmakta ve etrafındaki arkadaşlarına karşı olumsuz davranışlar sergilemektedir. Öğretmeni ders notları iyi olmasına rağmen Arzu’nun neden öfkelendiğini merak edip sorduğunda, Arzu ilkokul yıllarında düşük not alması sonucunda yaşadığı olumsuz bir deneyimi öğretmeni ile paylaşmıştır. Rehberlik servisine yönlendirilen Arzu’nun öfke ile baş etmesi için aşağıdakilerden hangisinin yapılması en uygundur?
- 8
“Bireylerin ortamdan uzaklaşmasını sağlayabilir. Rotasyon, işgörenlerin yeni beceriler kazanmalarına da yardımcı olduğu için, örgüt içi esnekliği arttırır ve gereksinim duyulduğunda bu insanlara yeni becerilerini uygulama olanağı sağlar.”
Verilen tanım hangi demokratik yönetim stratejilerindendir? - 9
“Burada artık bireyler veya birimler birbiriyle rekabet etmek durumunda kalmazlar. Örgütsel kaynakları bir bireye ve tek bir birime doğrudan tahsis etmeyerek, projeyi kim ortaya atarsa atsın, projede yer alan tüm birey ve birimleri aynı ölçüde ödüllendirerek çatışmaları çözebilmektedirler.” Verilen tanım hangi demokratik yönetim stratejilerindendir?
- 10
Aşağıdakilerden hangisi çatışma yönetiminde ortaya çıkan öfke boyutlarından biridir?
- 11
Aşağıdakilerden hangileri öfkeye eşlik eden duygular arasında yer alır?
I. Saldırganlık
II. Düşmanlık
III. Hiddet
IV. Çatışma
V. Umursamama - 12
Anlaşmazlıktaki yasal ve olgusal durumlar ile tarafların farklı görüşlerinin analiz edilip, tahkim veya mahkeme sürecinde ne olup olmayacağına dair görüşler sunulması hangi arabuluculuk tarzının bir özelliğidir?
- 13Bir şirketteki yönetici çalışanlarının sorunlarına kendi sorunları gibi yaklaşmakta, adil ve hızlı çözümler üretmeye çalışmaktadır. Çalışanlarını sorunlarını ifade etmeleri için motive etmektedir. Sorunu olan çalışanlara randevu verip onları dikkatle dinlemektedir. Çalışanlar arasında arkadaşlığı arttırmak için programlar ve geziler düzenlemektedir.Yukarıdaki koşullar göz önüne alındığında aşağıdaki çıkarımlardan hangisi yapılamaz?
- 14
Bir iş yerinde uzun süredir devam eden çatışmalar, kişilik özellikleri açısından herkesin takdir ettiği bir takım liderinin işe başlamasından kısa süre sonra çözülmeye ve azalmaya başlamıştır. Bu takım liderinin hangi tür güce sahip olduğu söylenebilir?
- 15
Zorlayıcı ve yasal güce sahip bireyler hangi stili kullanmayı tercih etmektedirler?
- 16
Aşağıdakilerden hangileri müzakere sürecini etkileyen bireye ilişkin faktörlerdendir?
I. Kişilik özellikleri
II. Duygu durumu
III. Cinsiyet farklılıkları
IV. İletişim tarzı
V. Fiziksel düzen - 17
I. Etkin iletişim
II. Artan iş tatmini
III. Olumsuz çalışma ortamı
IV. Artan iş performansı
V. Etik dışı davranışlar
Yukarıda verilenlerden hangileri işbirlikçi çatışma yönetim stilinin sonuçlarıdır?
- 18Bir şirkette aynı pozisyonda görev yapan birim yöneticileri arasında kıt bir kaynağın kullanımı konusunda çatışma yaşanmaktadır. Çatışmanın çözümü sürecinde bir araya gelen yöneticiler, söz konusu kaynağı A yöneticisinin almasına ancak, A yöneticisinin inisiyatifindeki başka bir kaynağın kullanımını B yöneticisine devretmesine karar vermişlerdir. Buna göre A ve B yöneticileri aralarındaki çatışmayı çözmek için aşağıdaki stillerden hangisini kullanmışlardır?
- 19Aşağıdakilerden hangisi grup içi çatışmanın ortaya çıkma olasılığını artıran durumlardan biri değildir?
- 20
Aşağıdaki seçeneklerden hangisi çatışmanın örgütler üzerindeki olumlu sonuçlarından değildir?