Çatışma ve Stres Yönetimi I
Deneme Sınavı Soruları
- 20 soru
- Cevap anahtarı açık: çöz, sonucunu gör
- 1
Aşağıdakilerden hangisi arabuluculuk sürecinin temel varsayımlarından birisidir?
- 2
Çatışma çözme sürecinin basamaklarından hangisi çözüme ulaşmak için her iki tarafın da çıkarlarına uygun seçenekler bulunmasına odaklanır?
- 3
Aşağıdakilerden hangisi öfkenin oluşmasına neden olan Kişisel gerçeklik duygu durumunu ifade etmektedir?
- 4
Arabulucunun hangi rolü, birleştiricilik rolü ile aynı felsefeye dayanmaktadır?
- 5
Boşanmak isteyen taraflar, gelecekteki değişen rollerine hazırlamak, gerçekle yüzleşebilmelerine yardımcı olmak ve anlaşmazlık konularını barışçıl bir yolla çözebilmelerini sağlamak üzere alternatif çatışma çözme yöntemlerinden birine yönlendirilmiştir. Bu tarafların yönlendirildiği çatışma yöntemi aşağıdakilerden hangisidir?
- 6Aşağıdakilerden hangisi otokratik liderlerin özellikleri arasında yer almaktadır?
- 7Aşağıdaki durumlardan hangisi insan doğasına ilişkin iyimser görüşü yansıtmaktadır?
- 8
Hasan Bey şirketin iletişim ağı için yeni bir projeyi tamamlamak için çalışırken son anda yönetici tarafından proje iptal edilmiştir. Aylardır verdiği emekler boşa gittiği için çok öfkelenmiştir. Hasan Bey’in yaşadığı öfke ile ilgili olarak aşağıdakilerden hangisi söylenebilir?
- 9"Bireyi öfkelendiren bir olay olduğunda, bireyin olayın temelinde yatan düşünceleri fark etmesi ve mantıksız düşüncelerin yerine mantıklı olanları yerleştirebilmesi; öfkeye neden olan olaylar olduğunda ise bunun dünyanın sonu olmadığı, sağlıklı her bireyin bu tür olaylarla karşılaşılabileceği komutunun zihne verildiği teknik" aşağıdakilerden hangisidir?
- 10
Aşağıdakilerden hangisi, arabulucuğun kullanıldığı alandan biri değildir?
- 11Çatışmalı ortamlarda etkin rol almayan ve çekinik konumda yaklaşım izleyen yöneticinin hangi liderlik stilini benimsediği varsayılır?
- 12
"Bu yaklaşımda amaç, örgüt içerisinde bazı gelişmeler yaratarak hem birey, hem grup, hem de örgüt bazında olumlu değişmeleri başarabilmektedir. Ancak bu yol önemli bir yatırım, zaman, kaynak ve bilgi birikimini gerektirmektedir." Yukarıdaki açıklamalar demokratik liderin kullandığı hangi çatışma yönetimi girişimine örnektir?
- 13Örgütte çatışma ortaya çıktığında ilgili kişileri ceza ile tehdit etme eğilimi olan liderlik stili aşağıdakilerden hangisidir?
- 14
“Alıcı mesajı bir bütün olarak kavrayamaz, sadece kavrayabildiklerini alır ve diğerlerini geçer.” Dinleme ve algılama yetersizliğinin sebep olduğu çatışma türleri ile ilgili yukarıda verilen tanım aşağıdakilerden hangisine uymaktadır?
- 15
Bireyler arası çatışma yönetimi stillerinden hem başkalarına dönük hem kişinin kendine dönük ilgisinin en yüksek olduğu stil aşağıdakilerden hangisidir?
- 16
Aşağıdakilerden hangisi çatışmayı ortaya çıkaran iletişime ilişkin faktörlerden biri değildir?
- 17
I-Müzakerelere belli bir katı zihinsel model veya bakış açısıyla (koşullanmışlıkla) girme
II-Muhataplardan kimin son sözü söyleyebilecek kişi olduğunu tahmin edememe
III-Kendi gücünü ve bunu nasıl etkili kullanacağını tam olarak bilememe
IV-Karşı tarafın ilk teklifi yapmasına izin verme
V-Müzakereye tek bir genel amaç için girememe
Verilenlerden hangileri müzakere sürecinde yapılan hatalardandır?
- 18bir ülkede seçim sonrasında hiç bir siyasi parti tek başına iktidar olamamış ve koalisyon hükümeti kurulması için görüşmeler başlamıştır. bu görüşmelerin müzakere olarak kabul edilebilmesi için sahip olmaları gereken en önemli özellik ne olmalıdır?
- 19
Bir fabrika sahibinin, iş yerindeki fazla mesai uygulaması ile ilgili olarak kendi başına karar vermeyip, çalışanları ile müzakere süreci yürütmek zorunda olması, müzakere sürecinin temel unsurlarından hangisi ile açıklanabilir?
- 20
Aşağıda verilen seçeneklerden hangisi yöneticiler tarafından çatışmayı teşvik etmek için kullanılabilecek yöntemlerden değildir?