Çatışma ve Stres Yönetimi I
Ünite Sınavı Soruları
- 20 soru
- Soru metinleri açık; şıklar ve cevap anahtarı uygulamada
- 1"Kendilerine adil ve eşit davranılmasını isteyenler, başkalarına adil ve eşit olmalıdır" kriteri aşağıdakilerden hangi müzakere etiğini anlatır?
- 2Müzakere kavramı ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi doğrudur?
- 3
"Konuşulan ve üzerinde anlaşmaya varılan noktalara son şekli verilir; genellikle yazılı anlaşmalarla uzlaşmaya varılan noktalar garanti altına alınır. Anlaşmalar, kararların hayata geçirilmesi ve sürdürülmesi açısından önemlidir. Bununla birlikte çoğu zaman sadece bir el sıkışmak da yazılı anlaşmaların yerine geçebilmektedir."
Yukarıda verilen açıklamalar müzakere sürecinin hangi aşaması ile ilgilidir?
- 4Çatışma yaşayan kişiler arasında gerçekleşen görüşmelerin müzakere olarak kabul edilebilmesi için temel koşul aşağıdakilerden hangisidir?
- 5Küçük araba satışlarında rakip olan A ve B firmalarının satışları pazara yeni giren C firmasının düşük fiyat politikası ile azalmıştır. A ve B firması durumu müzakere ederek bir karar almışlardır. Aşağıdaki kararlardan hangisi yukarıdaki durumla ilgili bütünleştirici müzakereyle alınmış bir karardır?
- 6Müzakere taktiklerinin etik olup olmadığının değerlendirilmesinde kullanılan altın kural aşağıdakilerden hangisidir?
- 7Aşağıdakilerden hangisi müzakere sürecini etkileyen bireye ilişkin faktörlerden değildir?
- 8Aşağıdakilerden hangisi paylaştırıcı müzakare yaklaşımının temel bir özelliğidir?
- 9İki kurum arasındaki sorunu çözmek üzere yapılan müzakareler oldukça tartışmalı geçmiştir. Pek çok çözüme ilişkin müzakare toplantıları sonucunda bir taraf kendince kazanırken bir taraf kendince kaybetmiştir. Ayrıca müzakare biterken girişimci yönetici son bir hamle ile küçük bir istekte daha bulunarak istediğinden daha fazlasını elde etmiştir. Bu örnek olaydaki müzakare biçimi ve kullanılan taktik nedir?
- 10Aşağıdaki ifadelerden hangisi müzakere kavramının temel özelliklerinden biri değildir?
- 11Aşağıdakilerden hangisi "müzakere"de amaçlanmaktadır?
- 12
Aşağıdakilerden hangisi ya da hangilerinde müzakere etik davranışları verilmiştir?
I) Altın Kural
II) Rekabetçi Pazarlık
III) Evrensellik
IV) Bilgi Sızdırmak
V) Faydacılık
- 13Aşağıdakilerden hangisi bir müzakare sürecinde kullanılan etik dışı bir davranış biçimidir?
- 14
Müzakerecilerin, kendileri için çok az önemi olan veya hiç önemi olmayan bir konu hakkında sanki onlar için çok önemliymiş̧ gibi davranmaları taktiğine ne ad verilir?
- 15
Aşağıdakilerden hangisi müzakeredeki etik dışı davranışlardan biri değildir?
- 16Bir inşaat firması mal sahibinden kat karşılığı aldığı arsada yapacağı masrafın karşılığında daire mi yoksa iş yeri mi alacağına ilişkin müzakere yapmaktadır. firma işyerlerini almayı hedeflemektedir. Müzakere toplantısında Firma müzakerecileri daireleri çok istedikleri konusunda arsa sahibini iknaya çalışmışlar, ve işyeri karşılığında iş yapmayı kabul ettirmişlerdir. Bu firmanın müzakerecilerinin kullandığı müzakere taktiği aşağıdakilerden hangisine örnek olarak verilebilir?
- 17Müzakerecilerin; çok az önemi olan veya hiç önemi olmayan bir konu hakkında çok önemliymiş gibi davranmaları aşağıdaki politik taktiklerden hangisidir?
- 18I. Konuları belirlemek II. Alternatiflerin farkında olmak III. Araştırma yapmak IV. Hedefleri belirlemek- Müzakere sürecinin planlama aşamasının ilk ve son adımları yukarıdakilerden hangileridir?
- 19
"Müzakere hem bilim hem de bir sanattır." ifadesinin en çok hissedildiği müzakere süreci aşaması aşağıdakilerden hangisidir?
- 20I. Bireysel amaçlar vardır. II. Problem çözme odaklıdır. III. İlişkiler feda edilir. IV. Bilgi açık bir şekilde paylaşılır. Yukarıdakilerden hangileri paylaştırıcı müzakerenin özellikleri arasında yer alır?