Çatışma ve Stres Yönetimi I
Ünite Sınavı Soruları
- 20 soru
- Soru metinleri açık; şıklar ve cevap anahtarı uygulamada
- 1Aşağıdakilerden hangisi müzakere taktiklerinin etik olup olmadığını değerlendirirken kullanılan kriterlerden biri değildir?
- 2
Aşağıdakilerden hangisi müzakere sürecinin planlama ve hazırlık aşamasında yapılan faaliyetlerden birisi değildir?
- 3
Aşağıdakilerden hangisi ya da hangileri müzakere sürecinin aşamalarından değildir?
I) Açıklama ve Gerekçelendirme
II) Pazarlık ve Problem Çözme
III) Kapanış ve Uygulama
IV) Fiziksel Düzen
V) Zaman Aralığı ve Süre Bitimi
- 4Sendika-işveren, ev sahibi-kiracı, işveren-tedarikçi örneklerinde olduğu gibi anlaşma olana kadar görüşmenin devam etmesi müzakere sürecinin hangi unsurudur?
- 5Aşağıdakilerden hangisi müzakere taktiklerinin etik olup olmadığını değerlendirirken kullanılan kriterlerden biridir?
- 6
Aşağıdaki müzakere sürecinin temel özelliklerinden hangisi "bireylerin çatışmayı çözememeleri ve ortaklaşa davranarak çatışmayı çözebileceklerine inanmaları" ile ilgilidir?
- 7
Aşağıdakilerden hangisi müzakerelerin planlama ve hazırlık aşamasında gerçekleşen faaliyetlerden biri değildir?
- 8Yazılımda oldukça iyi olan bir bilgisayar mühendisi bir yazılım firması ile anlaşmaya varmışlar ve bir sözleme yapmışlardır. Ancak son anda mühendis firmadan bir maaş kadar ikramiye istemiş ve şirket de kabul etmiştir. Bu durum aşağıdaki sert politik taktiklerden hangisine örnektir?
- 9
"Gerçek anlamıyla bir ver-al durumu yaşanır; her iki taraf da amaçlarına ulaşmak için çalışır; amaçlarının bazılarına ulaşabilmek için diğer amaçlarından ödün verir.’’
Yukarıda anlatılan durumun gerçekleştiği müzakere aşaması aşağıdakilerden hangisidir?
- 10
Müzakere ile ilgili olarak aşağıdakilerden hangisi doğrudur?
- 11Tarafların bilgilerini, ürün veya hizmetleri değiş tokuş ettikleri ve değiş tokuş oranı üzerinde uzlaşmaya çalıştıkları sürece ne isim verilmektedir?
- 12I- İşletmede daha üst pozisyona gelme II- İşletmenin harcamalarında azalma III- Daha az mesai yaparak aynı ücreti alma IV- Yöneticiye duyulan güvende artış Müzakerenin sosyo-psikolojik ve ekonomik olmak üzere iki boyutu bulunmaktadır. Bu açıklamaya göre yukarıda verilen ifadelerin müzakerenin boyutlarına göre doğru sıralaması aşağıdakilerden hangisidir?
- 13
Aşağıdakilerden hangisi müzakere kavramının temel özelliklerinden biri değildir?
- 14
Temel konularda anlaşma sağlanıp, müzakere kapanmak üzereyken son anda daha önce hiç konuşulmamış bir konu hakkında karşı taraftan küçük bir taviz daha istenmesi, sert politik taktiklerden hangisiyle açıklanır?
- 15
Hangisi Müzakere Sürecini Etkileyen Ortama İlişkin Faktörlerden birisidir?
- 16Karşı tarafın sorduğu soruya açık ve net bir cevap vermek yerine laf kalabalığı yapmak, aşağıdaki paylaştırıcı müzakere taktiklerinden hangisine örnektir?
- 17Bir apartman yöneticiliği için karşı karşıya gelen üç komşu anlaşmaya varmak için müzakere sürecine girmişlerdir. Komşulardan Veli Bey, sürecin zorlaşmaması için yöneticilikten vazgeçmiş ve diğer komşularının anlaşmaya varmalarını istemektedir. Hasan Bey emekli olduğu için kendisine bir meşguliyet aramakta ve bu nedenle yöneticiliği istemektedir. Nuri Bey ise bu sene maddi zorluk çektiği için aidat ücretini ödememek için yöneticiliği istemektedir. Müzakere sonucunda Veli Bey, bu sene yönetici olarak Hasan Bey'in seçilmesini seneye Veli Bey'in seçilmesini aidat ücretlerini de bu sene Hasan Bey'in komşusu için ödemesini bir sonraki sene ödememesini teklif etmiştir. Yukarıda anlatılan olay müzakere taktiklerinin etik olup olmadığını değerlendiren stratejilerden hangisi ile açıklanabilir?
- 18Aşağıdakilerden hangisi bütünleştirici müzakere yaklaşımında kullanılan stratejilerden biridir?
- 19Müzakere sürecinin özelliklerine ilişkin aşağıdaki kavramlardan hangisi müzakere kavramı ile karıştırılabilmektedir?
- 20Aşağıdakilerden hangisi bütünleştirici müzakarede kullanılan stratejilerde biri değildir?