Çatışma ve Stres Yönetimi I
Ünite Sınavı Soruları
- 20 soru
- Soru metinleri açık; şıklar ve cevap anahtarı uygulamada
- 1Müzakere taktiklerinin etik olup olmadığının değerlendirilmesinde kullanılan ve temel kriterlerden birisi olan "altın kural" hangi şıkta doğru olarak tanımlanmıştır?
- 2
Aşağıdakilerden hangileri müzakere sürecini etkileyen ortama ilişkin faktörlerdendir?
I. Mekân
II. Fiziksel düzen
III. Zaman aralığı
IV. Duygu durumu
V. Cinsiyet farklılıkları - 3
Müzakerede karşı tarafı bir sürü bilgiyle bunaltmak olan, yoğun bir bilgi bombardımanıyla karşılaşan tarafın, neyin gerçek neyin önemli olduğu konusunda kafa karışıklığı yaşadığı sert politik taktik aşağıdakilerden hangisidir?
- 4
Aşağıdakilerden hangisi müzakerelerde yapılan etik dışı bir davranıştır?
- 5
Sendika ve işveren müzakerelerinde, işveren, sendikaya önerdikleri ücret artışını kabul etmezlerse, fabrikayı kapatacakları veya başka bir ülkeye taşıyacakları konusunda tehditlerde bulunursa hangi müzakere taktiğini uygulamış olur?
- 6
Son anda müzakere kapanmak üzereyken kullanılan paylaştırıcı müzakere taktiği hangisidir?
- 7Bir restorana yemek yemek için gelen bir müşterinin restoranda çalışan garsondan iyi hizmet beklemesi garsonunda müşteriden bahşiş beklemesi müzakere sürecinin hangi ögesi ile ilişkilidir?
- 8
Aşağıdakilerden hangisi müzakere sürecinde tarafların daha çok tercih edecekleri bir durumdur?
- 9Çatışma yönetiminde müzakere sürecinin adımları aşağıdakilerden hangisinde doğru olarak verilmiştir?
- 10Mühendis olan ancak müteahhitlik yapan iş yeri sahibi, iş yerinin doğal gaz faturasını ödememiş ve denetleyici firmadaki görevli doğal gazı kesmek istemiştir. Doğal gazı kestirmek istemeyen müteahhit görevlinin dikkatini dağıtmak için doğal gazla ilgili mühendislik bilgisi gerektiren kavramlar kullanarak suçunu örtbas etmeye çalışmıştır. Bu durum aşağıdaki sertpolitik taktiklerden hangisine örnektir?
- 11Ev sahibi ve kiracı kira bedeli hakkında anlaşmaya varmışlardır ve son anda evsahibi duvarların boyanmasını bedelinin de karşılanmasını anlaşmaya eklemiştir. Ev sahibinin kullandığı sert politik taktik aşağıdakilerden hangisidir?
- 12I. Müzakere, tarafların bilgilerini, ürün veya hizmetleri değiş tokuş ettikleri ve değiş tokuş oranı üzerinde uzlaşmaya çalıştıkları iletişim sürecidir.II. Çatışma, iki veya daha fazla tarafın arasında herhangi bir zıtlık veya direniş içeren etkileşimdir. Yukarıda çatışma ve müzakerenin tanımı verilmiştir. Bu tanımlara göre çatışma ve müzakere arasında nasıl bir ilişki vardır?
- 13Dışa dönük bir kişilik özelliğine sahip olduğu için sürekli sosyal ortamlarda bulunan ve çok fazla sayıda arkadaşı olan Müge Hanım'ın hangi tür müzakere stratejilerinde başarılı olma olasılığı daha yüksektir?
- 14Bütünleştirici müzakere yaklaşımı ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi doğrudur?
- 15Bir koşu yarışında kazanacak sadece bir kişinin olması hangi müzakere ortamını yaratmaktadır?
- 16Aşağıdaki durumların hangisinde paylaştırıcı müzakerenin ortaya çıkması kaçınılmazdır?
- 17
Bütünleştirici müzakere ile ilgili hangisi doğrudur?
- 18
Aşağıdakilerden hangisi müzakere sürecinde yapılan hatalardan birisi değildir?
- 19Öğrenci temsilciliği seçimi için rakip iki aday arasında geçen müzakerede her iki tarafında sonuçtan memnun ayrılması için aşağıdakilerden hangisinin yapılmaması gerekmektedir?
- 20Aşağıdakilerden hangisi müzakere sürecini etkileyen bireye ilişkin faktörler arasında yer almaz?