Çatışma ve Stres Yönetimi I
Ünite Sınavı Soruları
- 20 soru
- Soru metinleri açık; şıklar ve cevap anahtarı uygulamada
- 1
"Olabildiğince çok insan için olabildiğince en iyisini yap" söylemi, aşağıdaki müzakere etik ilkelerinden hangisine örnektir?
- 2Bir örgütteki iki ayrı üretim biriminde ustabaşı olarak çalışan Fatih Bey ve Kenan Bey arasında kaynak paylaşımı konusunda bir anlaşmazlık yaşanmaktadır. Aşağıdakilerden hangisi bu çatışmanın çözümü için gerçekleşen müzakere sürecinin çekirdek amaçlarından biridir?
- 3Bir ev satışı sürecinde, satıcının, satışa çok gönüllü değilmiş gibi davranarak evin değerinden daha yüksek fiyat teklif etmesi aşağıda verilen etik dışı davranışlardan hangisini örneklendirmektedir?
- 4
Aşağıdakilerden hangisi bütünleştirici müzakere yaklaşımının özelliklerinden biridir?
- 5Bir işletme ile çalışanları arasında yıllık kârın paylaşılmasına yönelik müzakere yürütülmektedir. Her ki taraf da mümkün olan en yüksek payı elde etmeye çalışmaktadır. Siz bu işletmenin sahibi olsanız, böyle bir müzakere sürecinde sizi temsil edecek nasıl bir kişilik özelliğine sahip müzakereci seçerdiniz?
- 6Aşağıdakilerden hangisi müzakere ile ilgili doğru bir ifade değildir?
- 7Bir müzakere sürecinde kazan/kazan yaklaşımı çerçevesinde her iki taraf için sonuç istedikleri yönde olmuştur. Bu müzakere süreci ile ilgili olarak aşağıdakilerden hangisi söylenebilir?
- 8Kaza yapan mühendisin suçunu ört bas etmek ve trafik polisinin kafasını karıştırmak için kazayla ilgili çok fazla mühendislik bilgisi gerektiren kavram kullanması aşağıdaki sert politik taktiklerden hangisine örnektir?
- 9Paylaştırıcı müzakarede kullanılan sert politik taktiklerden büyük/düşük kap taktiği ne anlam ifade eder?
- 10
Aşağıdakilerden hangisinde müzakere sürecinde yapılan faaliyet ve tanımı doğru olarak verilmiştir?
- 11
Aşağıdakilerden hangisi Müzakere Sürecini Etkileyen Bireye İlişkin Faktörlerden birisidir?
- 12"İki veya daha fazla birey, müzakere yoluyla birbirlerinin kararlarını etkilemeye çalıştıklarında, bazı bilgileri saklarlar, daha güçlü olacakları bir konuma geçmeye çalışırlar, karşı tarafın algılama ve tercihlerine yön vermek için çabalarlar. Müzakere sürecindeki bu etkileşimin amacı, karşı tarafın eylem ve planlarını dikkate alarak taktik geliştirmek ve bu taktiklere karşı tarafın vereceği tepkiyi tahmin etmektir". Yukarıdaki açıklama müzakere kavramının temel özelliklerinden hangisine aittir?
- 13Aşağıdakilerden hangisi müzakere kavramının temel özelliklerinden biridir
- 14
Hangisi Müzakere Taktiklerinin Etik Olup Olmadığının Değerlendirilmesinde Kullanılan Temel Kriterler arasında yer almaz?
- 15Haksız yere işten çıkarılan Hamit Bey, tazminat almak için işverenine dava açmak istemektedir. Bu davayı kazanmak için Hamit Bey, bir avukatın yardımına gereksinim duymaktadır. Başvurduğu avukat para kazanmak ve mesleğinde deneyim kazanmak için diğer müşterileri gibi Hamit Bey'e de gereksinim duymaktadır. Yukarıdaki örnekte Hamit Bey ve avukat arasındaki durum, müzakere sürecinin temel ögelerinden hangisi ile ilgilidir?
- 16Aşağıdakilerden hangisi müzakere sürecini etkileyen bireye ilişkin özelliklerle ilgili doğru bir ifade değildir?
- 17
Aşağıdakilerden hangisi paylaştırıcı müzakere yaklaşımının özelliklerinden biridir?
- 18Bir şirketin üretim ve pazarlama birimleri arasında insan kaynaklarının paylaşımına ilişkin müzakereler yürütülmektedir. Bu süreçte üretim müdürü Ahmet Bey taleplerini dile getirirken pazarlama birimi çalışanlarının, üretim birimi çalışanlarına kıyasla daha fazla mesai yapmak zorunda kaldıklarını dikkate almış ve pazarlama birimine daha fazla insan kaynağı ayrılmasını kabul etmiştir. Yukarıda verilen örnekte Ahmet Bey müzakere sürecinde hangi etik ölçüt doğrultusunda davranmıştır?
- 19Çalışanların görev dağılımı konusunda anlaşmaya varamayan iki birim yöneticisinden Erkan Bey, müzakere sürecinde kendisi için en önemli sorunun çalışanların işe geliş gidiş saatleri ile ilgili düzenlemeler olduğunu söyleyerek Sadık Bey'i yanlış yönlendirmeye çalışmıştır. Böylece müzakerenin ilerleyen aşamalarında gerçekte önem verdiği konularda daha fazla kazanç sağlamayı ummuştur. Buna göre Erkan Bey'in kullandığı müzakere tekniği aşağıdakilerden hangisidir?
- 20Aşağıdakilerden hangisi paylaştırıcı müzakere yaklaşımının özelliklerinden biri değildir?