Çatışma ve Stres Yönetimi I
Ünite Sınavı Soruları
- 14 soru
- Soru metinleri açık; şıklar ve cevap anahtarı uygulamada
- 1
Aşağıdakilerden hangisi etkili bir dinleme sürecinde, konuşmacı ve dinleyicinin dikkat etmesi önerilen noktalardan birisidir?
- 2Aşağıdakilerden hangisi İletişim tanımlarında yer alan ortak kavramlardan biri değildir?
- 3İletişimin kaynak ile alıcı arasında karşılıklı bir alışveriş haline dönüşmesi için iletişimin hangi öğesine ihtiyaç vardır?
- 4"İletişim; bireyler, gruplar ya da toplumlar arasında konuşarak bilgi, düşünce ve inanç alışverişini sağlayan etkileşim sürecidir." tanımından aşağıdakilerden hangi öge çıkarılırsa iletişim doğru şekilde tanımlanmış olur?
- 5Örgüt içinde her iki tarafında kazanabileceği etkin bir çatışma çözme sürecinin basamakları düşünüldüğünde aşağıdakilerden hangisi bunlardan biri değildir?
- 6
Aşağıdakilerden hangisi çatışma yönetiminde, kendimizin ve karşı tarafın düşünce biçimlerini anlamayı kolaylaştırmaz?
- 7Aşağıdakilerden hangisi yapılış biçimine göre yapılan iletişim türlerindendir?
- 8Aşağıdakilerden hangisi farklı iletişim tanımlarındaki ortak amaçlardan birisidir?
- 9
İşyerinde yönetici, istediği bir işi yerine getirmediğini gördüğü çalışanına bunun nedenini sormuştur. Çalışan kendisine verilen işi yöneticinin söylediği gibi anlamadığı ifade ederek, farklı bir biçimde onu yerine getirdiğini belirtmiştir. Bu olayda yönetici ve çalışan arasındaki iletişim sürecine ilişkin aşağıdakilerden hangisi söylenebilir?
- 10
Her iki taraf da birbirlerinin duygu, düşünce ve gereksinimlerini anlamaya çalışarak ve birbirleriyle empati kurabilmeleri çatışma çözme sürecinin hangi basamağıyla ilişkilendirilir?
- 11Aşağıdakilerden hangisi örgütsel iletişimin amaçlarından biri değildir?
- 12Aşağıdakilerden hangisi iletişimin farklı tanımları incelendiğinde bu tanımların vurguladığı kavramlardan biri değildir?
- 13Bir okul müdürü birlikte çalıştığı öğretmenlerle iletişim sorunları yaşamaktadır. Öğretmenlere görev tebliğinde bulunurken tepeden inmeci bir yaklaşım ve son derece kaba bir dil kullanmaktadır. Bu durumu kendisine iletmek isteyen öğretmenlerle görüşmemekte ve onların fikirlerine saygı duymamaktadır. Okul içinde yaşanan bu çatışmanın giderilebilmesi için aşağıdakilerden hangisinin yapılması yarar sağlamaz?
- 14Aşağıdakilerden hangisi, sorunları çözüme ulaştırabilecek kişilerin sahip olması beklenen düşünce ve davranışlar arasında yer almaz?