2016–2017 Final (Dönem Sonu) Çıkmış Soruları

İstanbul'dan 06.10.2016 tarihinde saat 23:00'da kalkan bir uçakla Londra'ya 07.10.2016 tarihinde saat 03:45'de varan bir yolcunun yolculuk tipi aşağıdakilerden hangisidir? A) Transfer uçuş B) Dönüşlü uçuş Dairevi uçuş D) Tek gidiş uçuş E) Duraklamalı uçuş

Aşağıdaki kodlardan hangisi, kuponda yer alan ilgili uçuşun uçuşa kabul (check-in) için açıldığını ve her tür işleme (iade, iptal, Ex hane vb.) açık olduğunu ifade etmektedir? A) L: Lifted/Barded B) U: Unavailable C) N: Coupon notification D) O: Open for use E) A: Airport control

Tamamıyla hareket kabiliyetini kaybetmiş yolculara sunulan tekerlekli sandalye hizmetini ifade eden kod aşağıdakilerden hangisidir? A) WCBD B) WCBW aof sorular.ret C) WCHC D) WCHS E) WCHR

Yolcunun bagajında bozulabilir yiyecek olması durumunda bagaj etiketinin yanı sıra düzenlenmesi gereken etiket aşağıdakilerden hangisidir? A) Airport handling etiketi B) Transfer bagaj etiketi C) Dangerous bagaj etiketi D) Limited release etiketi E) Interline bagaj etiketi

Bagaj etiketleme ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi doğrudur? A) Her bagaja sadece tek bir etiket takılabilir. B) Manuel ya da sistem tarafından üretilebilir. C) Etiketleme ilk ara noktaya kadar yapılmalıdır. D) Bebek arabaları bagaj sınıfında yer almadığından etiketlenmez. E) El bagajlarında etiketleme yapılmaz.

Serbest bagaj taşıma hakkının birleştirilmesi durumunda, bagajların bağlandığını ifade eden kısaltma, bagajların kayıt altına alındığı yolcu kuponunun hangi hanesine yazılmalıdır? A) Booking Ref. B) Issued by C) Conjunction ticket D) Endorsment/Restricted E) Issued in Exchange for

Parça sistemine göre serbest bagaj taşıma hakkına yönelik aşağıdaki ifadelerden hangisi doğrudur? A) Çocukların serbest bagaj taşıma hakkı, yetişkin yolcu taşıma hakkının yarısı kadardır. B) Her bir bagajın 32 kg' yi geçmemesi gerekmektedir. C) En yaygın kullanılan yöntemdir.-n D) Bebeklerin bagaj taşıma hakkı bulunmamaktadır. E) Her yolcu için 3 parça ile sınırlıdır.

Yolcunun seyahat ettiği hizmet sınıfına göre belirlenen bagaj taşıma hakkı aşağıdakilerden hangisidir? A) Kayıtsız bagaj taşıma hakkı B) Kayıtlı bagaj taşıma hakkı C) Serbest bagaj taşıma hakkı ar.net D) Kabinde bagaj taşıma hakkı E) Limitli bagaj taşıma hakkı

Uçuşa kabul işlemleri sırasında yolcunun pasaport, vize, oturma izni, sağlık sertifikası gibi belgelerinin kontrol edilmesinin amacı aşağıdakilerden hangisidir? A) Yüklemeyi yapabilmek B) Tüm süreçlerde yolcuya ozel hizmet verebilmek C) Gelir kontrolü yapabilmek D) Diğer yolcuların güvenliğini sağlamak E) Yolcunun seyahat sürecini kolaylaştırmak

Rezervasyonu olduğu halde, uçuş için başvurmayan ve kendi isteği ile uçuşu gerçekleştirmeyen yolculara ne ad verilir? A) No-Show yolcu B) Up-Grade yolcu C) Overbook yolcu D) Down-Grade yolcu E) Go-Show yolcu

Yolcunun satın almış olduğu biletteki hizmet sınıfının, daha üst hizmet sınıfına yükseltilmesi işlemine ne ad verilir? A) No-Show B) Go-Show C) Overbook D) Down-Grade E) Up-Grade

I. Uçuşa kabul yöntemleri bilgisayarlı ve manuel olmak üzere ikiye ayrılmaktadır. II. Manuel uçuşa kabul dokümanları manuel biniş kartı, manuel bagaj etiketi ve manuel manifestodur. III. Bilgisayarlı uçuşa kabul yönteminde manuel uçuşa kabul dokümanlarının hazır bulunması gerekmektedir. Uçuşa kabul yöntemleri ile ilgili yukarıdaki ifadelerden hangileri doğrudur? A) Yalnız l B) Yalnız III C) I ve III D) II ve IlI E) I, Il ve III

Uçakta eksik yolcu olması durumunda yapılması gereken işlemlere ilişkin aşağıdaki ifadelerden hangisi doğrudur? A) Sorumlu kaptan pilot onayı ile eksik yolcunun uçuş işlemleri iptal edilir. B) Eksik yolcu sayısının 3'ten fazla olduğu durumlarda genel bir son çağrı anonsu yapılır. C) 10'dan fazla yolcunun eksik olması durumunda yolcuların bagajları yolcuların gelmesi beklenmeden indirilmeye başlanır. D) İç hat uçuşlarında yolcuların pasaport kontrolünden geçip geçmedikleri sorgulanır. E) Mutlaka bagaj ID işlemi yapılmalıdır.

Özel hizmet gerektiren yolcular ile ilgili bilgilerin yer aldığı mesaj aşağıdakilerden hangisidir? A) PSM B) PTM C) PNL D) PIL E) PFS

Yolcuların uçağa binişlerini kolaylaştırmak için koltuk sıra numaralarına göre uçağa alımlarının yapılması durumunda, uçağa erken alınacak yolcuların sıra numaralarının bildirilmesi için yapılan anons aşağıdakilerden hangisidir? A) Baggege ID B) Row by row C) Last call D) Gate change E) Free seating

Seyahat eden gerçek yolcu listesini içeren mesaj aşağıdakilerden hangisidir? A) SOM B) TPM C) PNL D) PTM E) SPM

Transfer uçuşlarda yolcular bir uçaktan diğer uçağa aktarılmaktadır. Transfer işlemlerinde genellikle yolcular bagajsız şekilde diğer uçağa geçerler. Bagaj, havaalanı yer hizmetleri personeli tarafından yolcunun geldiği uçaktan indirilerek yolcunun bindiği uçağa yüklenir. Bagajın indirilmesi veya yüklenmesi sırasında zamanlama çok önemlidir. Zamanlama süreçlere uygun bir biçimde ayarlanmadığında bagajların transferi mümkün olamaz. Yukarıda sözü edilen, indirme ve yükleme işlemleri sırasında karşılaşılan aksaklıkları tam olarak karşılayan terim aşağıdakilerden hangisidir? A) Bagajın aktarmalı uçağa yetişememesi B) Yolcu bagajlarının karışması C) Konveyör arızası D) Etiketleme hatası E) Güvenlik ve gümrük nedeniyle bagaj gecikmesi

Transfer bagaj ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi doğrudur? A) Elleçleme yapılmayan bagajın genel adıdır. B) Yolcunun kendi nezaretinde taşıdığı kabin etiketli bagajlardır. C) Bulunulan istasyonda kontrol edilerek; etiketlenmiş bagajlardır. D) Kabin bagajlarının genel ismidir. E) Başka bir uçuştan gelerek farklı sefer numarası ile devam eden bagajlardır.

Bagajların yolcu beraberinde varış istasyonuna ulaşmaması, içinde bulunan eşyanın eksik veya hasar görmüş olması halinde düzenlenen rapor aşağıdakilerden hangisidir? A) Eşliksiz bagaj etiketi (Rush) B) Bagaj etiketi C) Yolcu Bileti ar.net D) Eşya düzensizlik raporu (PIR) E) Yakın geçme raporu (Airmiss)

01 Ocak 2010 tarihi itibari ile her bir yolcu için 1.131 Özel Çekme Hakkı olarak tespit edilmiştir. Döviz kurlarına bağlı olarak değişmekle beraber 1 Ozel Çekme Hakkının 2015 yılı sonu itibariyle karşılığı yaklaşık olarak 4 TL'dir. Bir yolcunun kayıp ve hasarlı bagaj konusunda alabileceği en fazla ücret kaç TL'dir? A) 300 B) 1.000 C) 4.525 D) 8.000 E) 20.000