2017–2018 Final (Dönem Sonu) Çıkmış Soruları

Özel yemeklerin genel dörtlü kodu aşağıdakilerden hangisidir? A) EXST B) SEMN ar. C) UMNR D) YPTA aof. E) SPML

Bir yolcu Türk Hava Yolları'nın uçağı ile Sofya'dan seyahatine başlamaktadır. İstanbul'da 24 saatten fazla kalarak, seyahatine ertesi gün Air Astana ile devam etmekte ve Almata'da seyahatini tamamlamaktadır. Yukarıdaki durumda İstanbul, yolculuk üzerindeki noktalardan hangisini oluşturmaktadır? A) Dönüş noktası B) Başlangıç noktası C) Duraklama noktası D) Transit noktası E) Aktarma noktası

Uçuş kuponunda yolcunun cinsiyeti, medeni hali ya da unvanı gibi unsurları belirleyen kodlar bulunmaktadır. Bu kodlardan biri olan MS kodu aşağıdaki yolcu tiplerinden hangisi kullanılmaktadır? A) 12 yaş üstü evli ya da bekâr olup olmadığı bilinmeyen kadın yolcu ile cinsiyeti hakkında bilgi sahibi olunmayan yolcu için B) 0-12 yaş arası erkek çocuk ya da bebek yolcu için C) 2-12 yaş arası çocuk yolcu için D) 0-12 yaş arası kız çocuk ya da bebek yolcu için E) Uçuş esnasında sağlık problemi yaşayan yolcuya gerekli ilk yardimı verebilecek kişilerin belirlenmesi (tıp doktoru) için

Aşağıdakilerden hangisi diğer özel hizmet gerektiren yolculardan biri değildir? A) Bebekli yolcular B) Sınır dışı edilen yolcular ular.net C) Refakatsiz çocuk yolcular D) Sık seyahat eden yolcular E) Gemi mürettebatı

Bağlantılı uçuşu olan yolcu bagajları için düzenlenen bagaj etiketi aşağıdakilerden hangisidir? A) Airport handling etiketi B) Transfer bagaj etiketi C) Limited release etiketif. D) Interline bagaj etiketi E) Transit bagaj etiketi

Parça sistemine göre yolcunun serbest bagaj taşıma hakkının belirlenmesinde kaç farklı kontrol unsuru göz önüne alınmaktadır? A) 1 B) 2 C) 3 D) 4 E) 5

Fazla bagaj etiketinde yer alan ödeme şeklinin girildiği hane aşağıdakilerden hangisidir? A) Rate Per Piece B) Charge C) Form of Payment D) Excess Piece E) Remarks

Bebek arabaları yolcunun uçağa binişi sırasında teslim edilerek kargo kompartmanına yüklenebilmektedir. durumda bebek arabasına takılması gereken etiket aşağıdakilerden hangisidir? A) Fragile B) Security at aircraft C) Priority at aircraft D) Delivery at aircraft E) Very important

Manifestoda yer alan ve uçağa alım işlemlerinin yapıldığı (kalkış) havaalanı üçlü kodunun yazıldığı hane aşağıdakilerden hangisidir? A) Disembarkation B) Aircraft reg C) Owner of operation of . D) Embarkation E) Prepared by

Müşteri memnuniyetini sağlamak adına özel bekleme salonunda gerçekleştirilen uçuşa kabul işlemi aşağıdakilerden hangisidir? A) Lounge Check-in B) Quick Drop Check-in .nel C) Kiosk Check-in sor D) Gate Check-in E) Through Check-in

Acil çıkış önündeki koltukların tahsisine ilişkin aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır? A) Bebekli yolcu olmamalıdır. B) 18 yaşından büyük yolcular olabilir. C) Deporte yolcu olmamalıdır. D) INAD yolcu olmamalıdır. E) Yolcunun yanında PETC olabilir.

Aşağıdakilerden hangisi manuel uçuşa kabul yönteminde önceden hazırlanması gereken dokümanlardan biri değildir? A) Yolcu manifestosu B) Uçuş aksaklık manifestosu T. C) Oturma planı D) Biniş kartı E) Bagaj etiketleri

Öncelikle özel hizmet gerektiren yolcuların uçağa kabul işlemlerinin gerçekleştirilmesi durumunu ifade eden kavram aşağıdakilerden hangisidir? A) Down-Grade B) Pre-Boarding C) Go-Show Qr D) Row by Row ner E) Up-Grade

Overbooked durumunda uygulanması gereken işlemlerle ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır? A) Bazı yolcular ücret farkı alınarak üst hizmet sınıfına yerleştirilir. B) UM yolculara uçuş için öncelik tanınır. C) Üst hizmet sınıfında overbook yaşanması durumunda ücret farkı ödenerek yolcu bir alt sınita alınır. D) AVIH niteliginde evcil hayvan taşıyan yolculara uçuş için öncelik tanınır. E) Pass ekibe uçuş için öncelik tanınır.

Koltuk tahsisi yapılmaksızın uçuşa kabul işlemlerinin yapıldığı durumlarda yolcuların oturma düzenine ilişkin bilgilendirilmesi amacıyla yapılan anons aşağıdakilerden hangisidir? A) Baggage ID B) Gate change C) Last call D) Row by row E) Free seating

Gelen yolcu işlemlerine ilişkin aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır? A) FIM doldurulması, gelen yolcu işlemlerinden birini oluşturur. B) Tekerlekli sandalye hizmeti, gelen yolcu işlemlerinden birini oluşturur. C) Transfer yolcu işlemleri, gelen yolcu işlemlerinden birini oluşturur. D) Transit yolcu işlemleri, gelen yolcu işlemlerinden birini oluşturur. E) INAD yolcu işlemleri, gelen yolcu işlemlerinden birini oluşturur.

M. Bulunulan havaalanında 1. Kayıtsız Bagaj kontrol edilerek etiketlenmiş bagajlardır. K. Yolcu nezaretinde 2. Transit Bagaj taşıdığı kabin etiketli bagajlardır. L. Başka uçuştan gelerek 3. Lokal Bagaj aynı sefer numarası ile devam eden bagajlardır. Yukarıdaki bagaj ve yükleme bölümlerinin doğru eşleştirmesi aşağıdakilerden hangisinde verilmiştir? A) 1-L, 2-M, 3-K B) 1-L, 2-K, 3-M c) 1-M, 2-L, 3-K D) 1-K, 2-L, 3-M E) 1-M, 2-K, 3-L

Yolcu, kayıp bagajı ile ilgili bilet veya bagaj etiketi ibraz edemiyorsa • tutulan rapor aşağıdakilerden hangisidir? A) Eşliksiz bagaj tutanağı B) Elde kalan bagaj tanımlama ve uygulama raporu c) Bagaj teslim tutanaği D) Hasar ve hırsızlık raporu E) Nezaketen kayıp bagaj raporu

Aşağıdakilerden| hangisi World Tracer sistemi üzerinden yapılan işlemlerden biridir? A) Kabin bagaj etiketi düzenleme lar.net B) Uçuşa kabul (Check-in) C) Bekleme bildirim formu (AHL) D) Bagaj güvenlik tarama E) Uçuşa kabul (Bording)

Aşağıdakilerden hangisi sadece transfer uçuşlarda yolcuların bir uçaktan diğer uçağa aktarılmasında karşılaşılabilecek bir geciken ve kayıp bagaj durumdur? A) Güvenlik ve gümrük taramaları nedeniyle bagaj gecikmesi B) Bagajın aktarmalı uçağa yetişememesi C) Bagajın yolcu ile beraber uçağa (kargo bölümüne) yüklenememesi D) Uçuşa kabul sürecinde bagaj etiketinin iyi yapıştırılmaması E) Yolcu bagajlarının karışması