Yolcu Hizmetleri
2018–2019 Vize (Ara Sınav) Çıkmış Soruları
- 20 soru
- Cevap anahtarı açık: çöz, sonucunu gör
- 1

Soru metni
ATA'nın yayımlamış olduğu ve yolcunun beraberinde ve bagajında yasaklı maddeler taşımasıyla ilgili düzenlemelerin yer aldığı havacılık yayını aşağıdakilerden hangisidir? A) Dangerous Goods Regulation B) TIMATIC C) Worldwide Fares D) Official Airline Guide E) Airport Handling Manuel - 2

Soru metni
Bir yolcu Istanbul'dan 080 uçuş sefer nolu uçakla Frankfurt'a, ardından yine 080 sefer nolu uçakla Londra'ya seyahat etmektedir. Buna göre yolcu İstanbul-Frankfurt arasında hangi yolculuk çeşidini gerçekleştirmiş olur? A) Transfer uçuş B) Transit uçuş C) Gidişli uçuş D) Dönüşlü uçuş E) Dairevi uçuş - 3

Soru metni
Bir havayolunun uçuşunu iptal etmesi durumunda, yolcuya tazminat ödeme zorunluluğu aşağıdaki durumlardan hangisinde ortadan kalkar? A) Havayolu işletmesinin uçuş iptalini en az 1 hafta yolcuya bildirmesi B) Havayolu işletmesinin uçuş iptalini en az 3 hafta önce yolcuya bildirmesi C) Havayolu işletmesinin uçuş iptalini en az 2 gün önce yolcuya bildirmesi ar- D) Havayolu işletmesinin uçuş iptali yerine en az 1 gün önce yolcuya alternatif bir uçuş sunması E) Havayolu işletmesinin uçuş iptalini en az 2 hafta önce yolcuya bildirmesi - 4

Soru metni
Bir yolcu Türk Hava Yolları'nın uçağı ile Sofya'dan seyahatine başlamaktadır. İstanbul'da 24 saatten az kalarak, seyahatine aynı gün Emirates Hava Yolları'nın uçağı ile devam etmekte ve Dubai'de seyahatini tamamlamaktadır. Buna göre İstanbul, aşağıdaki yolculuk üzerindeki noktalardan hangisidir? A) Başlangıç noktası B) Transit noktası C) Duraklama noktası D) Dönüş noktası E) Aktarma noktası - 5

Soru metni
Bir havayolu uçağının kendi ülkesine iniş-kalkış yapmadan, anlaşmalı iki ülke arasında yolcu, yük ve posta taşıması durumunda hangi trafik hakkının kullanımı söz konusudur? A) Trafik Hakkı 1 B) Trafik Hakkı 2 C) Trafik Hakkı 3 D) Trafik Hakkı 4 E) Trafik Hakkı 7 - 6

Soru metni
Aşağıdakilerden hangisi koltuk işgal etmeden seyahat eden bebek yolcular için kullanılan statü kodudur? A) SA B) OK C) NS D) RQ E) OPEN - 7

Soru metni
Aşağıdaki bilgilerden hangisinin uçuş kuponu üzerinde yer almasına gerek yoktur? A) Yolcunun cinsiyeti B) Bilet ödemesinin yapıldığı tarih C) Hizmet sınıfı D) Ödeme şekli E) Biletin en erken kullanılabileceği tarih - 8

Soru metni
İlave ücret ödemeksizin yolcunun kayıtlı bagaj olarak taşıyabileceği bagaj limitinin yer aldığı hane aşağıdakilerden hangisidir? A) Void B) Not valid C) Status D) Allow E) Class - 9

Soru metni
I. Kişilerin bazı ülkelere giriş çıkışlarında pasaport bulundurmaları gerekmez. II. Uçuş mürettebatı seyahat belgesi bir ülkeye giriş çıkış imkânı sunmaz. III. Kanunla belirlenen koşullara bağlı olarak, hükümetler vatandaşlarına pasaport düzenlemektedir. Pasaport işlemlerine ilişkin yukarıdaki ifadelerden hangileri doğrudur? A) Yalnız l B) Yalnız I!I C) I ve IlI D) II ve IlI E) I, Il ve I!I - 10

Soru metni
I. Kişilerin bazı ülkelere giriş çıkışlarında pasaport bulundurmaları yeterlidir. II. Bir ülkeye giriş için vize sahibi olunması ikametgâh hakkı kazandırmaktadır. III. Öğrenciler vize işleminden muaftır. Vize işlemlerine ilişkin yukarıdaki ifadelerden hangileri yanlıştır? A) Yalnız l B) Yalnız I!I ar.ne C) I ve III D) II ve IlI E) I, Il ve III - 11

Soru metni
Aşağıdakilerden hangisi "Diğer Özel Hizmet Gerektiren Yolcular" sınıflaması içinde yer alan yolcu tipidir? A) Zihinsel engelli yolcu B) INAD yolcu lar.ne C) Sınır dışı edilen yolcu D) Refakatli çocuk yolcu E) Duyu bozuklukları olan yolcu - 12

Soru metni
I. Sedye ile taşınan yolcular diğer yolculardan önce uçaktan indirilir. II. Sedye yerleştirilebilecek alanlar uçak tipine göre farklılaşabilir. II. Sağlık durumuna bağlı olarak sedyeli yolcu refakatsiz olarak uçuşa kabul edilebilir. Sedyeli yolcular ile ilgili yukarıdaki ifadelerden hangileri doğrudur? A) Yalnız l B) Yalnız I! C) I ve II! D) I| ve Ill E) I, Il ve Ill - 13

Soru metni
Aşağıdaki yolcu tiplerinden hangisi için sağlık raporu gerekir? A) Belirli bir ayı tamamlamış hamile yolculardan B) Görme özürlü yolculardan C) INAD yolculardan D) Hem görme özrü hem de yaşlı olan yolculardan E) Zihinsel engelli yolculardan - 14

Soru metni
Sağlık koşulları nedeniyle ilave oksijen kullanımı gereken yolcuların bu ihtiyaçları karşılanabilir. Aşağıdakilerden hangisi yukarıdaki cümleyi doğru şekilde tamamlar? A) yetkilendirilmiş havayolları tarafından B) her havayolu tarafından C) acil çıkış kapı önündeki oksijen tüpü ile D) yolcunun beraberinde taşıdığı oksijen tüpü ile E) sadece havalimanında - 15

Soru metni
Özel yardıma ihtiyaç duyan ve sağlık raporu ile seyahat edebilen yolcular için kullanılan kod aşağıdakilerden hangisidir? A) BLND B) MEDA C) STCR D) LEGR E) MAAS - 16

Soru metni
Özel hizmet gerektiren yolcuların taşınması esnasında düzenlenen havayolunun sorumluluğunu kısıtlayan form aşağıdakilerden hangisidir? A) Form of Indemnity B) Passenger Service C) Frequent Travellers of. D) Crew Information E) Spacial Travellers - 17

Soru metni
I. Yolcu özel hizmet mesajında uçuş bilgileri yer almalıdır. Il. Yolcu özel hizmet mesajı her şartta oluşturulmaktadır. III. Özel hizmet gerektiren yolcu olması durumunda yolcu özel hizmet mesajı oluşturulmalıdır. IV. Yolcu özel hizmet mesajinda yolcuların yaş ve cinsiyet bilgisi yer almalıdır. Yolcu özel hizmet mesajı ile ilgili yukarıdaki ifadelerden hangileri doğrudur? A) Yalnız II B) Yalnız I!I C) I ve ll D) I ve IlI E) I, IlI ve IV - 18

Soru metni
Havayolu ile bebek yolcu taşınmasına ilişkin olarak aşağıdakilerden hangisi yanlıştır? A) Bebek yolcunun puseti ile yolcu koltuğuna emniyet kemeri ile bağlanarak seyahat etmesi mümkündür. B) Bebekli yolcular uçaktaki herhangi bir koltukta seyahat edemezler. C) Yolcunun bebek yolcu olarak taşınabilmesi için 28. ayından gün almamış olması gerekmektedir. D) Bebekli yolculara acil çıkış kapı önlerindeki koltuklar tahsis edilemez. E) Bir yetişkin özel koşullar altında birden fazla bebeğe refakat edebilir. - 19

Soru metni
Güvenlik görevlisi eşliğinde sınır dışı edilen yolcu dörtlü kodu aşağıdakilerden hangisidir? A) INAD B) UMNR C) DEPU D) EXST E) DEPA - 20

Soru metni
Vejeteryen yemeği dörtlü kodu aşağıdakilerden hangisidir? A) YPTA rular.net B) SEMN C) EXST D) VGML aof. E) UMNR
Bir şıkka dokun; doğru cevap hemen görünür.