AÖF Soru Bankası
HİS208U

Yolcu Hizmetleri

2022–2023 Yaz Okulu Çıkmış Soruları

  • 20 soru
  • Soru metinleri açık; şıklar ve cevap anahtarı uygulamada
  1. 1
    Geçerli bir pasaportun olmadığı, pasaport geçerlilik süresinin bittiği, Türkiye'ye sınır dışı edilme , gibi durumlar için seyahat belgesi yerine geçen pasaport türü aşağıdakilerden hangisidir?
    • ABırleşik Pasaport (Aile Pasaportu)
    • BDiplomatik (Siyah) Pasaport
    • CHususi (Yeşil) Pasaport
    • DGeçici Pasaport
    • EUmuma Mahsus (Bordo) Pasaport
  2. 2
    l Uçuşun Iptal edilmesi durumunda düzenlenir. Il. Hizmet sınıfı değişikliğı durumunda düzenlenir. IIl. Araba kiralama hizmeti karşılığındaki ek ödeme için düzenlenir. FIM düzenlenmesi ile ilgili yukarıdaki ifadelerden hangisi/hangileri dogrudur?
    • AYalnızl
    • BYalnız IIl
    • CI ve IlI
    • DI| ve II!
    • EI, Il ve Ill
  3. 3
    Refakatsiz çocuk yolcunun uçuşa kabul işlemleri sırasında doldurulan evrak aşağıdakilerden hangisidir?
    • ARM
    • BMR
    • CMU
    • DMA
    • EUM
  4. 4
    Bir yolcu Türk Hava Yolları'nın uçağı ile Bruksel'den seyahatine başlamaktadır. Istanbul'da 32 saat geçirdikten sonra, Air Astana ile devam etmekte ve Almatı'da seyahatini seyahatini tamamlamaktadır. Buna göre Almatı yolculuk üzerindeki noktalardan hangisini oluşturmaktadır?
    • ABağlantı noktası
    • BBitiş noktası
    • CAra noktası
    • DVarış noktası
    • ETransfer noktası
  5. 5
    "Tuzsuz yemek" dörtlü kodu aşağıdakilerden hangisidir?
    • ALFML
    • BLCML
    • CNSML
    • DLPML
    • ENLML
  6. 6
    Ticari bir amaç olmaksızın yakıt alma amacıyla farklı bir ülke havaalanına iniş gerçekleştiren bir havayolu ----- den yararlanmış olur. Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yeri aşağıdakilerden hangisi dogru şekilde tamamlar?
    • ATrafik Hakkı 2
    • BTrafik Hakkı 3
    • CTrafik Hakkı 5
    • DTrafik Hakkı 7
    • ETrafik Hakkı 8
  7. 7
    Aşağıdakilerden hangisi koltuk işgal etmeden seyahat eden bebek yolcular için kullanılan statü kodudur?
    • AOK
    • BSA
    • CRQ
    • DOPEN
    • ENS
  8. 8
    I. Uçağa diger yolculardan sonra alınmalı ve tum yolculardan önce indirilmelidir. Il. Acil çıkış kapl onlerinde yer alan koltuklar tahsis edilmemelidir. III. Uçağın sol tarafından yer tahsis edilmelidir. IV. INAD yolcu ile ilgili bilgilerin varış havaalanına s mesaj yoluyla iletilmesi gerekmektedir. INAD yolcunun havayolu ile taşınmasına ilişkin yukarıdakı ifadelerden hangisi/hangileri doğrudur?
    • AYalnızl
    • BYalnız II
    • CI ve ll
    • DII ve IV
    • EI, Il ve l||
  9. 9
    Özel yardıma ihtiyaç duyan ve sağlık raporu ile seyahat edebilen yolcular için kullanılan kod aşağıdakilerden hangisidir?
    • ASTCR
    • BMEDA
    • CMAAS
    • DLEGR
    • EBLND
  10. 10
    I. Sedye ile taşınan yolcular diger yolculardan önce uçaktan indirilir. Il. Sedye yerleştirilebilecek alanlar uçak tipine göre farklılaşmaz. III. Refakatsiz olarak uçuşa kabul edilmezler. Sedyeli yolcular ile ilgili yukarıdaki ifadelerden hangisi/hangileri doğrudur?
    • AYalnızl
    • BYalnız!!
    • CI ve Ill
    • DII ve |||
    • E|, || ve ||!
  11. 11
    M. Bulunulan havaalanında 1. Kayıtsız Bagaj kontrol edilerek etiketlenmiş bagajlardır. K. Yolcu nezaretinde 2. Transit Bagaj taşıdığı kabin etiketli bagajlardır. L. Başka uçuştan gelerek 3. Lokal Bagaj aynı sefer numarası| ile devam eden bagajlardır. Yukarıdaki bagaj ve yükleme bölümlerinin dogru eşleştirmesi aşağıdakilerden hangisinde verilmiştir?
    • A1-K, 2-L, 3-M
    • Bв) 1-L, 2-K, 3-М
    • C1-M, 2-L, 3-K
    • D1-L, 2-M, 3-K
    • E1-M, 2-K, 3-L
  12. 12
    Yolcuların doğrudan doğruya check-in kontuarına gelmesi ile gerçekleştirilen uçuşa kabul çeşidi aşağıdakilerden hangisidir?
    • ALounge Check-in
    • BQuick Drop Check-in
    • CKiosk Check-in
    • DThrough Check-in
    • ENormal Check-in
  13. 13
    Fazla bagaj etiketinde yer alan ödeme şeklinin girildiği hane aşağıdakilerden hangisidir?
    • AExcess Piece
    • BRemarks
    • CForm of Payment
    • DRate Per Piece
    • ECharge
  14. 14
    ---, uçuşa kabul işlemleri esnasında yolcunun satın almış olduğu bilet karşılığında uçağa binmesini sağlamak üzere verilen ve üzerinde uçağa biniş bilgilerinin yer aldığı dokümandır. Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yeri aşağıdakilerden hangisi dogru şekilde tamamlar?
    • ABiniş kartı
    • BBagaj etiketi
    • COturma planı
    • DManifesto
    • EUçuş numarası
  15. 15
    Mehmet Bey rahatsız olan ve tekerlekli sandalye kullanmak zorunda olan eşini Londra'ya tedavi için götürmektedir. Uçuşa kabul işlemleri esnasında görevli uçağa kadar tekerlekli sandalye ile gidebileceklerini, uçağa biniş esnasında görevliye teslim edip, varış havaalanında da uçak kapısında teslim alabileceklerini bildirmiştir. Bu durumda tekerlekli sandalyeye takılması gereken etiket aşağıdakilerden hangisidir?
    • AVery important
    • BSecurity
    • CPriority
    • DGroup baggage
    • EDelivery at aircraft
  16. 16
    Uçağa yolcusuz yükleme yapılan bagajlara yapılan işlem aşağıdakilerden hangisidir?
    • ATransit bagaj işlemi
    • BS Lokal bagaj işlemi
    • CRush bagaj işlemi i
    • DTransfer bagaj işlemi
    • EKabin bagaj işlemi
  17. 17
    Baglantılı uçuşu olan yolcu bagajları için düzenlenen ve üzerinde seyahatin gerçekleştiği ara nokta ya da noktalar, varış havaalanı ile uçuş bilgilerinin yer aldığı bagaj etiketine ne ad verilir?
    • ASerbest bagaj etiketi
    • BInterline bagaj etiketi
    • CParça ve ağırlık etiketi
    • DLimited release etiketi
    • EUçuşa kabul etiketi
  18. 18
    Yolcu hizmet sınıfının bir alt sınıfa düşürülmesi işlemine ne ad verilir?
    • AGO-SHOW
    • BNO-SHOW
    • CDOWN-GRADE
    • DUP-GRADE
    • EOVERBOOKING
  19. 19
    Pre-Bording kavramı ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi dogrudur?
    • AYolcu uçuş sınıfının düşürülerek uçağa kabul işlemlerinin gerçekleştirilmesidir.
    • BOncelikle özel hizmet gerektiren yolcuların uçağa kabul işlemlerinin gerçekleştirilmesidir.
    • CYolcu uçuş sınıfının yükseltilerek uçağa kabul işlemlerinin gerçekleştirilmesidir.
    • DYolcuların koltuk tahsisine uygun bir biçimde uçağa kabul işlemlerinin gerçekleştirilmesidir. Butun yolcuların alımından sonra canlı hayvan taşıyan yolcuların uçağa kabul
    • Eişlemlerinin gerçekleştirilmesidir.
  20. 20
    Overbooked gerekçesi ile uçağa yolcu kabulünün yapılamaması durumunda aşağıdaki dokümanlardan hangisinin doldurulması gerekmektedir?
    • APSM
    • BUM
    • CPTA
    • DFIM
    • EPTM
Şıkları ve doğru cevapları görYolcu Hizmetleri dersinin tüm sınavları, cevap anahtarları, süreli mod ve yanlış analizi uygulamada.Uygulamada aç