Yolcu Hizmetleri
2021–2022 Yaz Okulu Çıkmış Soruları
- 20 soru
- Soru metinleri açık; şıklar ve cevap anahtarı uygulamada
- 1Özel hizmet gerektiren refakatsiz çocuk yolcular ile ilgili bilgilerin transfer ve varış havaalanlarına iletilmesi için çekilen mesajda, bu yolcular için aşağıdaki dörtlü kodlardan hangisi kullanılmaktadır?
- AUNMR
- BUMNR
- CURNM
- DMURN
- EUMRN
- 2I. Hasta yolcular için gerekli evrakların eksik olması Il. Fiziksel ya da tıbbi durumları nedeni ile acil iniş yapma riski bulunması III. Uçakta özel yardım gerektiren yolcuların 20 yolcudan fazla olması IV. Havayolunun özel yardım için gerekli sertifikaya sahip olmaması Yukarıdakilerden hangisi/hangileri havayollarının yolculara özel yardım sunmayı reddedebildiği durumlardandır?
- AYalnızl
- BYalnız IV
- CI ve IV
- DII ve I!I
- EI, Il ve IV
- 3Sistemde yer alan elektronik bilet kaydında, uçuş kuponlarının durumu hakkında bilgi veren statü kodları yer almaktadır. Buna göre eloktronik bilet kupon/kuponlarının iadeye alındığını belirten kod aşağıdakilerden hangisidir?
- AC
- BR
- CP
- DN
- EE
- 4l. Uçuşun Iptal edilmesi durumunda düzenlenir. Il. Hizmet sınıfı değişikliği durumunda düzenlenir. III. Araba kiralama hizmeti karşılığındaki ek ödeme için düzenlenir. FIM düzenlenmesi ile ilgili yukarıdaki ifadelerden hangisi/hangileri doğrudur?
- AYalnızl
- BYalnız I!I
- CI ve III
- DII ve IlI
- EI, I| ve |||
- 5Diyabet yemeği dörtlü kodu aşağıdakilerden hangisidir?
- ABBML
- BSEMN
- CDBML
- DYPTA
- EGFML
- 6Ticari bir amaç olmaksızın yakıt ikmali amacıyla farklı bir ülke havaalanına iniş gerçekleştiren bir havayolu --'den yararlanmış olur. Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yeri aşağıdakilerden hangisi doğru şekilde tamamlar?
- ATrafik Hakkı 2
- BTrafik Hakkı 3
- CTrafik Hakkı 5
- DTrafik Hakkı 7
- ETrafik Hakkı 8
- 7I. Uçağa diğer yolculardan sonra alınmalı ve tüm yolculardan önce indirilmelidir. Il. Tuvaletlere yakın bir koltuk tahsis edilmelidir. IlI. Uçağın sol tarafından yer tahsis edilmelidir. IV. Diğer yolculara uçakta deporte yolcu olduğu bilgisi verilmemelidir. DEPA yolcunun havayolu ile taşınmasına ilişkin yukarıdakı ifadelerden hangisi/hangileri doğrudur? aof.sol ar.ne!
- AYalnız l
- BI ve ll
- CI ve IV
- DII ve IV
- EI, Il ve lil
- 8Ülkeye giriş amacı taşımayan ve sadece yolculuk üzerindeki geçişler için kullanılan vize çeşidi aşağıdakilerden hangisidir?
- AGöçmen Vizesi
- BÖğrenci ve Birleşim Vizesi
- CTransit Vize
- Dİşçi Vizesi
- ETuristik Vize
- 9Başlangıç noktası ile varış noktası arasında kalan ve 24 saatten az duraklama yapılan nokta/noktalara ----- denir. Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yeri aşağıdakilerden hangisi doğru şekilde tamamlar?
- Aonline transfer
- Bone way trip
- Ccircle trip
- Dno stopover point
- Eround trip
- 10Sedye ile hasta yolcu taşınması esnasında MEDA kodu ile birlikte, aşağıdaki özel yardım gerektiren yolcu kodlarından hangisinin kullanılması gerekmektedir?
- ADPNA
- BWHCR
- CLEGB
- DMAAS
- ESTCR
- 11I. Bebekler koltuk işgal etmediklerinden biniş kartı düzenlenmemektedir. II. Biniş kartı olmayan yolcuların uçağa kabul edilmesi mümkün değildir. III. Biniş kartlarının otomatik ya da manuel olarak düzenlenmesi mümkündür. Biniş kartı ile ilgili yukarıdaki ifadelerden hangisi/hangileri doğrudur?
- AYalnızl
- BYalnız III
- CI ve ll
- DII ve Ill
- E1, ve !!!
- 12Rezervasyonu olduğu halde kendi isteği ile uçuşu gerçekleştirmeyen yolcular — yolcu olarak adlandırılmaktadır. Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yeri aşağıdakilerden hangisi doğru şekilde tamamlar?
- AOverbook
- BUp-Grade
- CGo-Show
- DDown-Grade
- ENo-Show
- 13Yolcunun bagajında bozulabilir yiyecek olması durumunda bagaj etiketinin yanı sıra düzenlenmesi gereken etiket aşağıdakilerden hangisidir? A) Limited release etiketi C) Interline bagaj etiketi f B) Transfer bagaj etiketi D) Airport handling etiketi E) Dangerous bagaj etiketi
- 14Uçağa kabul işlemlerini tamamlayan yer hizmetleri görevlisi, gerekli anonslar yapılmış olmasına rağmen, uçuşa kabul işlemlerini yaptırmış yolcular ile uçağa kabul işlemini yaptırmış yolcuların eşit olmaması durumunda aşağıdaki evraklardan hangisini düzenlemelidir?
- ATAT
- BPTA
- CLMC
- DATB
- EFIM
- 15I. Yolcuların yolcu kabininde beraberinde taşıdıkları bagajlara kayıtlı bagaj denmektedir. II. Havayolu işletmesi, bagajın havayolu ile düzgün ve emniyetli taşınmaya uygun olmayacak biçimde paketlenmiş olması durumunda, kayıtlı yolcu bagajını taşımayı reddedebilir. III. Altın, gümüş, para gibi değerli eşyalar kayıtlı bagaj olarak sorumluluğu kabul edilebilecek madde/malzemeler arasındadır. IV. Iş dokümanları, pasaport, kimlik gibi kıymetli evraklar kayıtlı bagaj olarak sorumluluğu kabul edilemeyecek madde/malzemeler arasındadır. Kayıtlı bagaj ile ilgili yukarıdaki ifadelerden hangileri doğrudur?
- AII ve |||
- BIII ve IV
- C1, Il ve IV
- DII, III ve IV
- EI, II, IlI ve IV
- 16Öncelikle özel hizmet gerektiren yolcuların uçağa kabul işlemlerinin gerçekleştirilmesi durumunu ifade eden işlem aşağıdakilerden hangisidir?
- AGo-Show
- BUp-Grade
- CPre-Barding
- DRow by Row
- EDown-Grade
- 17Aşağıdakilerden hangisi World Tracer sistemi üzerinden yapılan işlemlerden biri değildir?
- AUçuşa yolcu kabul (Check-in) işlemleri
- BYanlışlıkla kapatılan dosyanın aktifleştirilmesi işlemleri
- CListeleme (retrive) işlemleri
- DNezaketen düzenlenen kayıp bagaj raporu
- EGeçmiş dönem dosya görüntüleme (PDI)
- 18Manifestoda yer alan ve uçuşu gerçekleştiren havayolu işletmesinin adının yazıldığı hane aşağıdakilerden hangisidir?
- ADisembarkation
- BOwner of operation
- CAircraft reg
- DEmbarkation
- EPrepared by
- 19Koltuk tahsisi yapılmaksızın uçuşa kabul işlemlerinin yapıldığı durumlarda, yolcuların oturma • düzenine ilişkin bilgilendirilmesi amacıyla yapılan anons aşağıdakilerden hangisidir?
- ABaggage ID
- BGate change
- CLast call
- DRow by row
- EFree seating
- 20Berlin aktarmalı, Stuttgart-Istanbul uçuşu sonrasında kayıtlı bagajının kaybolduğunu bildiren Ali Bey'in bagajı, Berlin havaalanında bulunmuş ve oluşturularak istanbul'a gonderilmiştir. Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yeri aşağıdakilerden hangisi dogru şekilde tamamlar?
- ANezaketen kayıp bagaj raporu
- BEşliksiz bagaj formu
- CDPR formu
- DTekrar yönlendirme formu
- EAHL formu