AÖF Soru Bankası
HİS208U

Yolcu Hizmetleri

Deneme Sınavı Soruları

  • 20 soru
  • Cevap anahtarı açık: çöz, sonucunu gör
0 doğru · 0 yanlış · 20 kaldı
  1. 1

    Hangisi diğer özel hizmet gerektiren yolcu grubu arasında değildir ?

  2. 2

    Aşağıda bilet ile ilgili verilen bilgilerden hangisi doğru değildir?

  3. 3

    İlgili uçuşta seyahat edecek ve özel hizmet gerektiren yolcu ile bu yolculara verilen/verilecek hizmetlerin bilgilerini içeren belgeye ne ad verilir ?

  4. 4
    • Sağlık raporu gereklidir
    • 5,6,7,9 koltuğu rezerve ettirebilirler
    • özel hizmet gerekliliği rezervasyonda bildirilmelidir
    • refakatçisiz seyahat edemezler

    Yukarıda özellikleri verilen yolcu tipi aşağıdakilerden hangisidir?

  5. 5
    Yolcu biletinde rezerve edilen koltuğun durumuna ilişkin kodlarla ilgili aşağıda verilenlerden hangisi doğrudur?
  6. 6

    Henüz pasaportun verildiği ülkenin vatandaşlığında olmayıp, o ülkede oturma izni ile ikamet eden kişilere seyahat edebilmeleri için verilen geçici belge aşağıdakilerden hangisidir?

  7. 7

    Hangi tür uçuşta yolcu, aynı hava yolunun farklı uçuş numaralı bir başka uçağına transfer edilir? 

  8. 8

    Uçaklarda kullanılan EXST kodu hangi yolcular için kullanılır ?

  9. 9

    Bir yolcunun bebek yolcu olarak sayılabilmesi için kaç yaş aralığında bulunması gerekmektedir ?

  10. 10

    Görme engelli yolcular için kullanılan kod hangisidir?

  11. 11

    I. VIP yolcular makamları açısından çok çok önemli ve çok önemli olmak üzere iki kategoride ele alınmaktadır.

    II. CIP yolcular genellikle first class ve business class hizmet sınıfında uçan yolcular olduğundan, yüksek bilet ücreti ödeyen yolculardır. 

    III. Belli bir havayolu tarafından sık uçan yolcu kartı tahsis edilmiş yolcular sık seyahat eden yolcular kapsamında ele alınmasına rağmen bu yolculara ayrıcalıklı hizmetler sunulmamaktadır. 

    Yukarıdaki ifadelerden hangileri doğrudur?

  12. 12

    Wheelchair-OWN olarak adlandırılan kod aşağıdakilerden hangisidir?

  13. 13

    I.MR

    II.MRS

    III.DR

    IV.Prof

    V.MSTR

    Yukarıda verilen kodlardan hangisinin/hangilerinin kadın yolcularla ilgili olduğu kesindir?

  14. 14

    -YPTA dörtlü kodu kullanılan yolculardır.

    -Yalnız seyahat eden yolculardır

    - Refakatsiz çocuk hizmeti ile aynı prosedürleri içermektedir.

    Yukarıda verilen bilgiler hangi yolcuları tanımlamaktadır?

  15. 15
    • 18 yaşını doldurmuş olması
    • herhangi bir engelinin de olmaması
    • hamile olmaması ya da yaşlı vb. yetersizliklere sahip olmaması
    • başka bir yolcudan sorumlu (hasta ya da çocuk yolcuk gibi) olmaması
    • verilen talimatlarını anlayabilecek zihinsel kapasiteye sahip olması

    Yukarıda belirtilen yeterlilikler hangi yolcu türünde aranmaktadır?

  16. 16

     Görseldeki tekerlekli sandalyenin kodu aşağıdakilerden hangisidir?

  17. 17

    Ali 10 yaşında bir çocuktur. Annesi Ali’yi Sabiha Gökçen Havaalanından Van’a babasının yanına göndermek için uçuş işlemlerini yapmıştır. Ali’nin refakatsiz çocuk yolcu olarak sorumluluğu aşağıdakilerden hangisine aittir?

  18. 18

    Hangi durumda bileti düzenleyen havayolu işletmesi zararı tazmin etmek zorunda değildir?

  19. 19

    Yukarıda verilen kodların ve açıklamalarının doğru eşleşmesi hangi şıkta verilmiştir? 

  20. 20

    1500 ile 3500 km arası bir dış hat uçuşunda tazminat hakkı doğan bir yolcuya uçuşun iptali başlığı altında verilen kriterlere uygun bir biçimde alternatif uçuş teklif edilmiş olmasına karşın, yolcu bu teklifi kabul etmemiştir. Bu durumda yolcuya verilecek tazminat miktarı ne kadardır? 

Bir şıkka dokun; doğru cevap hemen görünür.
Yeni yılların sınavlarını da çözYolcu Hizmetleri dersinin tüm sınavları, cevap anahtarları, süreli mod ve yanlış analizi uygulamada.Uygulamada aç