Yolcu Hizmetleri
Deneme Sınavı Soruları
- 19 soru
- Cevap anahtarı açık: çöz, sonucunu gör
- 1
“İki+LMC, bir female (kadın), bir male (erkek), 40 kilo bagajları var” ifadesinde aşağıdaki bilgilerden hangisi eksiktir?
- 2
Uluslararası iş sağlığı ve güvenliği düzenlemelerine göre bagaj yükleme ve indirme görevlileri için standart olarak kabul edilen bagaj ağırlığı kaç kilogramdır?
- 3
Uçağa biniş kartında (boarding pass) aşağıdaki bilgilerden hangisi yer almaz?
- 4
Aşağıdakilerden hangisi havayolu işletmesinin ikili kodu mevcut değil ise öncelik kodu olarak kullanılması gereken kodlardan biridir?
- 5
- Uçmaktan vazgeçen yolcunun bagajı kargo kompartımanından indirilmelidir.
- Uçaktaki yolcuların kendilerine ait el bagajlarını kucaklarına almaları ya da göstermeleri
anons yardımı ile istenmeli ve yolcu kabini içindeki dolaplar uçuş ekibi
(kabin görevlileri) tarafından kontrol edilmelidir - Süreçle ilgili olarak sorumlu kaptan pilot bilgilendirilmelidir
- Dış hat uçuşlarda, gerekirse pasaport kontrol noktasındaki Emniyet Teşkilatı personelinden,
yolcunun pasaport kontrolünden geçip geçmediğinin bilgisi alınmalıdır.
Hangisi uçağa yanlışlıkla binen ya da son anda uçmaktan vazgeçen yolcuların olması durumunda izlenecek yollardan değildir?
- 6
Uçağa kabul süreci sonunda hâla kapıya başvurmamış yolcular için yapılan anons aşağıdakilerden hangisidir?
- 7
Aşağıdaki durumlardan hangisi havayolu şirketinin kayıtlı bagajı taşımayı reddetmesine sebep olabilecek bir durum değildir?
- 8
Havayolunun talebi doğrultusunda, havayolunun kendi kontuarında kayıt altına alınan bagajların diğer kontuarlardan gelen bagajlardan ayrılmasını sağlamak için kullanılan yardımcı bagaj etiketi bagaj etiketi aşağıdakilerden hangisidir?
- 9
Uçuşta yer alacak yolcuların adı soyadı, koltuk numarası, cinsiyeti, yolcunun yetişkin, çocuk ya da bebek yolcu olup olmadığı, yolcu kayıtlı bagajlarının parça sayısı ve kilogramı vb. bilgilerinin yer aldığı doküman aşağıdakilerden hangisidir?
- 10
- Kayıtlı bagaj olarak adlandırılan bagajlar, sorumluluğu havayoluna ait olan ve kargo kompartımanında taşınan bagajlardır.
- Kayıtsız bagajlar yolcu kompartımanında havayolu şirketi gözetimi altında taşınan bagajlardır.
- Yolcu beraberindeki bagajı dilerse yolcu kompartımanında taşıyabilmektedir.
- Yolcuya ait bağalar kayıtlı ve kayıtlı olmayan bagajlar olmak üzere ikiye ayrılır.
- Yolcu bagajları mutlaka yolcu beraberinde taşınmalıdır.
Yukarıdakilerden hangisi/leri bagaj çeşitleri ile ilgili doğru bir bilgidir?
- 11
Aşağıdakilerden hangisi serbest bagaj taşıma hakkı için belirlenen sistemleri ifade eden terimlerdir?
- 12
Hangisi havayolu tarafından kayıtlı bagaj olarak sorumlulugu kabul edilemeyecek madde/malzemelerden biri değildir ?
- 14
Aşağıdakilerden hangisi genel olarak uçuş ekibi bilgilendirme formunun içerdiği bilgilerden biri değildir?
- 15
Türkiye Büyük Millet Meclisi eski üyeleri, eski bakanlar ile birinci, ikinci ve üçüncü derece kadrolarda bulunan ya da T.C. Emekli Sandığı ile ilgilendirilip emekli kesenekleri bu derecelerden kesilmek suretiyle sözleşmeli olarak çalıştırılan Devlet memurlarına verilen pasaport türü aşağıdakilerden hangisidir?
- 16
Otomatik bilet ile manuel bilet arasındaki belirleyici fark hangi seçenekte verilmiştir?
- 17
I. Evcil hayvan taşıma talebinin rezervasyon esnasında havayoluna bildirilmesi gerekir.
II. Evcil hayvan taşıma kuralları tüm havayollarında aynıdır. Değişmezlik ilkesi doğrultusunda hareket edilmektedir.
III. Evcil hayvanların tamamı kargo kompartımanında taşınmaktadır.
Evcil hayvanların taşınması ile ilgili yukarıdakilerden hangileri doğrudur?
- 18
Ülkeye giriş amacı taşımayan ve sadece yolculuk üzerindeki geçişler için kullanılan vize aşağıdakilerden hangisidir?
- 19
ICAO’nun uluslararası hava taşımacılığının düzenlenmesine ilişkin dokümanı aşağıdakilerden hangisidir?
- 20
Aşağıda yer alan uygulamalardan hangisi deporte yolcunun (sınır dışı edilen yolcu) uçağa alınma işlemlerinde gerçekleştirilmesi yanlıştır?