Yolcu Hizmetleri
Deneme Sınavı Soruları
- 20 soru
- Cevap anahtarı açık: çöz, sonucunu gör
- 1Kaç kilogramı geçen yolcu bagajları “ağır (heavy baggage)” olarak işaretlenmektedir?
- 2
Yolcu kompartımanında yolcunun gözetimi altında taşınan bagaja ne ad verilir?
- 3
Uçağın overbook olması durumunda kimlere uçuş önceliği tanınır?
- Refakatsiz çocuk yolculara (UM)
- Transfer yolculara
- Görev yerine ulaşmak için uçakta bulunan ekibe
- Beraberinde kargo kompartımanında taşınmak üzere evcil hayvan (AVIH) bulunan
yolculara, - Çocuklu yolculara
- 4I. Kapı Değişikliği (Gate Change) Anonsu,Herhangi bir sebeple yolcuların uçağa alınacağı kapının değişmesi durumunda, değişiklik konusunda yolcuların bilgilendirilmesi amacıyla yapılan anonstur. II. Genel Uçağa Kabul (Boarding) Anonsu,Yolcuları bekleme salonuna almak için son güvenlik noktasına çağırmak üzere yapılan anonstur. III. Kapı Açık(Gate open)Anansu,Yolcuların uçağa kabul edilmeye başlandığını bildiren anonstur. Uçağa Kabul işlemleri sürecinde genel boarding anonsu dışında yapılan diğer anonslardan hangileri doğrudur?
- 5
Uçağa yüklenen
bagajlar ile kayıt altına alınan yolcu bagajlarının sayısı konusunda mutabık kalınamaması
durumunda, yer hizmetleri görevlisi ve uçuş ekibinin kararıyla bagajlar
uçak altında sıralanarak yolcuların kendilerine ait bagajları tanımlamaları istenebilmektedir. Bunun gerçekleşebilmesi için aşağıdakilerden hangisi yapılmalıdır? - 6
Sorumluluğu havayoluna ait olan ve kargo kompartımanında taşınan bagaja ne ad verilir?
- 7
Aşağıdaki açıklamalardan hangisi doğrudur?
- 8Dış hat uçuşlarda 5000 km mesafeli bir uçuş için kaç saati aşan durum gecikme olarak değerlendirilmektedir?
- 9
Rezervasyonu olmadığı hâlde, uçuşa kabul işlemleri için check-in kontuarına başvuran ve varsa mevcut boş yeri satın alarak uçuşa dâhil olan yolcu olması durumuna ne ad verilmektedir?
- 10
Bir yolcu biletinde, yolcuya seyahati esnasında daha önce herhangi bir fazla bagaj bileti düzenlenmiş ise daha önce düzenlenen fazla bagaj biletinin numarasının girildiği haneye ne ad verilir?
- 11
Yolcuları bekleme salonuna almak için son güvenlik noktasına çağırmak üzere yapılan anons aşağıdakilerden hangisidir?
- 12
-
Refakatsiz çocuk yolcuların
-
VIP ve CIP yolcuların
-
Diplomatik kuryelerin
Yukardakilerden hangisi yada hangilerine, uçağın overbook olması durumunda uçuş için öncelik tanınması gerekmektedir?
-
- 13
Aşağıdakilerden hangisi/hangileri uçağa yanlışlıkla binen ya da son anda uçmaktan vazgeçen yolcuların olması durumunda izlenecek adımlardandır ?
- 14
12 yaşını doldurmuş ve 18 yaşını aşmamış, yalnız seyahat eden yolcular kimlerdir?
- 15
Düşük kalorili yemek dörtlü kodu aşağıdakilerden hangisidir ?
- 16
IATA’nın belirlediği sanal yolların güzergâhına göre isimlendirilen belirleyicilerlerden PA hangi güzergaha ilişkin uçuşları kapsamaktadır?
- 17
Ali 10 yaşında bir çocuktur. Annesi Ali’yi Sabiha Gökçen Havaalanından Van’a babasının yanına göndermek için uçuş işlemlerini yapmıştır. Ali’nin refakatsiz çocuk yolcu olarak sorumluluğu aşağıdakilerden hangisine aittir?
- 18
Türk Hava Yollarının (THY) İtalya'dan Türkiye'ye yolcu yük ve posta taşıması hangi trafik hakkı kapsamına girer?
- 19Yolcu biletinde rezerve edilen koltuğun durumuna ilişkin kodlarla ilgili aşağıda verilenlerden hangisi doğrudur?
- 20
Yabancı ülkelerde görev yapan konsolos ve diplomatlar için düzenlenen pasaport aşağıdakilerden hangisidir?