AÖF Soru Bankası
HİS208U

Yolcu Hizmetleri

Deneme Sınavı Soruları

  • 20 soru
  • Cevap anahtarı açık: çöz, sonucunu gör
0 doğru · 0 yanlış · 20 kaldı
  1. 1

    Sadece el bagajı olan yolcuların, pasaport kontrolünden geçerek direkt olarak biniş kapısında (gate) işlemlerini gerçekleştirdikleri uçuşa kabul çeşidine ne ad verilmektedir?

  2. 2

    Dış hat uçuşlarında yolcuların en az kaç dk önce check-in kontuarında olmaları istenmektedir?

  3. 3
     Aşağıdakilerden hangisi uçuşun gerçekleştirilememesinin nedenlerinden birisi değildir?
  4. 4

    Uçuşta yer alacak yolcuların adı soyadı, koltuk numarası, cinsiyeti, yolcunun yetişkin, çocuk ya da bebek yolcu olup olmadığı, yolcu kayıtlı bagajlarının parça sayısı ve kilogramı vb. bilgilerinin yer aldığı bir dokümana ne ad verilir?

  6. 5

    Yolcu hizmetlerinde kullanılan standart mesajlardan SOM’un açıklaması aşağıdakilerden hangisinde doğru biçimde verilmiştir?

  7. 6

    Aşağıdakilerden hangisine biniş kartı hazırlanmaz?

  8. 7

    Türk Hava Yolları iç hat uçuşlarında check-in kontuarını kalkıştan ne kadar önce kapatmaktadır?

  9. 8

    Kayıp bagaj başvurusu sonrasında yolcu gümrüklü sahadan ayrılmadan önce tutulan rapora ne ad verilir?

  11. 9

    Bir yolcunun bagajı için fazla (excess) bagaj ücreti ödemesi durumunda dahi, bir parça bagaj ağırlığının IATA kurallarına göre kaç kilogramı aşmaması gerekmektedir?

  12. 10

    Eksik yolcu sayısının kaç olduğu durumlarda genel bir son çağrı anonsu yapılmalıdır?

  13. 11

    Havayolu standardına göre economy class hizmet sınıfında uçan bir yolcunun serbest bagaj taşıma hakkı aşağıdakilerden hangisidir?

  14. 12
    1. . Bagajın eninin taşıma standartlarına uymaması
    2. Bagajın boy ölçütünün taşıma standartlarına uymaması
    3. Bagajın ağırlığının taşıma standartlarına uymaması

    Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri bagajın aktarma konveyöründe taşıması esnasında hasara ugramasına neden olabilecek unsurlardandır?

  16. 13

    Uçuşa kabul (check-in) işlemleri tamamlanarak arındırılmış salona geçen yolcuların uçağa alım süreci aşağıdakilerden hangisidir ?

  17. 14

    i. Kabin ekibinin oturma alanlarına ve tuvaletlere yakın koltuklar tahsis edilmelidir.

    ii. Diğer yolculardan önce uçağa bindirilmeli ve uçaktan en son indirilmelidir.

    iii. Eğitimli rehber köpek ile seyahat edebilir.

    iv. Gerekli durumlarda ise yazılı iletişim sağlanmalıdır.

    Yukarıda duyu bozukluğu olan yolcular için verilen ifadelerden hangileri "işitme engelli yolcular" için geçerlidir?

  18. 15

    Hava taşımacılığında kullanılan yolcu biletine ilişkin aşağıda verilen ifadelerden hangisi yanlıştır?

  19. 16

    Aşağıda kupon statü kodu belirleyiciler ile ilgili verilen eşleştirmelerden hangisi doğrudur?

  21. 17
    IATA’nın belirlediği uçuş bölgeleri arasındaki uçuşların düzenlenmesine yönelik, sanal yolların güzergâhına göre isimlendirilen belirleyiciler bulunmaktadır. Avrupa ile Japonya/Kore arasında Sibirya üzerinden gerçekleşen direkt uçuşlar hangi harflerle gösterilmektedir?
  22. 18

    Gerçekleşen hangi olay sonrasında grup olarak check-in işlemleri yaptırmak yasaklamış tek tek check-in işlemine geçiş yapılmışır ?

  23. 19

    Uçağın bir ülkeye ticari amaç olmaksızın, yakıt alma ya da bakım gerekliliği gibi teknik içerikli nedenlerle iniş-kalkış yapma hakkı aşağıdakilerden hangisidir?

  24. 20

    Yukarıda verilen kodların ve açıklamalarının doğru eşleşmesi hangi şıkta verilmiştir? 

Bir şıkka dokun; doğru cevap hemen görünür.
Yeni yılların sınavlarını da çözYolcu Hizmetleri dersinin tüm sınavları, cevap anahtarları, süreli mod ve yanlış analizi uygulamada.Uygulamada aç