Yolcu Hizmetleri
Deneme Sınavı Soruları
- 20 soru
- Cevap anahtarı açık: çöz, sonucunu gör
- 1
Sadece el bagajına sahip olan yolcular ile ATB (Automated Ticket and Boarding Pass: Otomatik Bilet ve Biniş Kartı) biletli yolcuların check-in kontuarına gitmeden uçuşa kabul işlemlerini yaptırabildikleri uçuşa kabul çeşidine ne ad verilmektedir?
- 2
Bagajın hasarlanmasında doğrudan bir kasıt veya hırsızlık söz konusu olması durumunda düzenlenen forma ne ad verilir?
- 3Aşağıdakilerden hangisi uçuşun gerçekleştirilememesinin nedenlerinden birisi değildir?
- 4
Aşağıdakilerden hangisinde uçağa kabul sürecinin aşamaları doğru olarak sıralanmıştır?
- Hazırlık
- Yolcuların uçağa alımı
- III. Yolcu bagaj ve doküman kontrol
- Uçak kapağının kapatılması
- 5
Grup hâlinde seyahat eden yolcuların bagajlarının aynı anda toplu olarak yüklenebilmesi için grup yolcularının kayıtlı bagajlarına takılan yardımcı bagaj etiketine verilen ad aşağıdakilerden hangisidir?
- 6
Biniş kartında aşağıdakilerden hangisi yer almaz?
- 7
Manuel Uçuşa Kabul İşlemlerinin gerçekleştirilebilmesi için aşağıdakilerden hangisinin hazır bulunmasına gerek yoktur?
- 8
Ani bir kararla Ankara'ya gitmek isteyen ve havalimanına giderek check-in kontuarında boş bir koltuğu satın alarak yolculuk yapan Ferhat Bey için hangi ifade kullanılmalıdır?
- 9
Aşağıdakilerden hangisi/hangileri bagajların gecikme nedenlerinden biridir ?
- 10
Bir kimsenin şahıs varlığına haksız olarak yapılan saldırı neticesinde meydana gelen zarara ne ad verilmektedir?
- 11
Türk Havayolları, iç hat uçuşlarda uçağın planlanan kalkış saatinden kaç dk önce check-in kontuarını kapatarak uçuşa kabul işlemlerini sonlandırmaktadır?
- 12
Yolcu hizmet sınıfının bir üst sınıfa yükseltilmesi işlemi aşağıdakilerden hangisidir?
- 13
Rezervasyonu olmadığı hâlde, uçuşa kabul işlemleri için check-in kontuarına başvuran ve varsa mevcut boş yeri satın alarak uçuşa dâhil olan yolcu olması durumuna verilen ad aşağıdakilerden hangisidir?
- 14
Aşağıdakilerden hangisi ilgili otorite tarafından sınır dışı edilen yolcu hakkında, DEPA ya da DEPU olarak sınır dışı edilmesine bakılmaksızın, taşıyıcı havayolu işletmesine iletilmesi gereken bilgi formunda yer alması gereken bilgilerden biri değildir?
- 15
Havayollarının kendi hizmet standartlarına göre belirlediği hizmet sınıfları ile ilgili aşağıda verilenlerden hangisi doğrudur?
- 16
Aşağıdakilerden hangisi Trafik Hakkı 2 (Teknik İniş Hakkı) tanımıdır?
- 17Refakatli ve refakatsiz çocuk yolcularla ilgili aşağıdakilerden hangisi doğrudur?
- 18
Aşağıdakilerden hangisi yıllık olarak yayınlanmaktadır?
- 19
Uçakta taşınan hemen hemen tüm özel hizmet gerektiren yolcular için doldurulması gereken bir dokümana ne denir?
- 20
Dünya üzerindeki tüm noktaları içeren taşımacılık hangi tür taşımacılıktır?