Yolcu Hizmetleri
Deneme Sınavı Soruları
- 20 soru
- Cevap anahtarı açık: çöz, sonucunu gör
- 1
Aşağıdakilerden hangisine biniş kartı hazırlanmaz?
- 2
Aşağıdakilerden hangisi sınırlandırılmış sıvı maddelerden olmayıp el bagajında bulanabilir?
- 3
Uçuşa kabul işlemleri tamamlandıktan, yani check-in kontuarı kapandıktan sonra, uçuş süreçlerini aksatmaması koşulu ve .................... onayı ile uçağa yolcu kabulü yapılabilmektedir.
Yukarıdaki boşluğa aşağıdakilerden hangisinin gelmesi uygundur?
- 4
Gate Check-in işlemi sırasında yolculara uygulanan prosedür doğru şekilde verilmiştir?
- 5
Uçağa kabul aşamasıyla ilgili verilen bilgilerden hangisi yanlıştır?
- 6
Sorumluluğu havayoluna ait olan ve kargo kompartımanında taşınan bagaja ne ad verilir?
- 7
Aşağıdakilerden hangisi bagajın hasarlanmasında doğrudan bir kasıt veya hırsızlık söz konusu olması durumunda uygulanan düzenlemedir ?
- 8
Aşağıdakilerden hangisi uçağa kabul işlemleri başlatılmadan önce hazırlanması gereken dokümanlardan değildir?
- 9
Kayıp ve buluntu eşya biriminin yapmış olduğu işlemler ve belgeler aşağıdakilerden hangisinde doğru verilmiştir?
- 10
Sadece First ve Business Class hizmet sınıfında uçuş gerçekleştiren yolcular ile sık uçan (Frequent Travellers) yolculara verilen uçuşa kabul çeşitleri aşağıdaki seçeneklerin hangisinde verilmiştir?
- 11
Aşağıda yer alan mesaj kod ve derece eşlemelerinden hangisi doğru değildir?
- 12
Uçuş kuponu üzerinde yer alan havayolu işletmesi/işletmelerinin ikili kodunun girildiği haneye verilen ad aşağıdakilerden hangisidir?
- 13
Aşağıdakilerden hangisi/hangileri eksik yolcu/yolcuların tespit edilmesi durumunda izlenmesi gereken adımlardandır ?
- 14
Uçaktaki koltuk sayısından fazla sayıda bilet satılması durumuna ne denmektedir?
- 15
Özel hizmet gerektiren yolcu uygulamaları ile ilgili Türkiye için bölgesel düzenleyici konumundaki örgüt hangisidir?
- 16
Aşağıdakilerden hangisinin düzenlenme amacı diğerlerine göre farklıdır?
- 17
Hangi durumda bileti düzenleyen havayolu işletmesi zararı tazmin etmek zorunda değildir?
- 18
Kuryeler, aşağıdaki seçeneklerde verilen ağırlıklardan en çok hangisine kadar olan önemli evrak ya da eşyaları, ilave koltuk satın alarak, yolcu kompartımanında taşıyabilir?
- 19
Bir sistem (bilgisayar) kullanılarak oluşturulan muhasebe, acente, uçuş ve yolcu kuponları olmak üzere en az dört nüshadan oluşan bilet aşağıdakilerden hangisidir?
- 20
Bir yolcunun bebek yolcu olarak sayılabilmesi için kaç yaş aralığında bulunması gerekmektedir ?