Yolcu Hizmetleri
Deneme Sınavı Soruları
- 20 soru
- Cevap anahtarı açık: çöz, sonucunu gör
- 1
Ortak bir veri tabanı içine buluntu bagaj bilgilerinin standart olarak girilmesi ve bu veri tabanından kayıp bagajların aranması temeline dayanan kayıp ve hasarlı bagaj teknolojisi aşağıdakilerden hangisidir?
- 2
Gelen yolcuların karşılanması, ülkeye giriş (pasaport) işlemleri boyunca eşlik edilmesi, ülkeye giriş yapmadan başka bir havayoluna transferi olan yolcuların transfer işlemlerinin yapılması ve özel hizmet gerektiren yolculara yönelik hizmetlerin koordine edilmesi ya da verilmesi işlemlerinden oluşan sürece ne isim verilir?
- 3
Yolcu hizmet sınıfının bir üst sınıfa yükseltilmesi işlemine verilen ad aşağıdakilerden hangisidir?
- 4
Aşağıdakilerden hangisi/hangileri bagajlarda hasarlara neden olan sebeplerden biridir ?
- 5
Aşağıdakilerden hangisi uçuşa kabul işlemlerinin amaçlarından biri değildir?
- 6
Hangisi bagaj etiketinin manuel olarak düzenlenmesi durumunda etiketin üstünde yazması gereken unsurlardan biri değildir ?
- 7
Fazla bagaj biletinde aşağıdaki bilgilerden hangisi bulunmaz?
- 8
Yolcu hizmet sınıfının bir alt sınıfa düşürülmesi işlemine verilen ad aşağıdakilerden hangisidir?
- 9
İnsan hayatı, uçuş emniyeti ve uçak kazalarına ilişkin bilgilerin aktarılmasında
kullanılmakta olan kodlar hangisinde doğru verilmiştir? - 10İç hat taşımalarında bagajın kaybedilmesi veya zarara uğratılması Türk Sivil Havacılık Kanunu’nun kaçıncı kısmında düzenlenmiştir?
- 11
Aşağıdakilerden hangisi serbest bagaj haklarının birleştirilebilmesi (pooled baggage) için gerekli olan şartlardan biri değildir?
- 12
Ertelenebilen nitelikteki bilgilerin gönderilmesi gerektiği durumlarda kullanılan kod kaçıncı derece öncelikli koddur?
- 13
Uçuşa kabul işlemleri esnasında yolcunun satın almış olduğu bilet karşılığında uçağa binmesini sağlamak üzere verilen ve üzerinde uçağa biniş bilgilerinin yer aldığı doküman aşağıdakilerden hangisidir?
- 14
Özel yardıma ihtiyaç duyan zihinsel ve gelişimsel yetersizliği olan engelli yolcular için kullanılan kod hangisidir?
- 15
İlgili uçuşta seyahat edecek ve özel hizmet gerektiren yolcu ile bu yolculara verilen/verilecek hizmetlerin bilgilerini içeren form aşağıdakilerden hangisidir?
- 16
Özel hizmet gerektiren gemi mürettebat ile ilgili bilgilerin, transfer ve varış havaalanları ile havayollarına iletilmesi için çekilen mesajda, bu yolcular için hangi dörtlü kod kullanılır ?
- 17
Üye ülkeler arasında yolcu, yük ve kargo taşımacılığının yapılması ile ülke hava sahalarının kullanımına yönelik düzenlemeleri içeren trafik haklarının oluşturulduğu Chicago Konvansiyonu hangi yılda imzalanmıştır?
- 18
Aşağıdaki kodlardan hangisi yurda kabul edilmeyen yolcuları ifade eder?
- 19
Dış hat uçuşlarda yolculara 1500 km ve daha az uçuşlar için tazminat durumunda kaç Avro’nun Türk Lirası cinsinden karşılığı verilir?
- 20
Görseldeki tekerlekli sandalyenin kodu aşağıdakilerden hangisidir?