AÖF Soru Bankası
HİS208U

Yolcu Hizmetleri

Deneme Sınavı Soruları

  • 20 soru
  • Cevap anahtarı açık: çöz, sonucunu gör
0 doğru · 0 yanlış · 20 kaldı
  1. 1
    1. Uçmaktan vazgeçen yolcunun bagajı kargo kompartımanından indirilmelidir.
    2.  Uçaktaki yolcuların kendilerine ait el bagajlarını kucaklarına almaları ya da göstermeleri
      anons yardımı ile istenmeli ve yolcu kabini içindeki dolaplar uçuş ekibi
      (kabin görevlileri) tarafından kontrol edilmelidir
    3. Süreçle ilgili olarak sorumlu kaptan pilot bilgilendirilmelidir
    4. Dış hat uçuşlarda, gerekirse pasaport kontrol noktasındaki Emniyet Teşkilatı personelinden,
      yolcunun pasaport kontrolünden geçip geçmediğinin bilgisi alınmalıdır.
      Hangisi uçağa yanlışlıkla binen ya da son anda uçmaktan vazgeçen yolcuların olması durumunda izlenecek yollardan değildir?
  2. 2

    Dış hat uçuşlarda 1500 km ve daha az mesafe uçuşlar için kaç saati aşan durumlar gecikme olarak değerlendirilir?

  3. 3

    Aşağıdakilerden hangisi/hangileri yolcu hizmetleri biriminin bilgilendirilmesi amacı ile çekilen mesajlardandır ? 

  4. 4

    I.  Bagajın yanlışlıkla faklı uçağa yüklenmesi

    II. Bagajın kayıtsız olması

    III. Bagajın yolcu ile beraber uçağa (kargo bölümüne) yüklenememesi

    IV. Bagajın 'ağır bagaj' olarak işaretlenmesi

    Bagajların gecikmesinin temel nedenleri yukarıdakilerden hangileridir?

  5. 5

    Aşağıdakilerden hangisi gelen ya da giden uçaklarından havaalanında kalan sahipsiz tüm bagajlar için yapılan işleme verilen tanımlamadır ?

  6. 6
    Yurda Kabul Edilmeyen Yolcular hangi isimle adlandırılırlar?
  7. 7

    Aşağıdakilerden hangisi/hangileri world tracer sistemi üzerinden yapılan işlemlerden birisidir ?

  8. 8

    Havayolu işletmesinin uçağın kapasitesinden fazla bilet satma hakkını kullanmasına ne ad verilir?

  9. 9

    "Aksaklık sebebiyle yolcu beraberinde uçağa yüklenemeyen bagajlar, raporlama yapıldıktan sonra _______ etiketi ile yolcuya teslim edilmek üzere uçakla yolcu adresine gönderilir." 

    Yukarıdaki boşluğu tamamlayacak en uygun ifade hangisidir?

  10. 10

    Rezervasyon listesindeki yolcularda eksilme ya da artma olması durumunda havayolu tarafından üretilen mesaj aşağıdakilerden hangisidir?

  11. 11

    Yolcuları bekleme salonuna almak için son güvenlik noktasına çağırmak üzere yapılan anons aşağıdakilerden hangisidir?

  12. 12

    Havayolunun talebi doğrultusunda, havayolunun kendi kontuarında kayıt altına alınan bagajların diğer kontuarlardan gelen bagajlardan ayrılmasını sağlamak için kullanılan yardımcı bagaj etiketi bagaj etiketi aşağıdakilerden hangisidir?

  13. 13

    Aşağıdakilerden hangisi bir uçuşa kabul (check-in) çeşidi değildir?

  14. 14

    Aşağıdaki seçeneklerde belirtilen bilgilerden hangisi, sınır dışı edilen yolcu için taşıyıcı havayolu işletmesine iletilen bilgi formunda yer almaz?

  15. 15

    Erzurum'dan Paris'e seyahat eden bir yolcu İstanbul'da 24 saat içerisinde bir aktarma yapmaktadır. Bu durumda İstanbul aktarma noktası nasıl adlandırılır? 

  16. 16

    K harfiyle tanımlanan hizmet sınıfı aşağıdakilerden hangisidir?

  17. 17

    Bir uçuşta 24 saatten fazla duraklama yapılan noktalara ne ad verilir?

  18. 18

    Aşağıdakilerden hangisi refakatsiz çocuk yolcular hakkında verilen bilgilerden biridir?

  19. 19

    İstanbul'dan hareket edip New York'a iniş yapan biri, ne tür bir uçuş yapmış olur?

  20. 20

    I. Ülkeden sınır dışı edilen deporte yolcular

    II. Yurda giriş yapamayan yolcular 

    III. Sağlık sorunu olan yolcular

    Yukarıdakilerden hangileri potansiyel tehlike arz eden yolculardandır?

Bir şıkka dokun; doğru cevap hemen görünür.
Yeni yılların sınavlarını da çözYolcu Hizmetleri dersinin tüm sınavları, cevap anahtarları, süreli mod ve yanlış analizi uygulamada.Uygulamada aç