AÖF Soru Bankası
HİS208U

Yolcu Hizmetleri

Ünite Sınavı Soruları

  • 20 soru
  • Soru metinleri açık; şıklar ve cevap anahtarı uygulamada
  1. 1

    “Yolcu hizmetleri, yolcuların … önce başlayan ve ulaştıkları havaalanlarında, … kadar yolcu ve bagajları için sağlanan hizmetlerin tümüdür.” cümlesindeki boşluklara aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?

  2. 2

    Yolcu hizmetleri kapsamında verilen hizmetlerin, Sivil Havacılık Genel Müdürlüğünün yer hizmet türlerini ve detaylarını belirlediği Havacılık Talimatına (SHGM, 2017) göre, aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?

  3. 3

    Aşağıdakilerden hangisi dairevi yolculuklar (circle trip) ile ilgili doğru bir bilgi değildir?

  4. 4

    Aşağıdakilerden hangisi Yolcu, yük ve kargonun iki nokta arasında taşınması hizmetinin verildiği hava taşımacılığı pazarının kategorilerinden değildir?

  5. 5

    Aşağıdakilerden hangisi yıllık olarak yayınlanmaktadır?

  6. 6

    Başlangıç ve bitiş noktaları aynı olmasına karşın, seyahat esnasında coğrafi olarak gidilen en uzak noktadan, yani dönüşün gerçekleştiği noktadan, seyahatin mil (mesafe) olarak iki eşit parçaya bölünemediği seyahatlere ne ad verilir?

  7. 7

    Aşağıdakilerden hangisi Uluslararası Hava Taşımacıları Birliği'nin kısaltılmış halidir?

  8. 8

    Türk Hava Yollarının (THY) İtalya'dan Türkiye'ye yolcu yük ve posta taşıması  hangi trafik hakkı kapsamına girer?

  9. 9

    Aşağıdakilerden hangisi Trafik Hakkı 2 (Teknik İniş Hakkı) tanımıdır?

  10. 10

    Bir uçuşta 24 saatten fazla duraklama yapılan noktalara ne ad verilir?

  11. 11

    Hangi durumda bileti düzenleyen havayolu işletmesi zararı tazmin etmek zorunda değildir?

  12. 12

    Yolcu hizmetleri, havacılık sektöründe yer alan aşağıdaki hizmetlerden hangisinin içinde değerlendirilir?

  13. 13

    Uçağa yolcu, yük ve postanın yüklenmesi ve boşaltılması işleminin gerçekleştirilmesi ile bu işlemler için gerekli teknik ekipmanın sağlanması, hava aracı (uçak) ile havaalanı terminali arasında, yolcu ve uçucu ekip ulaşımının sağlanması gibi hizmetler hangi kavram ile ifade edilmektedir?

  14. 14

    Aşağıdaki tanımlardan hangisi yanlıştır?

  15. 15

    Uçağa yolcu, yük ve postanın yüklenmesi ve boşaltılması işleminin gerçekleştirilmesi ile bu işlemler için gerekli teknik ekipmanın sağlanması, hava aracı (uçak) ile havaalanı terminali arasında, yolcu ve uçucu ekip ulaşımının sağlanması gibi hizmetlere ne ad verilir?

  16. 16

    Uçağın uçuşa hazırlanması aşamalarının koordine edilmesi ve ilgili her türlü belgenin oluşturulması ile gerekli birimlere iletilmesini içeren hizmetler aşağıdakilerden hangisinin kapsamında yer alır? 

  17. 17

    I. Tek Gidişler Yolculuk

    II. Gidiş- Dönüşlü Yolculuklar

    III. Dairevi Yolculuklar

    Yukarıdakilerden hangileri yolculuk tiplerindendir?

  18. 18

    Üye ülkeler arasında yolcu, yük ve kargo taşımacılığının yapılması ile ülke hava sahalarının kullanımına yönelik düzenlemeleri içeren trafik haklarının oluşturulduğu Chicago Konvansiyonu hangi yılda imzalanmıştır?

  19. 19

    Yolculara uçuşların iptali durumundaki kriterlere uygun bir biçimde alternatif uçuş teklif edilmiş olmasına karşın, yolcunun bu teklifi kabul etmemesi durumunda, tazminat hakkında nasıl bir değişiklik olur?

  20. 20

    İç hat uçuşlar için kaç saati aşan bir gecikme (tehir) olması durumunda, hava yolu işletmesi yolcuya hizmet hakkından doğan hizmetleri sunmak zorundadır?

Şıkları ve doğru cevapları görYolcu Hizmetleri dersinin tüm sınavları, cevap anahtarları, süreli mod ve yanlış analizi uygulamada.Uygulamada aç