AÖF Soru Bankası
HİS208U

Yolcu Hizmetleri

Ünite Sınavı Soruları

  • 20 soru
  • Soru metinleri açık; şıklar ve cevap anahtarı uygulamada
  1. 1

    Erzurum'dan Paris'e seyahat eden bir yolcu İstanbul'da 24 saat içerisinde bir aktarma yapmaktadır. Bu durumda İstanbul aktarma noktası nasıl adlandırılır? 

  2. 2

    Aşağıdaki tanımlardan hangisi yanlıştır?

  3. 3

    Aşağıdakilerden hangisi “24 saatten az duraklama yapılan ara noktalar”ı ifade eder?

  4. 4

    Yolcuların uçağa binişinden önce başlayan ve ulaştıkları havaalanlarında, terminal binasından çıkışlarına kadar yolcu ve bagajları için sağlanan hizmetlerin tümüne ne ad verilir?

  5. 5

    Overbooking ne demektir?

  6. 6

    Pegasus Havayollarının Fransa'nın Paris  şehrinden aldığı yolcu, yük ve postayı, yine Fransa’da bulunan Nice şehrine taşıması, hangi trafik hakkının kullanımı ile mümkün olabilir?

  7. 7

    Türk Hava Yolları (THY) 17 Haziran 2018, kalkış saati 16:30 varış saati 18:45 olan Ankara-Paris uçuşunu iptal etmiştir. Bu duruma istinaden aşağıdaki yolculara bildirim yapmış ve bazılarına teklifler sunmuştur. Bu yolculardan hangisi yapılan bildirime yada teklife rağmen istediği takdirde tazminat alabilir?

  8. 8

    Kabotaj hakkı nedir?

  9. 9

    Bilet satın almış olmasına karşın yolcunun uçuşa katılmaması durumu aşağıdakilerden hangisi ile ifade edilir? 

  10. 10

    Aşağıda verilen hangi durumda yolculara verilen ikram hizmetine ara yemekler de ilave edilir?

  11. 11

    Aşağıdakilerden hangisi özel hizmet gerektiren yolculardan biri değildir?

  12. 12

    İstanbul'dan hareket edip New York'a iniş yapan biri, ne tür bir uçuş yapmış olur?

  13. 13

    1500 ile 3500 km arası bir dış hat uçuşunda tazminat hakkı doğan bir yolcuya uçuşun iptali başlığı altında verilen kriterlere uygun bir biçimde alternatif uçuş teklif edilmiş olmasına karşın, yolcu bu teklifi kabul etmemiştir. Bu durumda yolcuya verilecek tazminat miktarı ne kadardır? 

  14. 14

    Uçağın uçuşa hazırlanması aşamalarının koordine edilmesi ve ilgili her türlü belgenin oluşturulması ile gerekli birimlere iletilmesini içeren hizmetlere ne ad verilir?

  15. 15

    Uçağın bir ülkeye ticari amaç olmaksızın, yakıt alma ya da bakım gerekliliği gibi teknik içerikli nedenlerle iniş-kalkış yapma hakkı aşağıdakilerden hangisidir?

  16. 16

    Yolculukta 24 saatten fazla duraklama yapılan nokta/noktalar aşağıdakilerden hangisidir? 

  17. 17

    Dış hat uçuşlarda yolculara 1500 km ve daha az uçuşlar için tazminat durumunda  kaç Avro’nun Türk Lirası cinsinden karşılığı verilir?

  18. 18

    Dünya üzerindeki tüm noktaları içeren taşımacılık hangi tür taşımacılıktır?

  19. 19

    Uçaktaki koltuk sayısından fazla sayıda bilet satılması durumuna ne  denmektedir?

  20. 20

    ICAO’nun uluslararası hava taşımacılığının düzenlenmesine ilişkin dokümanı aşağıdakilerden hangisidir?

Şıkları ve doğru cevapları görYolcu Hizmetleri dersinin tüm sınavları, cevap anahtarları, süreli mod ve yanlış analizi uygulamada.Uygulamada aç