Yolcu Hizmetleri
Ünite Sınavı Soruları
- 20 soru
- Soru metinleri açık; şıklar ve cevap anahtarı uygulamada
- 1
Business Class'ta seyahat eden bir yolcu 30kg serbest bagaj hakkının tamamını kullanmıştır. 16 kg ve 18 kg ağırlığında iki golf takımı için kendisinden alınacak fazla bagaj ücreti aşağıdakilerden hangisinde doğru olarak uygulanmıştır?
- 2
Havayolu standardına göre first class hizmet sınıfında uçan bir yolcunun serbest bagaj taşıma hakkı aşağıdakilerden hangisidir?
- 3
Business Class hizmet sınıfında (serbest bagaj taşıma hakkı 20 kg) seyahat eden, 2 parça 60 kg bagajı ile check-in kontuarına başvuran bir yolcunun ödeyeceği fazla bagaj miktarı ne kadardır?
- 4
Aşağıdakilerden hangisi havayolu şirketlerinin kayıtlı yolcu bagajını taşımayı reddedebileceği durumlardan biri değildir?
- 5
IATA’nın ağırlık sistemi standartlarına göre bir golf takımının 15 kg’yi geçmemesi durumunda kaç kg fazla bagaj ücreti alınır?
- 6
Seçeneklerden hangisi "Limited Release Etiketi" düzenlenmesini gerektiren durumlardan birisi değildir?
- 7
Havayolunun talebi doğrultusunda, havayolunun kendi kontuarında kayıt altına alınan bagajların diğer kontuarlardan gelen bagajlardan ayrılmasını sağlamak için kullanılan yardımcı bagaj etiketi aşağıdakilerden hangisidir?
- 8
Aşağıdakilerden parça sistemi ile ilgili doğru bir bilgidir?
- 9
Uçuş kuponu üzerinde yer alan havayolu işletmesi/işletmelerinin ikili kodunun girildiği haneye verilen ad aşağıdakilerden hangisidir?
- 10
Uçaklara yolcu, yük ve kargonun yüklenmesine yönelik hizmet dokümanlarının hazırlanması ile verilen yer hizmetlerine ilişkin tüm mesajların ilgili birimlere gönderilmesi hizmetlerine ne ad verilir?
- 11
Aşağıdaki hangi iki ülke arasında seyahat eden yolcular sınır kontrolüne tabidir?
- 12
Bir yolcunun bagajı için fazla (excess) bagaj ücreti ödemesi durumunda dahi, bir parça bagaj ağırlığının IATA göre kaç kilogramı aşmaması gerekmektedir ?
- 13
Türk Hava Yolları, genel olarak Business Class (C/CL) hizmet sınıfında seyahat eden yetişkin/çocuk bir yolcuya kaç kg serbest bagaj taşıma hakkı sunmaktadır ?
- 14
Aşağıdakilerden hangisi serbest bagaj taşıma limitlerinde yer almayıp, el bagajı olarak kabul edilmekte, ancak yolcunun uçağa binişinden hemen önce yolcudan teslim alınarak kargo kompartımanına yüklenerek taşınmaktadır?
- 15
Aşağıdaki hangisi Limited Release etiketi düzenlemeyi gerektiren durumlardan biri değildir?
- 16
Seçeneklerden hangisi el bagajında taşınabilen sıvı maddelerden birisidir?
- 17
Hangisi bagaj etiketinin manuel olarak düzenlenmesi durumunda etiketin üstünde yazması gereken unsurlardan biri değildir ?
- 18
Uçaktaki koltuk sayısından fazla sayıda bilet satılması durumuna ne ad verilir?
- 19
Bir yolcu biletinde, yolcuya seyahati esnasında daha önce herhangi bir fazla bagaj bileti düzenlenmiş ise daha önce düzenlenen fazla bagaj biletinin numarasının girildiği haneye ne ad verilir?
- 20
Fazla bagaj biletinde aşağıdaki bilgilerden hangisi bulunmaz?