Yolcu Hizmetleri
Ünite Sınavı Soruları
- 10 soru
- Soru metinleri açık; şıklar ve cevap anahtarı uygulamada
- 1
Yolcu hizmetlerini de içeren ve havaalanlarında yolculara, yolcu beraberindeki bagajlara, yük ve kargo ile uçağa verilen çeşitli hizmetler ne olarak adlandırılmaktadır?
- 2
IATA’nın ağırlık sistemi standartlarına göre kayak takımının kilosuna bakılmaksızın yolcudan kaç kg fazla bagaj ücreti tahsil edilmektedir?
- 3
Bir yolcunun bagajı için fazla (excess) bagaj ücreti ödemesi durumunda dahi, bir parça bagaj ağırlığının IATA kurallarına göre kaç kilogramı aşmaması gerekmektedir?
- 4
20 kg bagaj hakkı olan bir yolcu 20 kg ağırlığında bir bagajı ve 16 kg ağırlığında bir golf takımıyla seyahat etmektedir. Bu yolcunun kaç kg fazla bagaj ücreti ödemesi gerekir?
- 5
Co-mail olarak gönderilen bagajlara takılan yardımcı bagaj etiketi hangisidir ?
- 6
Türk Hava Yolları’nın Almanya çıkışlı uçuşlarında, Economy Class hizmet sınıfında seyahat eden yetişkin/çocuk bir yolcu ise kaç kg serbest bagaj taşıma hakkına sahiptir?
- 7
Yolcu bagajı içerisinde bozulabilir nitelikte bir madde bulunması durumunda, limited release etiketi üzerinde bulunan hangi kutucuk işaretlenmelidir?
- 8
Grup hâlinde seyahat eden yolcuların bagajlarının aynı anda toplu olarak yüklenebilmesi için grup yolcularının kayıtlı bagajlarına takılan yardımcı bagaj etiketine verilen ad aşağıdakilerden hangisidir?
- 9
Aşağıdakilerden hangisi el bagajında taşınması sınırlandırılmış maddelerden biri değildir?
- 10
- Taşınması istenen bagajın uçağa, yolculara ya da diğer yüklere tehlike oluşturabilecek nitelikte olması
- Bagajın uçağın kalkış yaptığı, kullandığı hava sahası (üzerinden geçilecek), varsa iniş yaptığı ara nokta ile son varış noktası devletlerinin kanunları ile belirlenmiş olan taşınması yasaklı olan maddeleri içermesi
- Bebek çantası veya bebek arabası gibi malzemeler
- Bagajın havayolu ile düzgün ve emniyetli taşınmaya uygun olmayacak biçimde paketlenmiş olması,
- Gümrüksüz mağaza (duty-free) alışveriş çantaları
Yukarıdaki durumların hangisinde havayolu şirketi kayıtlı yolcu bagajını taşımayı reddedebilir?