AÖF Soru Bankası
HİS208U

Yolcu Hizmetleri

Ünite Sınavı Soruları

  • 10 soru
  • Soru metinleri açık; şıklar ve cevap anahtarı uygulamada
  1. 1

    Yolcu hizmetlerini de içeren ve havaalanlarında yolculara, yolcu beraberindeki bagajlara, yük ve kargo ile uçağa verilen çeşitli hizmetler ne olarak adlandırılmaktadır?

  2. 2

    IATA’nın ağırlık sistemi standartlarına göre kayak takımının kilosuna bakılmaksızın yolcudan kaç kg fazla bagaj ücreti tahsil edilmektedir?

  3. 3

    Bir yolcunun bagajı için fazla (excess) bagaj ücreti ödemesi durumunda dahi, bir parça bagaj ağırlığının IATA kurallarına göre kaç kilogramı aşmaması gerekmektedir?

  4. 4

    20 kg bagaj hakkı olan bir yolcu 20 kg ağırlığında bir bagajı ve 16 kg ağırlığında bir golf takımıyla seyahat etmektedir. Bu yolcunun kaç kg fazla bagaj ücreti ödemesi gerekir?

  5. 5

    Co-mail olarak gönderilen bagajlara takılan yardımcı bagaj etiketi hangisidir ?

  6. 6

    Türk Hava Yolları’nın Almanya çıkışlı uçuşlarında, Economy Class hizmet sınıfında seyahat eden yetişkin/çocuk bir yolcu ise kaç kg serbest bagaj taşıma hakkına sahiptir?

  7. 7

    Yolcu bagajı içerisinde bozulabilir nitelikte bir madde bulunması durumunda, limited release etiketi üzerinde bulunan hangi kutucuk işaretlenmelidir?

  8. 8

    Grup hâlinde seyahat eden yolcuların bagajlarının aynı anda toplu olarak yüklenebilmesi için grup yolcularının kayıtlı bagajlarına takılan yardımcı bagaj etiketine verilen ad aşağıdakilerden hangisidir?

  9. 9

    Aşağıdakilerden hangisi el bagajında taşınması sınırlandırılmış maddelerden biri değildir?

  10. 10
    1. Taşınması istenen bagajın uçağa, yolculara ya da diğer yüklere tehlike oluşturabilecek nitelikte olması
    2. Bagajın uçağın kalkış yaptığı, kullandığı hava sahası (üzerinden geçilecek), varsa iniş yaptığı ara nokta ile son varış noktası devletlerinin kanunları ile belirlenmiş olan taşınması yasaklı olan maddeleri içermesi
    3. Bebek çantası veya bebek arabası gibi malzemeler
    4. Bagajın havayolu ile düzgün ve emniyetli taşınmaya uygun olmayacak biçimde paketlenmiş olması,
    5. Gümrüksüz mağaza (duty-free) alışveriş çantaları

    Yukarıdaki durumların hangisinde havayolu şirketi kayıtlı yolcu bagajını taşımayı reddedebilir?

Şıkları ve doğru cevapları görYolcu Hizmetleri dersinin tüm sınavları, cevap anahtarları, süreli mod ve yanlış analizi uygulamada.Uygulamada aç