Yolcu Hizmetleri
Ünite Sınavı Soruları
- 20 soru
- Soru metinleri açık; şıklar ve cevap anahtarı uygulamada
- 1
Sadece el bagajı olan yolcuların, pasaport kontrolünden geçerek direkt olarak biniş kapısında işlemlerini gerçekleştirdikleri uçuşa kabul çeşidi aşağıdakilerden hangisidir?
- 2
Türk Havayolları yolcularının iç hat uçuşlarında iç hatlar uçuşlarında kaç dk önce check-in kontuarında olmalarını istemektedir?
- 3
Uçuşta yer alacak yolcuların adı soyadı, koltuk numarası, cinsiyeti, yolcunun yetişkin, çocuk ya da bebek yolcu olup olmadığı, yolcu kayıtlı bagajlarının parça sayısı ve kilogramı vb. bilgilerinin yer aldığı bir dokümana ne ad verilir?
- 4
Sadece First ve Business Class hizmet sınıfında uçuş gerçekleştiren yolcular ile sık uçan (Frequent Travellers) yolculara verilen uçuşa kabul çeşitleri aşağıdaki seçeneklerin hangisinde verilmiştir?
- 5
Aşağıdakilerden hangisi First ve Business Class hizmet sınıfında uçuş gerçekleştiren yolcular ile sık uçan (Frequent Travellers) yolculara verilen uçuşa kabul çeşididir?
- 6
Aşağıdakilerden hangisi manifestoyu oluşturan bölümlerdendir?
- 7
Aşağıdakilerden hangisine biniş kartı hazırlanmaz?
- 8
İç hat uçuşlarında yolcuların en az kaç dk önce check-in kontuarında olmaları istenmektedir?
- 9
Havayolu işletmesinin uçağın kapasitesinden fazla bilet satma hakkını kullanmasına ne ad verilir?
- 10
Uçuşta yer alacak yolcuların adı soyadı, koltuk numarası, cinsiyeti, yolcunun yetişkin, çocuk ya da bebek yolcu olup olmadığı, yolcu kayıtlı bagajlarının parça sayısı ve kilogramı vb. bilgilerinin yer aldığı doküman aşağıdakilerden hangisidir?
- 11
OVERBOOKING olarak adlandırılan durum aşağıdakilerden hangisinde doğru sekilde açıklanmıştır?
- 12
'Uçuşa kabul işlemleri kavramı ile birlikte kullanıldığı durumlarda,karmaşa yaratmaması amacı ile uçuşa kabul kontuarı yerine......... kullanılan kavramdır.'' Yukarıda adı geçen kavram aşağıdakilerden hangisidir?
- 13
Aşağıdakilerden hangisi biniş kartı üzerinde yazılması gereken bilgilerden biri değildir?
- 14
Rezervasyonu olmadığı hâlde, uçuşa kabul işlemleri için check-in kontuarına başvuran ve varsa mevcut boş yeri satın alarak uçuşa dâhil olan yolcu olması durumu aşağıdakilerden hangisidir?
- 15
Manifesto'ya bakılarak aşağıdaki bilgilerden hangisine ulaşılmaz?
- 16
Aşağıdaki bilgilerden hangisi biniş kartı üzerinde yer almaz?
- 17
Aşağıdakilerden hangisi uçuşa kabul işlemlerinin amaçlarından değildir?
- 18
Yolcuların havaalanı terminallerinde bulunan kioks makinelerinden biniş kartını temin etmesi ile gerçekleştirilen uçuşa kabul türü aşağıdakilerden hangisidir?
- 19
Yolcu hizmet sınıfının bir üst sınıfa yükseltilmesi işlemi aşağıdakilerden hangisidir?
- 20Aşağıdakilerden hangisi uçuşa kabul işlemlerinin manuel olarak gerçekleştirilebilmesi için gerekli dokümanlardan değildir?