Yolcu Hizmetleri
Ünite Sınavı Soruları
- 20 soru
- Soru metinleri açık; şıklar ve cevap anahtarı uygulamada
- 1
Biniş kartında aşağıdakilerden hangisi yer almaz?
- 2
Manuel Uçuşa Kabul İşlemlerinin gerçekleştirilebilmesi için aşağıdakilerden hangisinin hazır bulunmasına gerek yoktur?
- 3
Alkol ya da ilaç etkisinde, taşkın hareketler yapan bir yolcunun havayolu işletmesi tarafından uçuşa kabul edilmemesi aşağıdaki Uçuşa Kabul İşlemlerinin Amaçlarından hangisidir?
- 4
Türk Havayolları, iç hat uçuşlarda uçağın planlanan kalkış saatinden kaç dk önce check-in kontuarını kapatarak uçuşa kabul işlemlerini sonlandırmaktadır?
- 5
Uçuşa kabul işlemleri sırasında yolcunun biniş kartının ve kayıtlı bagaj etiketlerinin bilgisayara girilen veriler doğrultusunda otomatik olarak düzenlendiği yöntem aşağıdakilerden hangisidir?
- 6
Aşağıdakilerden hangisi acil çıkış önündeki koltukların tahsisinde yolcunun sahip olması gereken yeterliliklerden biri değildir?
- 7
Yolcu Bindirme (Embarkation) havaalanının kaçlı kodu yazılmalıdır?
- 8
Havayollarının bir önceki yılın aynı tarihli uçuşlarındaki rezervasyonu olduğu hâlde uçuşunu gerçekleştirmeyen yolcu oranı doğrultusunda, uçağın koltuk kapasitesinden fazla koltuğu rezerve ederek, bilet satma hakkına ne denir?
- 9
Demiryolu bağlantılı uçuşa kabul çeşidi aşağıdakilerden hangisidir?
- 10
Uçuşa kabul işlemleri sırasında kayıt altına alınan yolcunun, seyahat için ücret ödeyip ödemediğinin kontrolü yapılabilmesi hangi uçuşa kabul amaçları arasında yapılmaktadır?
- 11
Sadece el bagajı olan yolcuların, pasaport kontrolünden geçerek direkt olarak biniş kapısında (gate) işlemlerini gerçekleştirdikleri uçuşa kabul çeşidine ne ad verilmektedir?
- 12
Türk Hava Yolları iç hat uçuşlarında check-in kontuarını kalkıştan ne kadar önce kapatmaktadır?
- 13
Rezervasyonu olmadığı hâlde, uçuşa kabul işlemleri için check-in kontuarına başvuran ve varsa mevcut boş yeri satın alarak uçuşa dâhil olan yolcu olması durumuna verilen ad aşağıdakilerden hangisidir?
- 14
Havayollarının uçağın koltuk kapasitesinden fazla koltuğu rezerve ederek, bilet satma hakkına sahip olması aşağıdakilerden hangisidir?
- 15
Rezervasyonu olduğu hâlde, uçuş için başvurmayan ve kendi isteği ile uçuşu gerçekleştirmeyen yolcu olması durumu aşağıdakilerden hangisidir?
- 16
Sadece el bagajına sahip olan yolcular ile ATB (Otomatik Bilet ve Biniş Kartı) biletli yolcuların check-in kontuarına gitmeden uçuşa kabul işlemlerini yaptırabildikleri uçuşa kabul çeşidi aşağıdakilerden hangisidir?
- 17
Rezervasyonu olduğu hâlde, uçuş için başvurmayan ve kendi isteği ile uçuşu gerçekleştirmeyen yolcu için kullanılan terim aşağıdakilerden hangisidir?
- 18
Yolcu hizmet sınıfının bir alt sınıfa düşürülmesi işlemine verilen ad aşağıdakilerden hangisidir?
- 19
Türk Hava Yolları dış hat uçuşlarında, kalkıştan kaç dakika önce check-in konutuarını kapatmaktadır?
- 20
Yolcu seyahat belgelerinin (pasaport, bilet vb) kontrol edilmesi, havayolu tarafından belirlenmiş limitlere göre bagajlarının ve/veya el bagajlarının kabulü ve kayıt altına alınması, yer numarası verilmesi, biniş kartının üretilmesi süreçlerinin, yolcunun doğrudan doğruya check-in kontuarına gelmesi ile gerçekleştirilen uçuşa kabul çeşidine ne ad verilmektedir?