Ünite Sınavı Soruları

Aşağıdakilerden hangisi kriz kavramının genelleştirilmiş tanımında yer alan unsurlardan biri değildir?

"Kurum önlem alamayacak hâle gelir, krizin türüne göre kurumun
çökmesi yavaş yavaş ya da hızlı bir şekilde görülür" ifadesi hangi tür kriz süreci aşamasını açıklar?

1. Kriz gerçekleştikten sonraki durumu analiz etmek 
2. Verilen ilk tepkinin paydaşlar ve medya üzerindeki etkilerini izlemek  
3. Gelecekte oluşabilecek krizleri önlemek için yapılması gereken çalışmaları belirlemek
4. Kriz yönetim planı oluşturularak takımda yer alan üyelere görev ve sorumluluk dağılımı yapmak 

1. Krize hazırlık
2. İlk yanıt
3. Krizin ilk şokunu atlatıncaya kadar düzeltme çalışmalarını sürdürme
4. Değerlendirme

Kriz iletişim aşamalarında yapılması gerekenler aşağıdakilerden hangisinde doğru bir biçimde eşleştirilmiştir?

Krizin kendine özgü özelliklerinden hangisi/hangileri doğrudur?

I• Kriz, yapılması gerekenlerin belirlenmesi için yeterince zaman ve bilgiye sahip olunmayan ve en kısa sürede çözülmesi gereken durumlardır.

II• Kriz, kurumların iç ve dış çevrelerinde belirsizlikler oluşmasına veya var olan belirsizliklerin daha artmasına sebep olabilen durumlardır.

III• Herhangi bir kriz türü diğer bir kriz türünün sebebi ya da sonucu olabilmekte ve bir kriz türü diğer kriz türlerinin kapsamı içine girebilmektedir. Herhangi bir alanda oluşan bir krizin kolayca başka bir alana sıç- rayabilme durumu söz konusudur

Aşağıdakilerden hangisinden kaynaklanan krizlerde sorumluluk dışsal faktörlere atfedilir?

I. İmaj yükseltme

II. Fırsat yakalama

III. Mevcut durumu koruma

Yukarıda sıralanan eylemlerden reaktif kriz yönetimi kapsamına girenler aşağıdakilerden hangisinde birlikte doğru olarak verilmektedir?

Bir kriz iletişim ekibinde aşağıdakilerden hangisinin bulunması gerekmez?

I. İmaj yükseltme

II. Fırsat yakalama

III. Mevcut durumu koruma

Yukarıda sıralanan eylemlerden proaktif kriz yönetimi kapsamına girenler aşağıdakilerden hangisinde birlikte doğru olarak verilmektedir?

Aşağıdaki dillerden hangisinde kriz iki sembol ile ifade edilmekte ve bu semboller  “fırsat” ve “tehlike” anlamına gelmektedir?

Benzer tehditler yaşamış rakip, tüketici, dağıtım kanalı, çalışan gruplar ile iş birliğine gidilmesi, kriz iletişiminin hangi aşamasını işaret eder?

Hazırlık aşamasında, kriz olasılığının firma ve paydaş gruplarına etkilerinin kabul edilerek kriz hazırlıklarına, yasalarca zorunlu olanlardan daha fazla paydaş dahil edildiği kriz yönetimi davranışı aşağıdakilerden hangisidir?

Hangisi kriz kaynaklarını oluşturan faktörü/faktörleri işaret eden aşağıdaki ifadeyi doğru olarak tamamlar?

“Değişimin gerisinde kalan kurumlar kriz durumu ile karşılaşabilmektedir. Kurumlarda şartların, toplumsal, teknolojik, ekonomik ve politik yapının değişimi krize neden olabilecek ………………. faktörleridir.”

Krizin aşağıdaki durumlardan hangisinde fırsata çevrilme olasılığı artar?

Hangisi kurumlarda oluşan bir krizin aşamalarından biri değildir?

Aşağıdaki kriz türlerinden hangisi işletme itibarına en yüksek düzeyde tehdit yaratır?

Hangisi krizleri önleme ve kriz yönetimine hazırlanma çabalarını içeren kriz öncesi süreçte yer alır?

1. Kamuoyu algısını yönetme
2. Bir kriz yönetimi ekibi oluşturma
3. Kriz planı için yönetim desteğini alma
4. Krizin kaynağını araştırma
5. Kurumsal güven açıklarını tanımlama
6. Kurum çalışanlarını eğitme

Kriz öncesi süreçte krize  hazırlık çalışmaları kapsamında yapılacak çalışmalar aşağıdakilerden hangisinde doğru biçimde verilmiştir?

Kriz aşağıdaki durumlardan hangisi gibi değildir?

Aşağıdaki seçeneklerden hangisi kurumların kriz yönetim sürecinde kriz sonrası yapılacaklar arasındadır?

I. Hazırlık

II. Tepki

III. Savunma

Yukarıda sıralanan aşamalardan kriz yönetimini oluşturanlar aşağıdakilerden hangisinde birlikte doğru olarak verilmektedir?