Ünite Sınavı Soruları

"Gelecekte oluşabilecek krizleri önlemek adına yapılması gereken çalışmaları belirlemek" ifadesi kriz iletişiminin aşamalarından hangisi için geçerlidir?

Aşağıdaki seçeneklerden hangisi kriz iletişimi aşamalarından değildir?

Aşağıdaki seçeneklerden hangisi ani krizler dendir?

Etimolojik olarak kriz kelimesi, Yunanca “.......... ” anlamındaki krisis sözcüğünden gelmektedir.

Boşluğa gelmesi gereken doğru kelime aşşağıdakilerden hangisidir?

I. Yetkin iş gücünü işe alma ve motive etmek
II. Organizasyon içinde güven geliştirmek
III. Zafiyet değerlendirmeleri yapmak
IV. Aktif olarak öğrenmeye katılmak

Yukarıdaki maddelerden hangileri liderlik özelliklerindendir?

Kriz iletişiminde ….. ve özellikle de ….. doğru mesajların verilmesi, yeni medya uygulamaları ile küresel boyuttaki paydaşlarla doğru etkileşimlerde bulunulmasında halkla ilişkiler faaliyetleri etkin bir rol oynamaktadır.

Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yerleri aşağıdakilerden hangisi sırasıyla ve doğru olarak tamamlar?

Hangisi Kurumun krizden doğan sorumluluğu en yüksek düzeyde olduğu kriz türlerinden biridir?

1. Bir kriz yönetim ekibi oluşturmak 
2. Kurumsal itibarı yeniden inşa etmeye ya da güçlendirmeye yönelik çalışmalar yapmak 
3. Krizden etkilenen paydaşları tespit etmek 
4. Tüm iletişim kanallarını açık tutmak 

1. Krize hazırlık
2. İlk yanıt
3. Krizin ilk şokunu atlatıncaya kadar düzeltme çalışmalarını sürdürme
4. Değerlendirme

Kriz iletişim aşamalarında yapılması gerekenler aşağıdakilerden hangisinde doğru bir biçimde eşleştirilmiştir?

"Kriz iletişim ekibi son olarak neyin doğru, neyin yanlış yapıldığını, bir dahaki olası kriz durumunda neyin daha iyi yapılabileceğini, ne tür iyileştirmelere ihtiyaç duyulduğunu analiz etmelidir." ifadesi kurumların kriz yönetim sürecinde yapabileceği hazırlıklardan hangisini açıklar?

I. Basın ve medya temsilcilerinin yararlanabileceği sürekli aktif olabilecek Basın Merkezi oluşturulmalıdır

II. Kriz esnasında iletişim kurulması gereken birey ve kurumların listesi güncel bir biçimde hazır bulundurulmalıdır

III. Kriz esnasında kurum içerisindeki bilgi akışı bir müddet bloke edilerek personelin demoralize olması engellenmelidir

IV. Kriz iletişimi ekibince ve yönetim tarafından alınan kararlar hızlı bir biçimde görevli personele iletilmeli ve harekete geçilmesi sağlanmalıdır

Yukarıdakilerden hangileri kriz yönetiminde etkili bir iletişim sisteminin kurulması için alınması gereken önlemler arasında yer almaz?

Kriz dönemlerinde halkla ilişkiler faaliyetlerine daha çok ihtiyaç duyulur. Kurumlar ….., iletişim planlarının oluşturulması, ….. ve kurumsal itibarın zarar görmemesi gibi konularda halkla ilişkiler faaliyetlerine yoğunluk göstermek durumundadır.

Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yerleri aşağıdakilerden hangisi sırasıyla ve doğru olarak tamamlar?

I. Krize hazırlıklı olmak

II. İlk yanıt

III. Krizin ilk şokunu atlatıncaya kadar düzeltme çalışmalarını sürdürmek

IV. Değerlendirme

 “Benzer tehditler yaşamış rakip, tüketici, dağıtım kanalı, çalışan gruplar ile işbirliğine gidilmesi” ifadesi yukarıdaki kriz iletişimi aşaması/aşamalarından hangisi için geçerlidir?

Kriz iletişiminde kurulacak Basın ve Halkla İlişkiler Bürosunun temel görevi aşağıdakilerden hangisidir?

Kriz esnasında liderin sergileyeceği tutum kurum için oldukça önemlidir. Lider’in hem dış çevreye hem de iç çevreye göstermesi gereken en önemli özellik “........... ” dir.

Boşluga gelmesi gereken doğru kelime hangisidir?

Aşağıdaki seçeneklerden hangisi gizli krizler arasındadır?

Maliyet-fayda analizlerinin yapılması ve yalnızca yasalarca zorunlu olan, firmaya maliyeti yüksek olan krizlerde paydaşların kriz hazırlıklarına dahil edilmesi hangi kriz yönetimi davranışını ifade eder?

Aşağıdakilerden hangisi James ve Wooten’a göre; “aniden ortaya çıkan krizler” arasında yer alır?

“Kriz sürecine yönelik olarak bir hareket noktası oluşturulmaktadır” ifadesi, krizin aşağıdaki aşamalarından hangisi için geçerlidir?

I. Toplumsal yapının değişimi

II. Teknolojik yapının değişimi

III. Örgütsel yapının değişimi

IV. Ekonomik yapının değişimi

 Yukarıdakilerden hangisi/hangileri kriz kaynaklarını oluşturan dış çevre faktörleri arasında yer almaz?