2019–2020 Final (Dönem Sonu) Çıkmış Soruları

Ortak bir amacı gerçekleştirebilmek için bir grup insanı iş birliğine yöneltme ve eşgüdümleme, gerekli faaliyetleri en yüksek verimliliği sağlayacak bir biçimde planlama, yerine getirme ve denetleme sürecine ne ad verlilr? A) Örgütleme B) Çalışma C) Yönetim lar.net D) Planlama E) Koordine etme

Aşağıdakilerden hangisi tek yönlü iletişim araçlarından biridir? A) Konferans B) Toplantılar C) Birim ziyaretleri D) Kapalı devre radyo yayınları E) Gezi ve seyahatler

Kurumun hâlihazırdaki çalışanlar ve müşterileri hangi hedef kitle sınıfına girer? A)| Marjinal hedef kitle B) Mevcut hedef kitle Birincil ve ikincil hedef kitle ular.net D) Potansiyel hedef kitle E) iç ve dış hedef kitle

Aşağıdakilerden hangisi kurum dışı hedef kitlelerden biri değildir? A) Tedarikçiler B) Kurumun ilişki hålinde olduğu kurumlar C) Üretilen mal ve sağlanan hizmetin tüketicileri D) Kurumun diğer şubeleri E) Kurumun çalışanları

Aşağıdakilerden hangisi kurum elçisinin kuruma katkılarından biri değildir? A) Fikri sorulmadan kurum itibarı hakkında görüşünü paylaşır. B) Kurumun sözcüsü olur. C) Kurumun denetlemesini gerçekleştirir. D) Bireysel itibarına önem verir. E) Kurumun itibarını yükseltir.

Çalışanların günlük karar ve davranışlarında bağlı kalmaları gereken ortak noktalar konusunda fikir sahibi olmalarını sağlayan ve kurumda neyin önemli olduğuna işaret eden kurum kültürü ögesi aşağıdakilerden hangisidir? A) Kahramanlar B) Temel değerler C) Semboller ve dil D) Normlar E) Hikayeler ve mitler

Aninda itaat talep eden bir lider, hangi liderlik tarzını benimsemiştir? A) Demokratik B) Güven verici C) Sürükleyici D) Yakınlık sağlayıcı E) Dayatıcı

Aşağıdakilerden hangisi kurum kültürünün sahip olduğu özellik ve işlevlerden biri değildir? A) Sembolik bir yapısı vardır. B) Ayrıştırıcı bir yapıya sahiptir. C) Motive edici etkisi vardır. orular.net D) Ayırt edici özelliğe sahiptir. E) Öğrenilmiş ya da sonradan kazanılmıştır.

Aşağıdakilerden hangisi çalışanların psiko-sosyal motivasyon araçlarından biri değildir? A) Karara katılım c) Gelişme ve başarının teşviki lar net B) Takdir edilme D) Çalışmada bağımsızlık E) Sosyal uğraşlar

Aşağıdakilerden hangisi kurumsal iletişimin amaçlarından biri değildir? A) Yanlış bilgi ve olumsuz söylentileri önler. B) Katılımcı lider tipini teşvik eder. C) Gelenekselciliği teşvik eder. D) Yönetim ile anlaşılır ve samimi ilişkileri geliştirir. E) Çalışanlar arasında sosyal bağlılık yaratır.

"Var olan bir ürün imajının farklı bir ürüne yansıması sonucu oluşan" kurumsal imaj aşağıdakilerden hangisidir? A) Transfer imaji B) Urün imajı C) Marka imaji D) Mevcut imaj E) Şemsiye imajı

"Yaşam seyri" yaklaşımında risk iletişimi hangi safhadadır? A) İyileşme B) Stratejik C) Reaktif D) Proaktif E) Rasyonel

Kriz dönemlerinde izlenen iletişim stratejisi ve taktiklere ne ad verilir? A) Kriz yönetimi B) Risk analizi C) Itibar risk yönetimi D) Kriz iletişimi E) Kriz süreci

Aşağıdaki iletişim araç ve ortamlarından hangisinde geri bildirim beklenir? A) Intranet B) Raporlar C) Dilek ve öneri kutuları D) Kurum kitapları E) Kurum yayını

I. Kurumiçi halkla ilişkiler sadece çalışanlara yönelik tek taraflı bir iletişimi kapsamaktadır. II. Kurumiçi halkla ilişkiler kurum ve çalışanların beklentilerini bütünleştirir. III. Kurumiçi halkla ilişkiler çalışanların kuruma olan katkılarını maksimize eder. IV. Kurumiçi halkla ilişkiler çalışanların kuruma aidiyet duygusunu aşılar. Yukarıdakilerden hangileri kurumiçi halkla ilişkilerin amaçlarındandır? A) I ve Il ar.net B) I| ve I!I C) 1, II ve IV D) II, IlI ve IV E) I, II, III ve IV

Kurumun halkla ilişkiler ya da kurumsal iletişim birimlerinin belirli periyotlar halinde düzenli olarak yayınladıkları ve kurumun çalışanları ve paydaşları ile iletişim kurmayı amaçlayan iletişim araçları aşağıdakilerden hangisidir? A) Duyuru panoları B) Afişler aof.sorular.ne C) Broşürler D) Kurum kitabı E) Kurum yayını

Çalışanlara kurumun önemli değerlerinin benimsetilmesi ile kurumla duygusal bağ oluşturmasını sağlamaktır. Bu kurumiçi iletişim görevi aşağıdakilerden hangisidir? A) Bilgilendirme B) Yönetme i C) Motive etme D) Planlama E) Çalışma disiplini

Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkilerin bir kurumdaki fonksiyonlarından biri değildir? A) Kurumun dış çevresiyle iletişimi sürdürmek B) Kurumla ilgili konuları önceden öngörmek C) Kurumun iç çevresi ile iletişim kurmak D) Kurumun iletişim planını belirlemek E) Yönetimle ilgili araştırma yapmak

Bir düşünce veya davranış düzeyinde güçlü bir şekilde birisi gibi olma arzusuna ne ad verilir? A) Duygu ikilemi B) Yansıtma C) Saplantı D) Kimlik E) Reaksiyon geliştirme

Aşağıdakilerden hangisi kurumun entelektüel sermayelerinden biri değildir? A) Finansal kaynaklar B) Marka C) Sektör tecrübesi D) Çalışanların iş bilgisi E) Itibar