Ünite Sınavı Soruları

Aşağıdakilerden hangisi çatışma yönetiminin yaşam seyri safhalarından biri değildir?

Aşağıdakilerden hangisi bir düşünce veya davranış düzeyinde güçlü bir şekilde birisi gibi olma arzusunu ifade eden savunma mekanizmasıdır?

1. Araştırma yaparak var olan sorunu çok iyi tanımlamak ve tüm yönleriyle analiz etmek
2. Çatışmayı sona erdirmek için tarafların çatışma ile ne elde etmek istediklerini öğrenerek nasıl br çözüm yolu takip edileceğin belirlemeye çalışmak
3. Tarafların birbirlerini suçlamalarını önlemek için sorunu kişiselleştirmemelerini ve geleceğe odaklanmalarını sağlamak
4. Sürekli olarak tarafların fikir alışverişinde bulunmasını teşvik ederek, iletişimsizliği ortadan kaldırmaya çalışmak
5. Sorunu tüm tarafların kazançlı çıkacağı bir çözümle sonuçlandırmaya çalışmak

Yukarıdakilerden hangileri arabuluculuk sürecinde başarılı bir müzakere gerçekleştirmek için dikkat edilmesi gereken hususlarlardır?

Kurumlar için, bir şekilde bir kurumun ürettiği mal veya hizmete ihtiyacı olan veya ilerde ihtiyacı olabilecek olan kişilere ne ad verilir?

Aşağıdakilerden hangisi kendi uzmanlık alanında gerekli performansı gösterdiği taktirde hangi personelin hangi süre içerisinde, hangi pozisyona ulaşabileceğinin haritası olarak ele alınabilir?

Bir düşünce veya davranış düzeyinde güçlü bir şekilde birisi gibi olma arzusu olarak tanımlanabilen savunma mekanizması aşağıdakilerden hangisidir?

Bilinçsizce içgüdüsel arzuların bilinç düzeyine gelmesini engellemeye çalışma olarak tanımlanan savunma mekanizması aşağıdakilerden hangisidir?

Psikoanalist Ernest Jones'un teorisi olarak da bilinen ve bilinçsizce yapılan davranışlara çok mantıklı sebepler veya bahaneler ileri sürülmesi olarak açıklanan kavram aşağıdakilerden hangisidir? 

Bizi huzursuz eden hususlar konusundaki gerçekleri bilincimizde bloke etmeyi istememe durumu aşağıdakilerin hangisidir?

Kamuoyunda yer alan bir çatışmadan sonra, kurumun önemli kamularının gözünde itibarı onarıcı stratejiler uygulanan safha aşağıdakilerden hangisidir? 

1. Duygu ikilemi
2. Kaçınma
3. Reddetme
4. Saplantı

Yukarıdakilerin hangisi, insanların yapıları gereği içinde bulundukları kaygı ve endişe duygularından kurtulmak ve psikolojik dengelerini muhafaza edebilmek için geliştirdikleri savunma mekanizmalarındandır?

İnsanları huzursuz eden hususlar konusundaki gerçekleri bilinçlerinde bloke etmemeyi arzulamaları, aşağıdaki kavramlardan hangisi ile açıklanabilir? 

Aşağıdakilerden hangisi kurum çalışanları arasında çatışmaya neden olur?

I. Proaktif

II. Stratejik

III. Reaktif

IV. İyileşme

V. Post-aktif

Çatışma yönetiminin yaşam seyrine ait aşamalar, hangi seçenekte doğru verilmiştir?  

Kurumlarda dedikodu ve söylentinin artması neye neden olur?

I. Çevre gözetimi

II. Konu takibi

III. Risk iletişimi

IV. Kriz planlama

V. İmaj onarımı

Çatışma yönetiminin yaşam seyri aşamalarından biri olan  iyileşme aşamasının bileşenleri, hangi seçenekte doğru verilmiştir?

Kurumdaki hangi bölümün desteği, kurumiçi halkla ilişkiler için çok büyük önem taşımaktadır?

I. Ast ve üstler arasında gerçekleştirilen görüşmeler

II. Sosyal aktiviteler

III. Prim sistemleri

IV. Şikayet ve öneri sistemleri

V. Kurum içi eğitimler

Kurumlarda çatışma önleyici ve ahenk sağlayıcı uygulamalar, hangi seçenekte doğru sıralanmıştır?

Kamuoyunda yer alan bir çatışmadan sonra kurumun önemli
kamularının gözünde itibarını onarıcı stratejiler uygulaması olarak tanımlanabilen çatışma yöntemi yaşam seyiri aşaması aşağıdakilerden hangisidir?

........................ kurumda görev yapan tüm personel için insan kaynakları bölümü tarafından hazırlanır. Bu doğrultuda ....................... her personelin görev ve sorumluluk alanlarını içerir ve doğru belirlenmezse kurumda çeşitli çatışmalara ve bölümler arasında uyumsuzluğa yol açar. 

Yukarıda boş bırakılan yerlere aşağıdakilerden hangisinin getirilmesi doğru olur?