2019–2020 Final (Dönem Sonu) Çıkmış Soruları

Aşağıdakilerden hangisi etkileyici sosyal ortaklar arasında yer alır? A) Medya B) Düzenleyici kurumlar C) Müşteriler D) Çalışanlar E) Bayiler

Aşağıdakilerden hangisi, itibar yönetiminin doğrudan ilişkili olduğu iş sonuçları arasında yer alır? A) Şirket yöneticilerinin tamamen satış odaklı bir vizyona sahip olması B) Şirketin en önemli hedefinin pazar payını artırmak olması C) Şirket liderliğinin itibar yönetimini, maliyetli bir iş olarak görmesi of D) Şirketin, çalışmak için başvurulacak bir şirket olarak görülmesi ya da çalışanların kariyerlerini bu şirkette sürdürmeye niyetli olmaları E) Tüketicilerin, şirketin ürünlerini kötülemesi

Aşağıdakilerden hangisi Roger Haywood'un "Yönetim Kurullarına 12 Önemli Taktik" başlıklı tavsiyelerinden biri değildir? A) Yönetim kurulu düzeyinde bulunan birinin itibardan sorumlu olarak atanması B) İtibar yönetimi konusunun şirket giderleri açısından önemli bir maliyet oluşturmamasına dikkat edilmesi C) Itibar yönetiminden sorumlu kişinin ve yönetim kurulunun, organizasyon içindeki her turlu şeyin itibarı destekleyip desteklemediğini kontrol etmesi ne D) Itibar yönetimi ile ilgili konuların düzenli olarak yönetim "kurulunun gündemine alınması E) Her bir çalışanı seçerken ve yönlendirirken kurum kültürüne ve itibarına uygun bir iş yapıp yapmadığından emin olunması

Aşağıdakilerden hangisi 2002 yılında "Türkiye'nin en beğenilen şirketleri" araştırmasını başlatmıştır? A) Reptrak B) Fortune RepMan Itibar Araştırma Şirketi D) Financial Times E) Capital Dergisi

Aşağıdakilerden hangisi kriz iletişiminin omurgası olarak kabul edilmektedir? A) Gazeteler B) Televizyon C) Sosyal medya ortamlar D) Radyo E) Fax

Aşağıdakilerden hangisi Amerika Birleşik Devletleri'nde 136 üst düzey yönetici ve 65 yatırımcı ile yapılan araştırmanın çıktılarına göre kurumsal sosyal sorumluluk kavramının oldukça önemli hale gelmesinin nedenlerinden biri değildir? A) Sosyal fonlarda görülen artış B) Rekabetin kurallarında bu yonde degişim C) İş dünyasının küreselleşme süreci D) İyi kurumsal yönetim ilkeleri E) Büyük şirketlere olan güvenin artması

Aşağıdakilerden hangisi pazarlamanın 4 p'sini oluşturan unsurlardan biri değildir? A) Ürün kalitesi B) Fiyat C) Iletişim D) Arbitraj E) Ulaşılabilirlik

Teorik olarak markalar şirketin kendi organizasyonu içinden yönetiliyor gibi görünse de pratik hayatta kurumsal markaları aşağıdakilerden hangisi yönetir? A) Sosyal ortakların beklentileri B) Kurumsal iletişim direktörü C) Siyasi rejim D) Şirketin sahibi E) Anayasa

Aşağıdakilerden hangisi itibar yönetiminin etkilediği alanlar içinde yer almaz? A) Yetenekli iş gücünün şirket içinde tutulması Siyasi çıkarlar C) Müşteri memnuniyeti ve bağlılığı D) Çalışan memnuniyeti ve bağlılığı E) Yetenekli iş gücünün şirkete dâhil edilmesi

Şirketler genellikle ile rekabet ettikleri yanılgısı içindedir. Yukarıdaki cümlede bos birakilan yeri aşağıdakilerden hangisi doğru olarak tamamlar? A) çalışan memnuniyeti B) müşteri memnuniyeti ve bağlılığı C) finansal iş sonuçları D) sosyal projelerde sponsor olarak yer alma E) satın alma ve tekrar satın alma

Itibarın girdisi aşağıdakilerden hangisidir? A) Finansal güç orular.net B) Toplumsal duyarlılık ve değerler C) Kurumsal iletişim yeteneği D) Kurum kültürü ve misyonu ar.net aof. E) Pazar payı

Aşağıdakilerden hangisi Mallen Baker'e göre, kurumsal sosyal sorumluluğun şirketlere sağladığı avantajlardan biridir? A) Maliyetleri azaltması B) Çalışanların bağlılığını azaltması C) Marka imajını azaltması orular.nel D) Fon temininde engellerin ortaya çıkması E) Satışları azaltması

Dijital ortamın özellikle kişilerin ve şirketlerin itibarını hırpalayan, tahrip eden hatta yok edebilecek etkide olması --- başlığı altında bir kavramı ortaya çıkarmıştır. Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yeri aşağıdakilerden hangisi doğru olarak tamamlar? A) kurumsal eğilim yönetimi c B) pazarlama C) kurumsal iletişim yönetimi D) kurumsal itibar yönetimi E) dijital itibar yönetimi

Aşağıdakilerden hangisi şirket itibarının sigortası olarak kabul edilebilir? A) Finansal rahatlık B) Maliyetleri azaltmak Geniş pazar payı D) Sosyal ortakların sesi olabilmek E) Pazarlama stratejilerinde farklılaşmak

Kurumsal iletişim sürecinin ilk aşaması aşağıdakilerden hangisidir? A) Halkla ilişkiler biriminin performansinın ölçülmesi B) Çalışanların memnuniyetinin ölçülmesi C) Neyin iletişiminin yapılması gerektiği ile ilgili çalışma yapılması D) Hangi sosyal paydaşlarla ilişki ve iletişim yönetimi yapılacağının belirlenmesi E) İletişim ve ilişki yönetiminde kullanılacak yetkinliklerin belirlenmesi

Kurumsal iletişimin ana işlevi nedir? A) İnsan kaynakları yönetimi B) Pazarlama C) Finansal sağlamlığın azaltılması D) Şirket maliyetlerinin düşürülmesi E) Kurumsal markanın yönetilmesi

Aşağıdakilerden hangisi online itibar yönetiminin kapsamında yer alması gereken unsurlardan biri değildir? A) Şirketin CEO'sunun kişisel bir bloğunun olmaması B) En çok kullanılan sosyal ağlarda şirketin mutlaka kurumsal hesaplarının olması C) Şirketin interaktif bir web sayfasının olması D) Çalışanların kendi sosyal aglarını kullanmaya teşvik edilmesi E) Aktivist gruplar veya şikayet siteleri gibi doğrudan şirket itibarını hedef alabilecek yerlerin yakından izlenmesi

Aşağıdakilerden hangisi kişisel olarak içerik ve yönetime daha hakim olunan uygulamalara bir örnektir? A) Linkedin B) Twitter C) Periscope D) Ekşi sözlük E) Youtube

Aşağıdakilerden hangisi kurumsal iletişim planının stratejik bir dayanağının olması için cevaplandırılması gereken sorulardan biridir? A) Uretim maliyetini düşürmek için neler yapılmalı? B) Kurum itibarının performans göstergeleri planda var mı? C) Şirketin pazar payının gelişimi istikrarlı mı? D) Ticari ortakların pazar payı artıyor mu? E) Bütçe harcamalarının kaynakları belli mi?

Sosyal medya ortamında markaların sınavdan geçtiği ve tüketici ile markalar arasında bir çeşit hakemlik yapan sitelere ne ad verilir? A) Kurumsal siteler B) Haber siteleri C) Kişisel siteler D) Şikayet siteleri E) Alışveriş siteleri