İtibar Yönetimi
2020–2021 Yaz Okulu Çıkmış Soruları
- 20 soru
- Soru metinleri açık; şıklar ve cevap anahtarı uygulamada
- 1Bir şirketin ithalat müdürü, ithalattaki tıkanıklık nedeniyle gelmeyen ham madde için çare olarak rüşvet vermeyi öngörmektedir. Bu durumda ithalat müdürü, itibarın uzun süreli kazancı yerine, toplumsal değerler ile çelişerek şirketinin güvenilirliğinin ve saygınlığının sorgulanmasına neden olacak hangi motivasyonla hareket etmektedir?
- AŞirketin adını koruma isteği
- BSiyasi yakınlaşma iç güdüsü
- CAcımasız rekabet ortaminda şirket çıkarlarını yasal yollarla koruma isteği
- DMaliyetleri düşürme arzusu
- EOnce para kazanma tutkusu
- 2Itibar yönetimini bir proje degil, bir felsefeye dönüştüren şirketlerin yapması gereken ilk uygulama aşağıdakilerden hangisidir?
- ABelirlenen politikaların, iş süreçlerine içinde değerleri taşıyarak yansımış olduğundan emin olunması
- BDeğerlerin, şirketin tüm politikası içinde karşılığı olup olmadığının kontrol edilmesi
- CŞırketin vizyonu ve misyonuna paralel kurumsal değerlerin belirlenmesi
- DKarar alma mekanizmalarında, kurumsal değerlerin bir kontrol listesi olarak kullanılması
- EBelirlenen değerlerın davranışlara dönüştürülmesi
- 3Aşağıdakilerden hangisi Roger Haywood'un "Yönetim kurallarına ilişkin 12 önemli taktik" başlıklı tavsiyelerinden biri değildir?
- ARakiplerin pozisyonunun ve aktivitelerinin sürekli kontrol altında tutulması
- BHer türlü konu için net politikalar oluşturulması
- CGüncel olayların ve olası gelecek senaryoların iyi takip edilmesi
- DItibar yönetimi konusunda yapılanların önemli olup olmadığını anlamak için yalnızca kurum içi uzmanların denetiminden geçilmesi
- EYönetim kurulu düzeyinde bulunan birinin itibardan sorumlu olarak atanması
- 4Aşağıdakilerden hangisi RepMan Itibar Araştırması Modeli'nde, Model 'nin ana boyutlarından biri değildir?
- AGeleneksellik
- BFinansal sağlamlık
- CKurumsal sorumluluk
- DTanınma
- EÇalışan markası
- 5Aşağıdakilerden hangisi etkileyici sosyal ortaklar arasında yer almaz?
- AMedya mensupları
- BTüketiciler
- CYazarlar
- DSendikalar
- EUniversiteler
- 6Aşağıdakilerden hangisi sosyal ortakların şirkette temsili için yapılan çalışmalar arasında yer almaz?
- AŞirket içindeki yarışma vb çalışmalarda jüri üyesi olarak sosyal ortakların temsilcilerine yer vermek
- BSeçilmiş sosyal ortaklarla odak grup çalışmaları yönetmek
- CYeni ürünler için pazar araştırması yapmak Düzenli aralıklarla stratejik araştırmalar
- Dyapmak
- ESüreli yayınlar ile iletişimi desteklemek
- 7Itibar araştırmalarının tasarımında, saha araştırmalarından önce gerçekleştirilmesi gereken uygulama aşağıdakilerden hangisidir?
- AÇalışanlara memnuniyet anketi uygulamak
- BAraştırma tasarımında bilgi kaynaklarını sorgulamak
- CAraştırma tasarımının demografik bilgileri de kapsamasını sağlamak
- DAraştırmanın bazl of kiyaslamaları da kapsamasını sağlamak
- ESosyal ortaklarla odak grup çalışmaları gerçekleştırmek ve ana kriterleri onların katkıları ile şekillendirmek
- 8Bir şirket açısından aile bireyleri olarak adlandırılabilecek ortaklara ne ad verilir?
- AKapsam dışı sosyal ortaklar
- BDiğer şirketler
- CKapsam içi sosyal ortaklar
- DBankalar
- EMüşteriler
- 9Aşağıdakilerden hangisi bir şirketteki itibar komitesinin görev ve sorumlulukları arasında yer almaz?
- AYeni üretim teknolojilerinin uygulanmasını sağlamak
- BÇalışanların gönüllülük çalışmalarına aktif destek vermek
- CŞirketin sürdürülebilirlik ve sosyal sorumluluk stratejilerini belirlemek
- DŞirket çalışanlarının itibar yönetimi ile ilgili farkındalığını artırmaya yönelik toplantı, sunum gibi faaliyetler düzenlemek
- EŞirketin hangi sosyal alanlarda temsil edilecegini belirlemek
- 10Aşağıdakilerden hangisi kurum itibarının yönetilmesinin temel boyutlarından biri olan şirketin pazarlama ile ilgili özellikleri ile ilgilidir?
- AŞirket yönetimi ve ortakları
- BŞirketin tarihçesi
- CŞirketin inovasyon kültürü
- DSatış sonrası hizmetler
- ESosyal sorumluluk kapsamında hangi çalışmaların yapıldığı
- 11Aşağıdakilerden hangisi Amerika Birleşik Devletleri'nde 136 üst düzey yönetici ve 65 yatırımcı ile yapılan araştırmanın çıktılarına göre kurumsal sosyal sorumluluk kavramının oldukça önemli hale gelmesinin nedenlerinden biri değildir?
- AIş dünyasının küreselleşme süreci
- BBüyük şirketlere olan güvenin artması
- CRekabetin kurallarında bu yönde değişim
- DIyi kurumsal yönetim ilkeleri
- ESosyal fonlarda görülen artış
- 12I. Şirketin inovasyon yetkinliği II. Şirketin etik ve adil yönetim anlayışı III. Şirketin sosyal sorumluluk gibi alanlardaki performansı Yukarıdakilerden hangisi/hangileri bir şirketin yönetim kalitesi ile doğrudan ilişkilidir?
- AYalnız I
- BYalnız I!I
- CI ve ll
- DII ve I!I
- EI, Il ve I!!
- 13Aşağıdakilerden hangisi yatırımcıların bir şirketin hisselerini uzun vadeli olarak ellerinde tutmalarına neden olan unsurlardan biri değildir?
- ASiyasal iletışim
- BEtkin liderlik
- CAdil yönetim net
- DŞeffaflık
- EHesap verilebilirlik
- 14Itibarın girdisi aşağıdakilerden hangisidir?
- AFinansal güç
- BKurumsal iletişim yeteneği
- CKurum kültürü ve misyonu
- DToplumsal duyarlılık ve değerler
- EPazar payı
- 15Aşağıdakilerden hangisi Mallen Barker'a göre, kurumsal sosyal sorumlulugun şirketlere sağladığı avantajlardan biri değildir?
- ARisk yönetimini geliştirmesi
- BMarka imajinı azaltması
- CKarar süreçlerini etkinleştirmesi
- DSatışlara katkı sağlaması
- EMaliyetleri azaltması
- 16Aşağıdakilerden hangisi kurumsal iletişimin kurum itibarının yönetilmesiyle ilgili sorumlulukları arasında yer almaz?
- AŞirketin finansal kırılganlığını güçlendirmek
- BKurum itibarı ile ilgili araştırmaların koordinasyonunda aktif görev üstlenmek
- CŞirketi bir itibar krizi ile baş başa bırakabilecek konuların içinde aktif bir oyuncu olmak
- DŞirkette kurum itibarı konusunun önemi ve yaygınlaşmasına yönelik toplantılar düzenlemek
- EKurum itibarı konusunu CEO'nun sahiplenmesini sağlamak
- 17Aşağıdakilerden hangisi online itibar yönetiminin kapsamında yer alması gereken unsurlardan biri değildir?
- AŞirketin en çok kullanılan sosyal ağlarda mutlaka kurumsal hesaplarının olması
- BŞirketin interaktif bir web sayfası olması
- CŞirketin CEO'sunun kişisel bir bloğunun olması ve CEO'nun buradan özellikle çalışanları ile düzenli paylaşımlarda bulunması
- DŞirketin, alt seçenekleri ile birlikte kendine ait web adreslerini toptan almış olması
- EÇalışanların kendi sosyal ağlarını kullanmasının yasaklanması
- 18Kurumsal iletişimin ana görevi aşağıdakilerden hangisidir?
- APersonel alımının gerçekleştirilmesi
- BKurumsal markanın yönetilmesi
- CIş yerinin düzenlenmesi
- DCEO'nun seçilmesi
- EButçenin hazırlanması
- 19Sosyal medya ortamında markaların sınavdan geçtiği ve tüketici ile markalar arasında bir çeşit hakemlik yapan sitelere ne ad verilir?
- AHaber siteleri
- BAlışveriş siteleri
- CKurumsal siteler
- DŞikayet siteleri
- EKişisel siteler
- 20Aşağıdakilerden hangisi kurumsal iletişim planının stratejik bir dayanağının olması için cevaplandırılması gereken biridir?
- ABütçe harcamalarının kaynakları belli mi?
- BŞirketin pazar payının gelişimi istikrarlı mı?
- CKurum itibarının performans göstergeleri planda var mı?
- DTicari ortakların pazar payı artıyor mu?
- EUretim maliyetini düşürmek için neler yapılmalı?