İtibar Yönetimi
Deneme Sınavı Soruları
- 20 soru
- Cevap anahtarı açık: çöz, sonucunu gör
- 1
Günümüzde itibar yönetimi ile ilgili farkındalık yaratmak için temelde üzerinde durulması gereken dört soru vardır. Aşağıdakilerden hangisi bunlardan biri değildir?
- 2I. Bağımsız bir şirkete, itibar araştırmaları bölümünde tanımladığımız kapsamda bir araştırma yaptırılmalı. II. Şirketin Yönetim Kurulu/İcra Kurulu/Yönetim Komitesi, itibar kriterlerinin şirket yöneticilerinin Ana Performans Göstergeleri arasında değerlendirileceğine dair bir karar almalı. III. İtibar göstergelerinin 100 birimlik toplam değerlendirmenin ne kadarını kapsayacağını tanımlamalı. IV. Araştırmanın sonuçları dikkate alınarak şirket yönetimi bir hedef belirlemeli. Yukarıda bir şirketin itibar yönetimi performansının Ana Performans Göstergeleri arasına girmesi için izlemesi gereken basamaklar vardır. Bu basamakların doğru sıralaması aşağıdakilerden hangisidir?
- 3Sosyal ortaklar (paydaşlar) ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?
- 4Roger Haywood’un Yönetim Kurullarına verdiği taktiklerden bazıları şöyledir; yönetim kurulu düzeyinde bulunan birini itibardan sorumlu olarak atayın, itibar yönetimi ile ilgili konuları düzenli olarak yönetim kurulunun gündemine alın. Müşterilerinizi, çalışanlarınızı, hissedarlarınızı, tedarikçilerinizi, kısacası tüm paydaşlarınızı yaptığınız işler hakkında bilgilendirin. Kötü haberlere hazırlıklı olun ve bu gibi durumlarda iletişime geçmek, açıklama yapmak için erken davranın. Yukarıda yer alan Haywood'un tavsiyeleri yöneticilere hangi konuda ipucu vermektedir?
- 5
1990'lı yıllarda İzmir kuş cennetini susuzluktan kurtarmak için Doğal Hayatı Koruma Vakfı ile hangi marka bir araya gelerek projeyi gerçekleştirmişlerdir?
- 6
Araştırma dilinde benchmark ile tanımlanan kavram aşağıdakilerden hangisidir?
- 7İtibarın yönetilmesinde değerler kadar belirleyici olan faktör aşağıdakilerden hangisidir?
- 8
Şirketin halk nezdinde %75.0/100 şeklinde bir itibar performasın hedefi koyması ne anlam ifade eder?
- 9
"Bu gruptaki paydaşların etkileyici olmalarının sebebi, konumları, fikirleri ve yönlendirmeleri ile diğer sosyal ortakların kanaatlerini etkileme güçlerinin olmasından kaynaklanır." Cümlede bahsedilen grup aşağıdakilerden hangisidir?
- 10İtibar risklerinin yönetilmesi aslında ............. kendisidir. Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yeri aşağıdakilerden hangisi doğru olarark tamamlar?
- 11Şirket yöneticilerinin itibar yönetimi kapsamındaki görev ve sorumlulukları ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?
- 12
İtibar araştırmaları hangi yıllarda başlamıştır?
- 13Yönetim Kurullarına 12 Önemli Taktik başlıklı tavsiyeler aşağıdakilerden hangisine aittir?
- 14" ________________şirketler için yaşamsal önem taşıyan stratejik veri üretirler. Bu verilerin konsolide edilmesi ve öncelik/önem başlıkları altında değerlendirilmesi şirketin tüm departmanlarının çalışmalarına katkı sağlar. " Cümlede boş bırakılan yeri aşağıdakilerden hangisi doğru şekilde tamamlar?
- 15
İtibarı, bir insanın değerli kimseler ve çevreler nezdindeki değeri olarak tanımlayan ve 'Şöhret Halkın Zannıdır' yazısını yazan kişi kimdir?
- 16I. Şirketin Yönetim Kurulu/İcra Kurulu/Yönetim Komitesi, itibar kriterlerinin şirket yöneticilerinin Ana Performans Göstergeleri arasında değerlendirileceğine dair bir karar almalı.II. Alınan bu karar, itibar göstergelerinin 100 birimlik toplam değerlendirmenin ne kadarını kapsayacağını tanımlamalı. (Başlangıçta %35’ten düşük olmamalı)III. Bağımsız bir şirkete, itibar araştırmaları bölümünde tanımladığımız kapsamda bir araştırma yaptırılmalı.IV. Bu araştırmanın sonuçları dikkate alınarak şirket yönetimi bir hedef belirlemeli: gelecek yıl halk nezdindeki puanımızı %72.0/100 yapmak istiyoruz gibi… Yukarıdakilerden hangileri şirketlerin itibar yönetimi performansının Ana Performans Göstergeleri arasına girmesi için yapmaları gereken çalışmalar arasında yer alır?
- 17Capital Dergisi "Türkiye’nin En Beğenilen Şirketleri" araştırmasını kaç yılında başlatmıştır?
- 18
Aşağıdakilerden hangisi 1990’ların başında geliştirilen ve bugünkü itibar araştırmalarına temel olarak alınabilen modeldir?
- 19Şirketlerin itibar performanslarının Ana Performans Göstergeleri arasına girmesi için neler yapması gerektiğine dair aşağıda verilen seçeneklerden hangisi doğrudur?
- 20Harley Davidson efsenesini yaratan kişi aşağıdakilerden hangisidir?