İtibar Yönetimi
Deneme Sınavı Soruları
- 20 soru
- Cevap anahtarı açık: çöz, sonucunu gör
- 1
I. Kurum kimliği ve standartlarının tanımlanması
II. Şirketin iş hedeflerine uygun bir paydaş haritasının çıkarılması
III. Ne zaman, neyin iletişiminin hangi ortak mesajlarla yapılması gerekliliğinin ortaya
konması
IV. İletişim ve ilişki yönetiminde tüm şirket çalışanlarının kurum kültür ve değerlerini
dikkate almalarının sağlanması (Employee engagement)Yukarıdakilerden hangisi/hangileri kurumsal iletişim ana görev alanlarındandır?
- 2
Aşağıdakilerden hangisi kurumsal iletişimin ana görev alanlarından biri değildir?
- 3
Hangileri şirketin yönetim kalitesini belirler?
I.Vizyonu
II.Şeffaflık
III.Etik ve Adil Yönetim Anlayışı
- 4
Aşağıdakilerden hangisi "ilişki temelli" sosyal medya ortamlarından biridir?
- 5Şirketler aslında aşağıdakilerden hangisi ile rekabet ederler?
- 6
Bir şirketin ekosistemi içindeki tüm sosyal ortaklarla iki yönlü bir iletişim ve ilişki sistemini ancak kurumsal iletişim kurabilir. Bu ekosistemde aşağıdakilerden hangisi yer almaz?
- 7
Markalardan, ürün ve hizmetlerle birlikte, Ar-Ge, inovasyon, kurumsal sorumluluklar, çevresel duyarlılıklar gibi çok farklı alanlarda bir performans beklentisinin temel nedeni nedir?
- 8
Apple Macintosh lansmanı ile küresel bireyler dönemi ne zaman başladı?
- 9
Müşteri memnuniyeti ve bağlılığını itibar yönetiminin toplamda yüzde kaç etkilediği söylenebilir?
- 10
- Daha kolay fon temin ederler
- Marka imajlarını artırırlar
- Satışlarına katkı sağlarlar
- Çalışanların bağlılığı artırır
- Karar süreçlerini etkilileştirirler
- Risk yönetimini geliştirirler
- Maliyetleri azaltırlar
Yukarıda bahsi geçen kazanımlar aşağıda belirtlilen hangi kavram uygulandığında ortaya çıkmaktadır?
- 11
Aşağıdaki ifadelerden hangisi kurumsal itibarın yönetilmesinde CEO’nun sahipliğini açıklamaktadır?
- 12İtibar yönetiminden en çok etkilinen alan aşağıdakilerden hangisidir?
- 13Aşağıdakilerden hangisi 2000'lerden itibaren dijital dünyada gerçekleşen ve etkileri iş hayatında da görülen yeniliklerden biridir?
- 14Şirketlerde yöneticilerin performansları onlara verilen finansal hedeflerin elde edilmesine paralel tanımlanırdı. Yıllık satış hedefleri, adet veya finansal veri biçiminde yeni yıla girerken şirket tarafından belirlenir ve yöneticilerin bu hedefi yakalamaları halinde onlara prim olarak geri dönerdi. Hâlâ günümüzde yaygın olarak kullanılmakta olan bu iş modeli aslında ...................... şirket gündemlerine girmesiyle değişmeye başladı. Yukarıdaki paragrafta boş bırakılan yeri aşağıdakilerden hangisi doğru olarak tamamlar?
- 15Adil ve etik ticaret kavramının mucidi olan şirket aşağıdakilerden hangisidir?
- 16
Aşağıdakilerden hangisi kapsam içi sosyal ortaklardan değildir?
- 17Kurumsal itibarın yönetimi, şirketin .......................... yönetimidir. Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yeri aşağıdakilerden hangisi doğru olarak tamamlar?
- 18Şirket yöneticilerinin itibar yönetimi kapsamındaki görev ve sorumlulukları ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?
- 19
RepMan İtibar Araştırmaları Modeli her bir sosyal ortak için hangi sayılar arasında bir itibar skoru vermektedir?
- 20RepMan İtibar Araştırmaları Modeli'ne göre, bir şirketin itibar araştırması sonucunda itibar skorunun 56,4 olarak gelmesinin anlamı aşağıdakilerden hangisidir?