İtibar Yönetimi
Deneme Sınavı Soruları
- 20 soru
- Cevap anahtarı açık: çöz, sonucunu gör
- 1
Aşağıdakilerden hangisi veya hangileri rekabete önderlik eden lider özellikleridir?
I. yaratıcı
II. girişimci
III. dinamik
- 2Dijital medyanın en önemli fonksiyonu, bireylerin birbiriyle iletişimleri arasında ………………… olmamasıdır. Aracı sekreterler, özel kalem müdürleri, bekleme odaları, zamansal engeller yoktur. Boşluğa uygun olan terim hangisidir?
- 3
Aşağıdakilerden hangisi logo kavramı ile ilgili söylenebilir?
- 4
I. Müşteri memnuniyeti ve bağlılığı
II. Yetenekli iş gücünün şirkete dâhil edilmesi ve bu iş gücünün şirket içerisinde tutulması
III. Çalışan memnuniyeti ve bağlılığı
IV. Rekabette farklılaşma
Yukarıdakilerden hangisi/hangileri itibar yönetiminin etkilediği alanlardandır?
- 5
ABD’nin Irak’ı işgali nedeniyle başlatılan Amerikan markalarına boykot ve Danimarka'nın İslamiyeti konu alan karikatür krizi nedeniyle İslam ülkelerine ürünlerini pazarlayamamasıyla sonuçlanan boykot örneklerinin ortak yanı nedir?
- 6
Aşağıdakilerden hangisi kurumsal markalarını “yanlış” yöneten şirketlerin en belirgin özelliklerinden biri değildir?
- 7
İtibar öykülerini oluşturmak ve şirket çalışanlarıyla paylaşılmasını sağlamak kimin sorumluluğundadır?
- 8
Seçeneklerden hangisi kurumsal iletişimin kurum itibarının yönetilmesinde üstlendiği sorumluluklardan biridir?
- 9
İtibar yönetimi açısından bakıldığında bir şirketin ürün ve hizmetlerinin satışları ilgili olarak aşağıdaki ifadelerden hangisi doğrudur?
- 10
"fair play" ne anlama gelmektedir?
- 11
Kurumsal markaların hangi ilkelerle yönetileceği konusu doğrudan şirket tarafından açılımı yapılan; .............., ................, .............. dedir. Şirketler, bu kavramları içinde bulundukları toplumun duyarlılıklarını dikkate alarak geliştirmiş ve samimiyetle uyguluyorlarsa kendi kurumsal markalarını da etkin olarak yönetiyorlar çıkarımını yapabiliriz.
Yukarıdaki boşluklara sırasıyla aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
- 12
"Üretim tesislerinin bulunduğu yerdeki yöre halkı ile birlikte şirket çalışanlarının ortaklaşa gerçekleştirdikleri bilgisayar destekli eğitim odası ve kütüphane projesi ve bu yöredeki ilköğretim okulunda okuyan öğrenciler arasında düzenlenecek bir yarışmanın içinde birincilik ödülüne layık görülen bir projenin aynı zamanda uluslararası bir derece alması" kurumsal iletişim açısından ne olarak değerlendirilebilir?
- 13
Aşağıdakilerden hangisi, ilişki temelli sosyal medya ortamlarından biridir?
- 14
"Kapsam dışı sosyal ortaklar" ile ilgili aşağıdakilerden hangisi doğrudur?
- 15I. Akademisyen II. İş adamı III. Sivil toplum kuruluşu yöneticisi IV. Yazar V. Sanatçı Yukarıdakilerden hangileri kanaat önderleri arasında yer alır?
- 16Sosyal ortaklar ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?
- 17En beğenilen, en sevilen şirket olma o kuruma nasıl bir sorumluluk getirmektedir?
- 18Aşağıdakilerden hangisi itibar yönetimi kapsamında oluşturulabilecek olası platformun yapabileceği çalışmalardan birisi değildir?
- 19Algıların itibara dönüşmesi sürecinde aşağıdakilerden hangisi önemli bir göstergedir?
- 20Aşağıdakilerden hangisi itibar yönetim süreçlerinde şirketlerin genel müdür/CEO'larının görev ve sorumlulukları arasında yer alır?