İtibar Yönetimi
Deneme Sınavı Soruları
- 20 soru
- Cevap anahtarı açık: çöz, sonucunu gör
- 1
Aşağıdaki sosyal medya ortamlarından hangisi içerik yönetimi alanında kapsamlı, bilgi temelli uygulamalar sınıfına dahil edilebilir?
- 2Aşağıdakilerden hangisi veya hangileri İtibar Yönetiminin Etkilediği Alanlardandır? I.Müşteri memnuniyeti ve bağlılığı II. Çalışan memnuniyeti ve bağlılığı III. Rekabette farklılaşma IV.Fikir liderleri
- 3
Takma isimler ve sahte hesaplar kullanarak sosyal medya üzerinden gerçeği yansıtmayan bilgilerin zarar verme, intikam alma, itibarsızlaştırma vb. amaçlarla yapılan paylaşımların karşılığı olarak kullanılan aynı zamanda bir kurumun itibarını riske atma ihtimalini de her zaman içinde barındıran kavramın karşılığı aşağıdaki seçeneklerden hangisidir?
- 4İtibar Yönetimi açısından düşünüldüğünde; şirketler genellikle …………………. ile rekabet ettikleri yanılgısı içindedir. Boşluğa uygun düşen ifade aşağıdakilerden hangisidir?
- 5Araştırmalara göre itibarın en çok etkilediği iş sonucu aşağıdakilerden hangisidir?
- 6
“paranın nasıl kazanıldığı kurumsal sosyal sorumluluktur” diyen kişi kimdir?
- 7
Aşağıdakilerden hangisi kurumsal yönetim ilkelerinden biri değildir?
- 8
Kurumsal sosyal sorumluluk ile ilgili aşağıdakilerden hangisi söylenemez?
- 9
Aşağıdakilerden hangisi diğerlerine göre itibar yönetiminin en çok etkilediği alanlardan biri değildir?
- 10
George Orwell 1984 isimli romanını kaçıncı yılın ortalarında yazmıştır?
- 11
Aşağıdakilerden hangisi itibarı iyi olan şirketlerin iş sonuçlarından biri değildir?
- 12Markaları yönetenlerin birinci önceliği aşağıdakilerden hangisidir?
- 13Aşağıdakilerden hangisi şirketlerin yönetim kalitesi ile doğrudan ilintili değildir?
- 14Aşağıdakilerden hangisi genel olarak araştırmanın stratejik analizinde tercih edilen yöntemde izlenecek aşamalar arasında yer almaz?
- 15I. İtibarın davranışlara indirgenmiş bir felsefe olduğu içselleştirilmemiştir. II.Şirketin maddi olarak aleyhine olacağı görünen “etik” sorunlarda itibarın değerlendirilmesi arka plana itilir.III. Çalışanların mutsuzluğunun görmezden gelinmesine karşın onların şirket itibarını temsil ettiklerinin varsayılması büyük bir yanılgıdır.IV. Bayiler, acenteler, tedarikçiler gibi kapsam içi sosyal ortakların da şirket itibarının yönetilmesinden sorumlu oldukları stratejik bir konu olarak iş gündemine alınmıyorsa bu ortaklardan kaynaklanabilecek itibar risklerini şirket üstlenmek durumunda kalır. Yukarıdakilerden hangileri itibar krizi incelendiği zaman şirketlerin temel hataları arasında yer alır?
- 16
Aşağıdakilerden hangisi ‘’En Saygın Şirketler’’ araştırmasını yapmaktadır.
- 17Kamuoyunca tanınan bir markanın mağazasına girip alış veriş yaptığınızda, oradaki çalışanların tutum ve davranışlarından, yüz ifadelerinden o şirketin itibar yönetimin nasıl olduğunu hemen anlayabilirsiniz. Burada itibar yönetimi ile ilişkili hangi kavramdan söz edilmektedir?
- 18
Dünyada ilk sosyal raporlamayı üreten şirket aşağıdakilerden hangisidir?
- 19İtibar kavramsal olarak aşağıdakilerden hangisi ile ilişkilendirilemez?
- 20Aksiyon planları ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?