İtibar Yönetimi
Ünite Sınavı Soruları
- 20 soru
- Soru metinleri açık; şıklar ve cevap anahtarı uygulamada
- 1Aşağıdakilerden hangisi bir şirketteki itibar komitesinin görev ve sorumluluklarından biri değildir?
- 2
Şirketin halk nezdinde %75.0/100 şeklinde bir itibar performasın hedefi koyması ne anlam ifade eder?
- 3Yönetim Kurullarına 12 Önemli Taktik başlıklı tavsiyeler aşağıdakilerden hangisine aittir?
- 4Aşağıdakilerden hangisi memnuniyetle ilgili alanlardan değildir?
- 5CEO Jeffrey L. Bleustein’in yarattığı Harley Davidson markasını ve markanın itibarını başarılı kılan en önemli noktanın aşağıdakilerden hangisi olduğu söylenebilir?
- 6
Aşağıdakilerden hangisi şirket içerisinde itibar yönetim süreci kapsamında oluşturulacak bir platformun (komite/kurul/çalışma grubunun) görev ve sorumlulukları arasında yer almaz?
- 7Roger Haywood'a göre, bir şirketin en önemli varlığı aşağıdakilerden hangisidir?
- 8
Bir şirkette kurumsal iletişim ve itibar yönetimi açısından liderin görevi nedir?
- 9Şirketlerin itibar performanslarının Ana Performans Göstergeleri arasına girmesi için neler yapması gerektiğine dair aşağıda verilen seçeneklerden hangisi doğrudur?
- 10İtibar yönetimi ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi doğrudur?
- 11
Aşağıdaki seçeneklerden hangisi itibar kaybeden şirketlerin yaptığı hatalardandır?
- 12Yönetim Kurullarına 12 Önemli Taktik başlıklı tavsiyeler aşağıdakilerden hangisine aittir?
- 13Aşağıdakilerden hangisi itibar yönetim süreçlerinde şirketlerin genel müdür/CEO'larının görev ve sorumlulukları arasında yer alır?
- 14Çalışan memnuniyeti kavramının bir performans alanı olarak yeterli olmadığı anlaşılınca ortaya çıkan bir sonraki kavram aşağıdakilerden hangisidir?
- 15Harley Davidson efsenesini yaratan kişi aşağıdakilerden hangisidir?
- 16I. Aşırı vaatlerde bulunmak II. Çalışanları rastgele seçmek III. İtibarı pazarlama departmanına bırakmak Yukarıdakilerden hangileri Gary Davies tarafından ileri sürülen"kaçınılması gereken 3 önemli hata" arasında yer alır?
- 17
Aşağıdaki yargılardan hangisi ya da hangileri Roger Haywood’un Yönetim Kurullarına tavsiyelerini arasında yer alır?
I. Yönetim kurulu düzeyinde bulunan birini itibardan sorumlu olarak atayın.
II. Bu kişi ve yönetim kurulu, organizasyon içindeki her türlü şeyin itibarı destekleyip desteklemediğini kontrol etsin.
III. Stratejinizi belirlerken endüstrinizdeki ve akademik dünyadaki en iyi uzmanların görüşlerini dikkate alın.
IV. İtibar yönetimi konusunda yaptıklarınızın yeterli olup olmadığını anlamak için bağımsız uzmanların denetiminden geçin. Onlardan destek alın. - 18
Markaların markası olarak tanımlanan Harley Davidson efsanesini yaratan CEO aşağıdakilerden hangisidir?
- 19I. Şirketin yarınlarını tanımlamak II. Şirketin döviz hesaplarını takip etmek III. Şirketi yarınlara taşıyacak olan nitelikli insan kaynaklarını seçmek IV. Şirketin itibarını yönetmek Yukarılardan hangileri çağdaş yönetimde liderlerin görev ve sorumlulukları arasında yer alır?
- 20Aşağıdakilerden hangisi itibar yönetimi kapsamında oluşturulabilecek olası platformun yapabileceği çalışmalardan birisi değildir?