İtibar Yönetimi
Ünite Sınavı Soruları
- 20 soru
- Soru metinleri açık; şıklar ve cevap anahtarı uygulamada
- 1Şirketler itibar yönetimi performansının Ana Performans Göstergeleri arasına girmesi için aşağıdaki yargılardan hangisi ya da hangileri yapılmalıdır? I. Şirketin Yönetim Kurulu/İcra Kurulu/Yönetim Komitesi, itibar kriterlerinin şirket yöneticilerinin Ana Performans Göstergeleri arasında değerlendirileceğine dair bir karar almalı. II. Alınan bu karar, itibar göstergelerinin 100 birimlik toplam değerlendirmenin ne kadarını kapsayacağını tanımlamalı. (Başlangıçta %35’ten düşük olmamalı) III. Bağımsız bir şirkete, itibar araştırmaları bölümünde tanımladığımız kapsamda bir araştırma yaptırılmalı.
- 2Aşağıdakilerden hangisi itibarın yönetilmesi ile ilgili süreçlerde şirket yöneticilerinin görevleri arasında değildir?
- 3Aşağıdakilerden hangisi kurumsal itibarın yönetilmesi konusunda Roger Haywood’un yönetim kurullarına 12 önemli taktik başlıklı tavsiyelerinden biri değildir?
- 4R. Haywodd'a göre, bir şirketin en değerli varlığı aşağıdakilerden hangisidir?
- 5Çalışan mutluluğu ile ilgili ölçümlemelerdeki süreç ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi doğrudur?
- 6
Vefat ilanlarında şirket logosu koymak neden riskli bir davranıştır?
- 7
Bir şirketin itibar göstergelerinin 100 birimlik toplam değerlendirmenin başlangıçta ne kadarını kapsaması gerektiği ile ilgili aşağıdakilerden hangisi doğrudur?
- 8
Aşağıdakilerden hangisi Prof. Dr. Gary Davies'e göre itibar yönetimi konusunda yapılabilecek en büyük hatalardan biridir?
- 9Aşağıdakilerden hangisi şirketlerin itibar yönetimi performansının ana performans göstergeleri arasına girmesi için yapması gerekenlerden biri değildir?
- 10Şirketlerin vefat ilanlarında şirket logosunu kullanmamalarının nedeni aşağıdakilerden hangisidir?
- 11.......................mutsuz olan şirketin itibarlı olma şansı yoktur. Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yeri aşağıdakilerden hangisi doğru olarak tamamlar?
- 12Aşağıdakilerden hangisi çalışan mutluluğu ile ilgili ölçümlemelerdeki süreçlerden biri değildir?
- 13Kurumsal itibarın yönetimi, şirketin .......................... yönetimidir. Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yeri aşağıdakilerden hangisi doğru olarak tamamlar?
- 14
- Sürecin sahipliğini İnsan kaynakları yönetiminde 5-6 kişilik bir ekip üstlenir.
- Odak grup çalışmaları yapılır.
- Çalışanların mutluluğunu en çok etkileyecek durumlar belirlenir.
- Odak grup çalışmasından gelen öneriler yönetime sunulur ve değerlendirilir.
Yukarıda süreçleri verilen kurum çalışanlarına yönelik çalışma, aşağıdakilerden hangisine karşılık gelmektedir.
- 15Aşağıdakilerden hangisi şirketin misyonunun, vizyonunun ve değerlerinin yol gösterdiği kurumsal iletişimden sorumlu kişinin koordinasyonu ile oluşturulan kurul/komite veya çalışma grubunun görev ve sorumluluklarından biri değildir?
- 16Şirketlerde yöneticilerin performansları onlara verilen finansal hedeflerin elde edilmesine paralel tanımlanırdı. Yıllık satış hedefleri, adet veya finansal veri biçiminde yeni yıla girerken şirket tarafından belirlenir ve yöneticilerin bu hedefi yakalamaları halinde onlara prim olarak geri dönerdi. Hâlâ günümüzde yaygın olarak kullanılmakta olan bu iş modeli aslında ...................... şirket gündemlerine girmesiyle değişmeye başladı. Yukarıdaki paragrafta boş bırakılan yeri aşağıdakilerden hangisi doğru olarak tamamlar?
- 17Aşağıdaki seçeneklerden hangisi itibar kaybetmeyen şirketlerin doğru yaptığı uygulamalardan biridir?
- 18
Şirketler için çalışan meselesi hangi yılların sonunda personelden insan kaynaklarına geçiş ile bir dönüşüm yaşadı?
- 19Aşağıdakilerden hangisi bir şirketteki itibar komitesinin görev ve sorumluluklurından biri değildir?
- 20I. Şirket aşırı derecede finansal sonuçlara odaklı olduğundan kararlar finansal getirisi yüksek odaklı verilir. II. Şirket itibarı bir felsefe değil bir“proje” olarak görür. III. Kurumsal sosyal sorumlulukla ilgili kaynak ayırmak, proje yapmak ya da sivil toplum kuruluşlarının projelerine destek olmak “itibarın yönetilmesi” şeklinde değerlendirilir. IV. İtibarın davranışlara indirgenmiş bir felsefe olduğu içselleştirilmemiştir. Yukarıdakilerden hangileri itibar krizi incelendiği zaman şirketlerin temel hataları arasında yer alır?