İtibar Yönetimi
Ünite Sınavı Soruları
- 20 soru
- Soru metinleri açık; şıklar ve cevap anahtarı uygulamada
- 1
Bir şirketin kurumsal itibar gündemi oluşturulurken yapılması gereken en önemli işlerden biri seçeneklerden hangisidir?
- 2
Kurum itibarı konusunda kurumsal iletişimin önceliği aşağıdakilerden hangisidir?
- 3
Şirketin ekosistemi içindeki tüm sosyal ortaklarla iki yönlü bir iletişim ve ilişki sistemi kurmak aşağıdaki departmanlardan hangisinin görevidir?
- 4
Aşağıdakilerden hangisi kurumsal iletişimin kurum itibarının yönetilmesi ile ilgili sorumluluklarından değildir?
- 5
Aşağıdakilerden hangisi Kurumsal iletişimin görev ve sorumlulukları kapsamındaki gündemini oluşturmaz?
- 6
I. Net Bir Kimliğin Olsun
II. Sosyal Paydaşlarını Tanı
III. İtibarını Yönet
IVKendini İfade Et
V. Güçlü ve Güvenilir Bir Kurumsal Marka YaratYukarıdakilerden hangisi/hangileri kurumsal iletişimin görevleri ve sorumlulukları kapsamında gündemini oluşturma biçimlerindendir?
- 7
İletişim ve ilişki yönetiminde kurum çalışanlarının kurum kültür ve değerlerini benimsemesine yönelik çalışmaların amaçladığı temel hedef aşağıdakilerden hangisini karşılamaktadır?
- 8
I. Sivil toplum kuruluşları
II. Medya mensupları
III. Akademisyenler
IV. Yerel toplum
Kurumsal iletişim şirket içinde sosyal ortakların sesi olmak durumundadır. Yukarıdakilerden hangisi/hangileri bu sosyal ortaklardandır?
- 9
Kurumsal iletişimin yapabileceği önemli bir iş şirketin ………..oluşturmaktır. İfadesinde noktalı yere ne gelmelidir?
- 10
I. Neyin iletişiminin yapılması gerektiğinin belirlenmesi
II. İletişimin ne üzerinden yapılması gerektiğinin belirlenmesi
III. Hangi sosyal paydaşlar ile iletişim yönetimi yapılacağının belirlenmesi
IV. İletişim yönetiminde kullanılacak yetkinliklerin belirlenmesi
V. Sosyal sorumluluk projelerinin maaliyetlerinin belirlenmesi
Yukarıdakilerden hangileri kurumsal iletişimle ilgili ana süreçlerdendir?
- 11
"Üretim tesislerinin bulunduğu yerdeki yöre halkı ile birlikte şirket çalışanlarının ortaklaşa gerçekleştirdikleri bilgisayar destekli eğitim odası ve kütüphane projesi ve bu yöredeki ilköğretim okulunda okuyan öğrenciler arasında düzenlenecek bir yarışmanın içinde birincilik ödülüne layık görülen bir projenin aynı zamanda uluslararası bir derece alması" kurumsal iletişim açısından ne olarak değerlendirilebilir?
- 12
Bir şirketin ekosistemi içindeki tüm sosyal ortaklarla iki yönlü bir iletişim ve ilişki sistemini ancak kurumsal iletişim kurabilir. Bu ekosistemde aşağıdakilerden hangisi yer almaz?
- 13
Günümüzde kurumsal iletişimin ana görev alanları arasında aşağıdakilerden hangisi yer almaz?
- 14
Kurumsal iletişim şemsiyesi altında farklı yetkinliklerin bir araya getirildiği organizasyonal değişikliklere gidildi. Aşağıdakilerden hangisi bu birleşmenin neticesinde gelinen noktadır?
- 15
Aşağıdakilerden hangisi, kurumsal iletişim görevleri ve sorumlulukları kapsamında gündemini oluşturma şekillerinden değildir?
- 16
İletişim performansının ölçümlenmesi kimin görev tanımı içinde yer alır?
- 17
Aşağıdakilerden hangisi kurumsal markanın yönetilmesi ile ilgili işlerden biri değildir?
- 18
I. Tüketici şikâyetleri gereği gibi yönetiliyor mu?
II. Reklam kampanyası kurumsal değerlere uygun mu?
III. İnsan kaynaklarının işe alım süreci kurum itibarına değer katıyor mu?IV. Ürünlerin raf ömrü tamamlanıyor mu?
Yukarıdaki sorulardan hangisi/hangileri kurumsal iletişim tarafından göz ucuyla değil gerçek anlamda gözetim altında tutulması gereken hususlardır?
- 19
Kurumsal itibar işinin sahibi olan CEO'nun gündemi nasıl belirlenmelidir?
- 20
I. Kurum kimliği ve standartlarının tanımlanması,
II. Şirketin iş hedeflerine uygun bir paydaş haritasının çıkarılması,
III. Şirketin kar marjının hesaplanması,
IV. İletişim performansının ölçümlenmesi,
V. Operasyonel olarak planlanan çalışmaların günlük hayata geçirilmesi
Yukarıdakilerden hangileri kurumsal iletişimin ana görev alanları arasındadır?