2014–2015 Final (Dönem Sonu) Çıkmış Soruları

Aşağıdakilerden hangisi kaynak açısından "temel iletişim" becerilerinden biridir? A) Etkili dinleme B) Empati ile dinleme D) Açıklıkla dinleme C) Farkında olarak dinleme orular.net E) ifade etme

Aşağıdakilerden hangisi etkili bir ifadenin sahip olması gereken özelliklerden biri değildir? A) iletilerin anında olması B) İletilerin açık olması C) Dengeli olması E) Gürültünün aza indirilmesi

İletişimin vazgeçilmez bileşenlerinden biri olan, hedefin sahip olması gereken en önemli beceri aşağıdakilerden hangisidir? A) Yeni ilişkiler kurmak B) Mesaj oluşturmak C) Sözlü-sözsüz kodlar hazırlamak net D) Açıklama getirmek E) Diniemek

Aşağıdakilerden hangisi sözsüz iletişimi oluşturan unsurlardan biri değildir? A) Göz iletişimi B) Yazılı iletişim C) Mesafe S D) Dokúnma S nor E) Yüz ifadeleri

Aşağıdakilerden hangisi yüz yüze iletişimde, anlam oluşturan önemli öğelerden biridir? A) Saç rengi B) Yazı C) Çevredeki insanlar Borular.net D) Dil ötesi iletişim öğeleri E) Duraklamalar

Aşağıdakilerden hangisi, dil ötesi iletişim biçimlerinden biri değildir? A) Ses tonu B) Sesin hızı C) Sesin rengi D) Sesin șiddeti E) Duraklamalar

Aşağıdakilerden hangisi gelen aramaları yanıtlarken uygulanacak kurallardan biri değildir? A) "Sen" hitap şekli kullanılarak samimi ve içten bir görüşme sağlanması B) Gelen aramaların ortalama 2-3 çaldırmadan sonra yanıtlanması C) Yanıtlanmayan ya da yanıt bekleyen telefonlara en geç 48 saat içinde gerı dönüş yapılması D) Gelen aramanın nazik biçimde yanıtlanarak bu tavrın görüşme süresince korunması E) Bekleme, hat kesimi ya da geri arama ihtimal düşünülerek arayanın adı soyadı/ işi- konumu ve telefon numarasının istenmesi

Aşağıdakilerden hangisi vücut dili ve yüz ifadesinin telefon görüşmeleri üzerindeki olumlu etkilerinden biri değildir? A) Toplumsal, kültürel, etnik, soy ya da ailevi bir takım beden dizelerinin kullanımı B) Görüşme sırasında ayakta duruluyorsa, oturularak sakin duruş sağlanması C) Tebessüm edilerek konuşulması D) Gergin vücut duruşundan sakınılarak görüşmenin sağlanması E) Etkin dinlenme ortamının oluşturularak, basit nefes egzersizlerinin yapılması

Aşağıdakilerden hangisi telefonda görüşmenin ayırt edici özellikleri arasında yer almaz? A) Aralarında mesafe olan en az iki kişinin mekanik alet aracılığıyla iletişim kurması B) Ses-konuşma özellikleri ve kelimelerden başka anlaşma yolu olmaması C) Söylenilenlerin, bunların nasıl ifade edildiginden önemli olması D) Ses tonu, konuşma tarzl ve. vurgulanan kelimelerle görüşmenin yapılış amacının ve niyetinin ortaya konması E) Görüşmelerde dinleyen kişinin algılamasına yönelik olarak, konuşulan sözlerle ifade ediliş tarzının örtüşmesi

"Konuşurken sözlere tat katılmalıdır." cümlesi ile anlatilmak istenen aşağıdakilerden hangisidir? A) Konuşmanın şekli önemlidir. B) Konuşma dinleyiciyi şaşırtmadan tek bir çizgide ilerlemeli ve bitmelidir. C) Konuşma şekli belirlenmeli ve değiştirilmemelidir. D) Konuşmada, karşılıklır konuşuyormuş izleniminden kaçınılmalıdır. E) Konuşmada, neyi nasıl söylediğimiz önemli olduğundan sözlü ve sözsüz iletişim öğelerine dikkat edilmelidir.

Aşağıdakilerden hangisi, etkili bir konuşma gerçekleştirebilmek için, konuşmacının dikkat etmesi gereken noktalardan biri değildir? A) Söylediklerinin anlaşılır olup olmadığını takip etmek B) Konuşurken konuşma yerine daha çok sözsüz iletişim öğelerinden yararlanmak C) Düşünceleri açık ve net ifade edebilmek D) Anlattıklarının önemine öncelikle kendisi inanmak E) Sesini, konuşmasını destekleyecek biçimde canlı ve yerinde kullanabilmek

Aşağıdakilerden hangisi, iyi bir konuşma sesinin özellikleri arasında yer almaz? A) Ses akıcı olmalıdır. B) Ses işitilebilir olmalıdır. C) Konuşulan dile håkim olunmalıdır. D) Konuya uygun bir tonlama yapılmalidır. E) Ses tinisi hoşa gider olmalidır.

Aşağıdakilerden hangisi iknacının, dinleyicilerin davranışlarını değiştirmek istediğinde izleyebileceği yollardan biridir? A) Dikkat B) Kabul C) Alıkoyma D) Tutumların ölçümü E) Idrak

Aşağıdakilerden hangisi tutumun özelliklerinden biridir? A) Ögeler arası tutarlılık B) Davranış C) Kabul aof.sorular.n D) Alıkoyma E) Dikkat

Aşağıdakilerden hangisi ikna edici iletişim konusu ile ilgili yaklaşımlar arasında yer almaz? A) Bilgi süreci yaklaşımı B) Yorumlama kuramı C) Bilişsel çelişki kuramı D) Algılama yaklaşımı E) Objektif denge kuramı

Aşağıdakilerden hangisi öğrenme yollarından biri değildir? A) Şartlanma yoluyla öğrenme B) Deneme-yanılma yoluyla öğrenme D) Karşı koyarak öğrenme C) Kavrama yoluyla öğrenmeularnet E) Farkina varmadan öğrenme

Aşağıdakilerden hangisi iş veya meşguliyet konusundan kaynaklanan Streslerden biridir? A) Ağıriş ar.net B) Çocuğun okula başlaması C) Doğum D) Ciddi hastalıklar E) Aile bireylerinden birinin ölümü

Aşağıdakilerden hangisi gelişimsel stres nedenleri arasında yer almaz? A) Çocuğun okula başlaması B) Önceliklerimizi belirlemek C) 11-13 yaşlarında buluğ çağ D) Orta yaşın sonlarında menopoz ve andropoz E) İş hayatına geçiş

Aşağıdakilerden hangisi "A" Tipi Davranıs Ozellikleri arasında yer alır? A) Geniş bir bakış açısına sahip olmak B) Uysallık C) Telaşlı olmamak D) Soğukkanlı olmak E) Aşırı derecede rekabetçilik

Zaman yönetiminin ilk adımı aşağıdakilerden hangisidir? A) İlerlemeyi sağlamak B) Motivasyon sağlamak C) Davranışlara heves, enerji ve süreklilik katmak D) Erteleme alışkanlığından vazgeçmek E) Olaylar karşısındaki tavrı belirlemek