1
Aşağıdakilerden hangisi toplumsal bir varlık olarak insanı, çevresine karşı duyarlı olmak zorunda bırakan sebeptir? A) Toplumun en küçük sosyal biriminden, en geniş kurumsal yapılara kadar bir etkileşim ve iletişim söz konusudur. B) Her zaman kendisine tepki olarak geri dönecek bir duyarlılık olgusu vardır. C) Ekonomik gelişme bireyselleşmeyi zorunlu kılmıştır. D) İnsanlar küresel akımlara rağmen bölünmeye devam etmektedir. E) Aşırı bireyselleşme ciddi ayrılıklar getirmektedir.
2
Aşağıdakilerden hangisi bir iletişimin kişilerarası iletişim olarak kabul edilmesi için gerekli özelliklerden biri değildir? A) Süreç B) İki Yönlü C) Roller D) Anlam E) Stres
3
İlk defa iş başvurusuna giden bir kişinin kıyafeti konusunda özen göstererek siyah bir takım giymeye özen göstermesi iletişimin hangi beceri etkinliği ile açıklanabilir? A) Jest ve mimikler B) İmaj C) Yüz ifadeleri D) Yüz yüze konuşma E) Bilgi yayma
4
-------, kişinin kendi özünü algılama biçimidir. Yeni bir işe veya ilişkiye başlarken, kendimiz hakkında birtakım kuşkulara kapılırız. Başarı konusunda, kendimizi ikna çabasına gireriz. Kendimize biçtiğimiz değer, kendimize güven düzeyimiz, bu duyguları ne kadar sıklıkla ve ne düzeyde hissettiğimize bağlıdır. Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yeri aşağıdakilerden hangisi doğru şekilde tamamlar? A) Benlik B) Samimiyet C) Genetik D) Eleştiri E) Algı
5
İletişimin amaçları "tüketime" yönelik ve "araçsal" olarak ayırt edilmektedir. Bu durumda aşağıdakilerden hangisi araçsala yönelik bir davranıştır? A) Müzisyenin beste yaparken işine kendini kaptırması B) Bir öğretmenin ders anlatırken işini severek yapması C) Yöneticilerin yeni iş projelerini açıklarken heyecan duyması D) Üst yöneticinin yeni projeler sayesinde yükseleceği ve gelir elde edeceği beklentisi E) Bir ozanın şiir yazarken bu eserden keyif alması
6
-------, kişinin uyarana karşı verdiği tepkinin yüze yansımasıdır ki genellikle bu ifadeler gizlenemez veya saklanamaz. Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yeri aşağıdakilerden hangisi doğru şekilde tamamlar? A) Gelenek veya görenekler B) Jest veya mimikler C) Vücut veya fiziksel yapılar D) Tebessüm veya duygular E) Yalan veya gerçekler
7
Sağlıklı insanlar yetiştirebilmek için, gelişen ekonominin yanında ------- de ön planda tutan, insanı makine gibi görmeyen, insana değer veren bir sosyal yapının da geliştirilmesi gerekmektedir. Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yeri aşağıdakilerden hangisi doğru şekilde tamamlar? A) zaman ve mekan farklılıklarını B) fiziki yapıları C) insani değerleri D) para harcama alışkanlıklarını E) çevresel faktörleri
8
Aşağıdakilerden hangisi gerçekçi olmayan benlik algısına sahip bireylerde olan özelliklerden biridir? A) Gelecekten beklentileri, gerçekçi ve ulaşılabilir hedeflerden oluşmaktadır. B) Kendi algı ve kanaatlerine güvenmekte, çalışma ortamı içerisindeki durumlarının bireysel çabaları ile belirleneceğine inanmaktadırlar. C) Stresli durumlarla karşılaşmaları halinde daha başarılı olmaktadırlar. D) Strese karşı daha dirençli olup daha başarılı olmaktadırlar. E) Kendileri ile yüzleşmekten kaçınmaktadırlar.
9
Bir kişinin sosyal sorumluluk içeren davranışlarda bulunması için, başkalarının ihtiyaçlarını, hedeflerini anlaması ve buna uygun davranışları sergilemesi aşağıdakilerden hangisiyle tanımlanır? A) Pozitif sosyal davranışı B) Yetersiz sosyal farkındalığı C) Farklı görüş açısı D) Üstün teknik becerisi E) Nötr bakış açısı
10
İletişim tanımları ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır? A) İletişim, dünyayı anlamlı kıldığımız ve bu anlamı başkalarıyla paylaştığımız insani bir süreçtir. B) Nitelikleri ne olursa olsun, iki sistem arasındaki bilgi alışverişi iletişim olarak kabul edilir. C) İletişim, kaynaktan alıcıya herhangi bir iletinin aktarılması sürecidir. D) İletişim, karşımızdaki kişinin görüntüsüne bakarak, onu anlama etkinliği olarak tanımlanır. E) En yalın ve mekanik tanım olarak iletişim, kaynaktan alıcıya herhangi bir iletinin aktarılması sürecidir.
11
İletişimsizliğe karşı direnç kırıldıktan sonra sağlıklı bir ilişki kurmak için, konuşma sırasında dikkate alınması gereken üç unsur aşağıdakilerden hangisidir? A) İçsel iletişim, kitle iletişimi, örgüt içi iletişim B) Geri bildirim vermek, monolog kurmak, yargılamak C) Sorular sormak, etkin olarak dinlemek, kendini açmak D) Sıfatlandırmak, suçlamak, öngörüde bulunmak E) Gülümsemek, dokunmak, eleştirmek
12
“Başkaları ne der” düşüncesinden uzaklaşmakta zorlanan bir toplum olsak da kişinin kendi hakkındaki yargısı, başkalarının olumlu ya da olumsuz değerlendirmesinden çok daha önemlidir. Bu durum, aşağıdakilerden hangisiyle ilişkilendirilebilir? A) Kendi özgüvenimizi törpülemek adına B) Kendi psikolojik dengemizi korumak adına C) Kendi içimize dönebilmek için D) Başkalarından saygı görebilmek adına E) Diğerlerini sevebilmek için
13
Halkla ilişkiler sürecinde sorun çözme yerine sorunları önleyici iletişime ne ad verilir? A) Yönetsel iletişim B) Stratejik iletişim C) Proaktif iletişim D) Uzun vadeli iletişim E) Aktif iletişim
14
Zeki insanlar, yüksek algıları sayesinde kendisi için olumlu gördüğü yeni gelişmeler konusunda kolay ikna olabilirken, zeki olmayan kişilerde genellikle aşağıdakilerden hangi durum sıklıkla görülür? A) Eskiye bağlanma ve değişime kapalı olma B) Güvenilmezlik tesirine kapılma C) Olayların sonucunu çabuk kavrama D) Yeni durumlara çabuk uyum sağlama E) Mantıksal akıl yürütmeye odaklanma
15
Aşağıdakilerden hangisi ana renklerin dalga boyu en yüksek olanı ve en dominantıdır? A) Mavi B) Turuncu C) Yeşil D) Sarı E) Kırmızı
16
Kişilerarası ilişkilerin iyi olması, sosyal beceriler değişkeniyle doğrudan ilişkilidir. Aşağıdakilerden hangisi Riggio’ya göre sosyal becerileri oluşturan yapılardan biri değildir? A) Duyuşsal anlatımcılık B) Duyuşsal duyarlık C) Sosyal kontrol D) Bilişsel empati E) Duyuşsal kontrol
17
Aşağıdakilerden hangisi empati kavramıyla aynı anlamda kullanılır? A) Uyma B) Etkileme C) Algılama D) Benimseme E) Sosyal duyarlılık
18
Halkla ilişkilerde, kuruluşların doğru zamanda doğru hedefe, doğru mesajlar iletmesi, kurum imajı açısından aşağıdakilerden hangisine dikkat edilmesini gerektirir? A) Hedef kitlenin mesajları aynı anda almasının sağlanması B) Mesajların sadece tek ses olarak yapılandırılması C) Bütün halkla ilişkiler mesajlarının tek ses, tek görüntü olarak yapılandırılması ve iletişim araçları ile uyum göstermesi D) Sadece en uygun iletişim araçlarının seçilmesi E) Geri beslemenin tamamen önemsenmemesi
19
Empatinin kökeni aşağıdakilerden hangisidir? A) Sempati B) Ayrışma C) Özdeşleşme D) Özbilinç E) Anlaşım
20
İkna sürecinde kabul görmesi gereken en önemli etken aşağıdakilerden hangisidir? A) Kaynağın konumu B) Kaynağın güvenirliği C) Kaynağın haberi D) Kaynağın merkezi E) Kaynağın yakınlığı