1
Aşağıdakilerden hangisi etkin bir dinleyicinin, söylenenler hakkında kendi sözleriyle geribildirim vermesinin amaçlarından biridir?
- AIlişkiyi sonlandırmak
- BKonuşmacının sözünü kesmek
- CSadece genel sormak
- DKendisi hakkında yakınlık ihtimalini artırmak
- EKonuşan kişiye onu dinlediğine ilişkin güven vermek
2
"Kişisel ilişkilerde karşıdaki kişi kırıldığı zaman, duygularını olduğu gibi belli edecekleri yerde, muhatabın ihtiyacı olan bir şeyi vermeyerek ondan öç almaya kalkabilir. Ilişkilerde en önemli faktörün ilgi ve sevgi olduğu düşünüldüğünde; ----- digerinin varlığını tanımamakla eş değerdedir ve bu durum ilişkinin bitmesi anlamına gelir." Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yeri aşağıdakilerden hangisi dogru şekilde tamamlar?
- ABenlik yitimi
- BParçalanma
- CYüceltme
- DK Yoksun bırakma
- EHayal dünyasına kaçma
3
Aşağıdakilerden hangisinde toplumsal duyar lığın (sosyal bilinç) tanımı yapılmaktadır?
- ASanayileşen toplumlarda ekonomik gelişmeyle ortaya çıkan yalnızlaşmadır.
- BYaşadığımız dünyayla ve olaylarla ilişki kurmak, bu konuda sorumluluk üstlenmektir.
- CYalnızca bireysel hedeflere yönelik olumlu davranışlar sergilemektir.
- DKişisel ilişkileri düzenleyen, onlara seviye kazandıran hususların ortadan kalkmasıdır.
- EAşırı bireyselleşmeye yol açan duygusal körluk halidir.
4
İyi bir dinleyicinin, çok heyecanlı ve sabırsız olduğu anlarda bile kaçınması gereken davranış aşağıdakilerden hangisidir?
- ASözsüz mesajlara dikkat etmek
- BNot almak
- CKonuşmacının sözünü kesmek
- DGöz teması kurmak
- EFizikî olarak ilgili görünmek
5
Iletişimin amacı ve biçimi insanlar için aşağıdakilerden hangisine bağlı olarak değişiklik gösterir?
- Aİçinde bulundukları ekonomik göstergelere gore
- BIçinde barındıkları evlere göre
- CIçinde yaşadıkları coğrafyaya göre
- DBir arada bulundukları aile üyelerine göre
- Eİçinde bulundukları değişik sosyal grupların özelliklerine göre
6
Aşağıdakilerden hangisi, Piaget'nin zihinsel gelişim kuramına göre çocuğun erken gelişim dönemlerindeki bakış açısını ifade eder?
- ASosyalleşmiş
- BBen-merkezci .SI
- CPragmatik
- DAnalitik
- EÖzdeşleşmeci
7
Aktif bir dinleyici olarak enerjisini ve dikkatini konuşmaya verdiğini ortaya koymalıdır. Konuşmacıyı onaylayan baş hareketleri, el işaretleri, tasdik anlamında gülümseme vb. sözsüz ifadelerle destek vermelidir. Yukarıdaki ifadeler iyi bir dinleyici olmak için gerekli kurallardan hangisi açıklanabilir?
- AFiziki olarak konuşan kişi ile ilgili olmak
- BKonuşmacının sözünü kesmemek
- CKonuşmanın amacını belirlemek
- DOzetleme yapmak
- EKonuşmacı ile göz teması kurmak
8
Zihnimizin, algıladığı bilgiyi sınıflama ve adlandırma ihtiyacına uygun olarak genellenerek kategorilere oturtulması sonucunda ortaya çıkan kalıplar aşağıdakilerden hangisiyle ifade edilir?
- AKararsızlık
- BMuhafazakârlık
- CÖnyargı
- DTutuculuk
- EStereotip
9
John Stuart Mill'in "adaletin bekçisi" olarak tanımladığı ve başkalarının incinmesinin bizi de inciten acılara dönüştüğü olgu aşağıdakilerden hangisinde verilmiştir?
- AAhlaki ikilem
- BReaktif empati S
- CEmpatik ofke
- DÖzbilinç •Пор
- EDigergamlık
10
Öz saygısı düşük olan insanların iknaya yatkınlığı aşagıdakilerden hangisiyle açıklanabilir?
- ATutum değişimleri daha kolaydır ve etkilenmeye daha açıktırlar.
- BIknaya bağışıklıkları vardır.
- CKendilerine güvenleri yüksek olduğu için kolay ikna edilemezler.
- DKendi görüş ve fikirlerine değer verdikleri için değiştirmeleri zordur.
- EIletişimi reddetme eğilimi gösterirler.
11
Kişinin söylenenin bazı kısımlarını duyup diğerlerine ilgi göstermemesi hangi dinleme turü kapsamına girer?
- AGulerek dinleme
- BSeçici dinleme S
- CEmpatik dinleme
- DGeçici dinleme
- EDikkatle dinleme
12
Ikna sürecinde kabul görmesi gereken en önemli etken aşağıdakilerden hangisidir?
- AKaynağın merkezi
- BKaynağın yakınlığı
- CKaynağın haberi
- DKaynağın güvenirliği
- EKaynağın konumu
13
Bir kişi hakkındaki genel görüşün, o kişinin diğer özellikleri hakkındaki beklentileri ve yargıları yönlendirmesine ne ad verilir?
- AHalo etkisi
- BCanayakınlık S
- CÖzdeşim orular.n
- DIçtenlik
- ETaklit
14
Aşağıdakilerden hangisi empatinin kökeni olarak belirtilmiştir?
- ASosyal beceri
- BIç taklit
- CÖzbilinç
- DBilişsel gelişim
- EDuyuşsal gelişim
15
Kişinin konumu ve durumu sayesinde sahip olduğu prestije ne ad verilir?
- AInanılırlık
- BReklam
- CGüven
- DÖnemlilik
- ESaygınlık
16
Aşağıdakilerden hangisi klasik çalışma sisteminin aksine, kişilerin daha verimli olabilecekleri saatlerde çalışmalarını öngören sistemdir?
- AEş zamanlı çalışma sistemi
- BEsnek çalışma sistemi
- CRutin çalışma sistemi
- DKlasik çalışma sistemi
- EKoşullu çalışma sistemi
17
Kurum çalışanlarının sahip olduğu özgürlük ve sorumluluk derecesi kurum kültürünün hangi boyutuyla ilişkilidir?
- ABütünleşme Risk
- BRisk
- CKontrol
- DBireysel Özerklik
- ETolerans
18
--, bir kurumda çalışanların davranışlarını yonlendiren normlar, davranışlar, değerler, inançlar ve alışkanlıklar sistemidir. Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yeri aşağıdakilerden hangisi dogru şekilde tamamlar?
- AKurum kültürü
- BEkonomi kültürü
- CBilişsel kültür
- DToplum kulturu
- EAile kültürü
19
Aşağıdakilerden hangisi iknanın uygulama alanları arasında yer almaz?
- AIkna ve kitle iletişim araçları
- BSiyasal ikna
- CFiziksel zorlama
- DÖrgütlerde ikna
- EKişilerarası ikna
20
Bir kurumda çalişanların çoğunluğu tarafından paylaşılan temel değerler aşağıdakilerden hangisidir?
- AAlt kültür
- BZayıf kültür
- COrtak kültür
- DBaskın kültür
- EGüçlü kültür