Etkili İletişim Teknikleri
Ünite Sınavı Soruları
- 20 soru
- Soru metinleri açık; şıklar ve cevap anahtarı uygulamada
- 1
I. Şaşırtıcı ürkütücü ifadeler
II. Soru sormak
III. Kişisel atıf
IV. Ödüllendirmek
Verilenlerden hangisi ikna edici konuşmalara giriş türlerinden biridir?
- 2
Aşağıdakilerden hangisini istendik amaçların ortaya çıkarılması için gerçekleştirilen bir iletişim biçimi olarak tanımlamak yanlış olmayacaktır?
- 3
İstendik amaçların ortaya çıkarılması için gerçekleştirilen bir iletişim biçimi aşağıdakilerden hangisidir?
- 4
“Eğer bu öneriyi kabul etmezsen konuyu bir üst yönetime götürmek zorunda kalacağım” ifadesi, ikna taktiklerinden hangisine bir örnektir?
- 5
I. Bireyler ve gruplar
II. Örgütün yapısı
III. Örgütün çevresi
IV. Örgütün karar verilecek konunun içeriği
Verilenlerden hangisi örgütlerde karar alma ve ikna etmeyi etkileyen etmenler arasında yer alır?
- 6
Aşağıdakilerden hangisi duruma en uygun etki stratejilerin belirlenmesi için cevaplanması gereken sorular arasında yer almaz?
- 7
Aşağıdakilerden hangisi Maslow'un ihtiyaçlar hiyerarşisinin en alt basamağında yer alır?
- 8
Aşağıdakilerden hangisi ikna etme ve etkilemenin ortak bir yönü olarak kabul edilebilir?
- 9
Her ikna edici mesaj dört temel amaçtan bir tanesine sahiptir Aşağıdakilerden hangisi bu amaçlardan biri değildir?
- 10
Başarılı bir ikna sürecinin, sonucunda hedefte belirli bir davranış değişikliği yaratabilen ikna çabası olduğunu öne süren davranış değişimi kuramı, ikna sürecinin kaç karakteristik özelliğe bağlı ilerlediğini varsayar?
- 11
Tutum değişmesi kaç başlık altında incelenebilir?
- 12
Örgütteki diğer insanları bizi desteklemeleri için harekete geçiriyorsak aşağıdaki etki taktiklerinden hangisini kullanıyoruz demektir?
- 13
I. Alıcının bilgi düzeyinde meydana gelen değişme
II. Kaynağın bilgi düzeyinde meydana gelen değişme
III. Alıcının açık davranışında meydana gelen değişme
Verilenlerden hangileri iletişimin etkileri arasında yer alır?
- 14
İknaya direnme kavramı, ikna süreçlerinden hangisi ile doğrudan ilgilidir?
- 15
Aşağıdakilerden hangisi liderlik güçlerinden birisi değildir?
- 16
Kişinin konuşmaya başlarken kendisinden örnek vererek dikkatleri üzerinde toplamaya çalışması, konuşmaya giriş tiplerinden hangisi ile açıklanabilir?
- 17
Aşağıdakilerden hangisi etkin bir satış elemanında bulunması gereken özelliklerden birisi değildir?
- 18
İknaya direnme kavramı, ikna süreçlerinden hangisi ile doğrudan ilgilidir?
- 19
Hem olumlu hem olumsuz, hem istendik faydalar hem de istenmedik sonuçlar içerebilir. Örneğin “bu projeyi bitirirsen bir promosyon alacaksın ancak bitirmezsen gelecek yılda bu iş ile uğraşacaksın”. Aşağıdakilerden hangisi bu etki taktiğini tanımlar?
- 20
"Ortaya konan isteği ya da talebi destekleyen mantıklı tartışmalar için veri ve bilgilerin sunulması" aşağıda verilen etki taktiklerinden hangisi ile açıklanır?